Het vuur van... Linda Bogaars
(Linda Bogaars in VVP 3, 2023) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van’ zet VVP deze mensen op een voetstuk. Dit keer Linda Bogaars, Relatie- en Claimmanager bij Nationale Waarborg.
Ik ga door het vuur voor een tevreden klant, dat is mijn drive op de werkvloer. Voorheen deed ik dat bij een groot automatiseringsbedrijf en nu al bijna tien jaar bij Nationale Waarborg.
Onze kernwoorden gemak, service en snelheid draag ik als accountmanager uit en ik vind het een uitdaging om deze woorden ook echt inhoud te geven. Geen loze belofte doen maar staan voor wat je als bedrijf en ook als persoon voor de ander kunt betekenen.
In het begin voelde de financiële branche een beetje onwennig voor mij. Iedereen leek elkaar te kennen, ik zag collegialiteit onder hypotheekadviseurs, één grote familie en dat kende ik niet vanuit de hardere, commerciële automatiseringswereld. Nu ik veel bij het intermediair over de vloer kom, blijkt er in de praktijk ook in deze branche een uitdagend speelveld te zijn van goede dienstverlening en marges bewaken, kosten staan ook hier onder druk, maar de sfeer van loyaliteit blijft ook.
Onze bankgarantie wordt niet altijd gezien als het belangrijke onderdeel van het hypotheekproces dat het is. Het geeft zoveel rust in een proces als de bankgarantie gesteld is. Dat komt de binding van de adviseur met kopers ten goede. De uitvoering en bepalingen van een bankgarantie dragen bij aan een mooie stap in het leven van mensen.Ik vind het mooi dat het proces van een huis kopen zo goed mogelijk verloopt en dat ik daar een klein stukje aan bij kan dragen.
Een tevreden klant is de adviseur maar voor mij ook zeker de koper van een woning, de mensen die hard werken om een bijzonder, eigen stukje wereld te creëren.
Vanuit mijn werk als claimmanager kan ik financiële stress bij kopers wegnemen, dat geeft mij veel voldoening. Ik werk graag met compassie. Mensen die in de problemen komen omdat ze hun droomhuis niet kunnen kopen en dan ook nog met een boete worden geconfronteerd, kiezen daar zelf nooit voor. Dan is het fijn dat ik ze een luisterend oor kan bieden, dat ze zich gehoord voelen.
‘Ik werk graag met compassie’
Privé sta ik ook graag klaar voor de mensen in mijn omgeving, op de een of andere manier praten mensen gemakkelijk met mij, ook over gevoelige zaken. Daarbij vind ik het leuk om te coachen en stimuleren maar dat wordt door mijn kinderen niet altijd op waarde geschat. Gelukkig heb ik dan mijn collega’s, een mooi team van meiden waar ik mijn kennis en ervaring wel mee kan delen.
Het is duidelijk dat ik mijn plek gevonden heb in de financiële branche!
Powered by Antoinette Kalkman
Reactie toevoegen
Meer over
(Karin Polman (Florius) in VVP 4) Er zijn veel prachtige mensen in onze sector die elke dag het beste geven wat in hen zit. In ‘Het vuur van...’ zet...
Opbrengsten ALS Zwemevent 32.000 euro
De derde editie van het Nationale Waarborg Zwemevent voor Stichting ALS Nederland heeft in totaal 32.000 euro opgebracht. Op de dag van het zwemevent - tevens het...
Antoinette Kalkman over 20 jaar Nationale Waarborg: omarm de zeperds
Nationale Waarborg viert zaterdag het 20-jarig bestaan. Antoinette Kalkman vertelt over het ontstaan en de ontwikkeling van de aanbieder van bankgaranties. “Je...
Deze bijzondere e-InFinance is een coproductie van InFinance, VVP en Team Nationale Waarborg, waarvan de gehele opbrengst naar Stichting ALS Nederland gaat. De...
Schuif aan bij het ALS Financieel Diner
Op dinsdag 31 oktober 2023 organiseren directie en vertegenwoordigers van Dazure, Nationale Waarborg en Zeevat Hypotheken & Verzekeringen namens Stichting ALS...
Support VVP-er Arjan Cornelisse in de strijd tegen ALS
Onder het motto 'Ik duik er weer in' bindt VVP-er Arjan Cornelisse op 9 september net als vorig jaar zwemmend de strijd tegen ALS aan... Hij doet dit - samen met...
How Company, Alpina en NFF doneren 4000 euro aan stichting ALS Nederland
How Company, Alpina Group en de stichting New Financial Forum hebben dankzij de deelnemers aan de communicatietraining ‘Communicatie Stijlen Analyse’...
ALS Financieel Diner: Bep & Toos op bezoek bij De Volksbank
Op dinsdag 31 oktober 2023 vindt in De Volksbank in Utrecht de eerste editie van het ALS Financieel Diner plaats. Dit fundraising diner is een diner voor én...
Thomas verzekert genomineerd in categorie Starters VVP Advies Award 2023
Thomas van Uunen van Thomas verzekert, één van de drie genomineerden in de categorie Starters, is verheugd met zijn nominatie voor de VVP Advies...
Spotters dragen ruim 200 topkantoren aan voor lustrumeditie VVP Advies Award
De jury van de VVP Advies Award 2023 heeft drie kantoren per categorie in het vizier met de hoogste A(dvies)-factor. Deze top 3 is voor een belangrijk deel tot...