Maak gebruik van wat er al mogelijk is
(Uit VVP-special Digitale Innovatie 2023) “Kunstmatige intelligentie, robotisering, big data, machine learning; het zijn stuk voor stuk innovatieve technologieën en middelen die ons leven, de bedrijfsvoering van ondernemingen en de beleving van klanten positief kunnen beïnvloeden”, aldus Adfiz-directeur Enno Wiertsema.
Enno Wiertsema: ‘Ga experimenteren.’
"Ontwikkelingen ook, waarin de samenleving vooral moeten blijven investeren, mee moet blijven experimenteren en die we moeten blijven doorontwikkelen. Want waar het uiteindelijk om gaat, is dat ze ons iets brengen en iets toevoegen om nóg beter, sneller, efficiënter en accurater de dingen te doen die we willen doen. Maar dat betekent ook dat we gebruik moeten maken van alle innovaties die ons ten dienste staan.”
“En dat brengt me bij een belangrijk aandachtspunt voor onze sector. Want, valt het jou ook op dat belangrijke digitale innovaties uit de jaren die achter ons liggen onvoldoende of niet ten volle worden gebruikt? Ik denk dan bijvoorbeeld aan de mogelijkheden en voordelen die koppelen via Aplaza adviseurs biedt. Of aan alle standaarden die SIVI met de sector heeft ontwikkeld rondom digitale communicatie, het aanleveren van documenten en vele andere. Standaarden die met marktpartijen zijn overeengekomen, maar die nog steeds niet voldoende worden nageleefd. Ook denk ik aan de diverse advies-, onderhouds- en vergelijkingssoftwarepakketten die er op de markt zijn waar – áls ze al gebruikt worden – slechts een fractie van de mogelijkheden van wordt benut.”
Slag te winnen
“Dat kan echt beter! Het belang van digitalisering – voor onze sector en op dit moment – zit ‘m wat mij betreft dus niet zozeer in nog meer nieuwe technieken en toepassingen, maar in het gebruiken, versterken en verbeteren van de technologieën en middelen die we nu tot onze beschikking hebben. Belangrijke voorwaarde daarbij is om de eigen data op orde te hebben. En ook daar valt nog een slag te winnen. Want als de input niet op orde is, gaat de output dat ook zeker niet zijn.” “Ben ik dan voor een pas op de plaats voor nieuwe digitale innovaties? Natuurlijk niet! Van innovaties als ChatGPT zeg ik: ga ermee aan de slag en laat je vooral niet weerhouden ermee te experimenteren door alle waarschuwingen ervoor en de verhalen die de rondte doen over de gevaren ervan. Het kan namelijk een prima vertrekpunt zijn om bijvoorbeeld standaardbrieven voor je klanten op te stellen en zo als basis dienen om deze brieven verder vorm te geven. Dat experimenteren met dergelijke ontwikkelingen en ermee aan de slag gaan, geldt overigens ook voor andere innovaties die het levenslicht zien. Zo houden we namelijk voeling met wat er allemaal wordt ontwikkeld. Maar vergeet vooral niet om gebruik te maken van wat er, soms al jaren, is.”
Persoonlijk en betrokken advies is de absolute meerwaarde van de financiële adviessector. Hoe meer aandacht, tijd en ruimte hiervoor is, hoe beter voor de klant en voor het imago van de adviessector zelf. De vraag is hoe digitale innovatie kan bijdragen aan persoonlijk en betrokken advies. VVP vroeg een aantal experts onder meer met welke digitale innovaties adviseurs hun voordeel kunnen doen en wat de impact van artificiële intelligentie zal zijn op financieel advies.
Reactie toevoegen
Meer over
Waar moet de adviseur op letten?
(Adfiz in VVP-special Duurzaam Adviseren 2026) Duurzaamheid is de norm geworden. We isoleren, renoveren en elektrificeren in hoog tempo. Dat is positief, maar...
Dit jaar publiekscampagne over pensioengevolgen van baanwisseling
Hans Vijlbrief, minister van SZW, heeft in een brief aan de Tweede Kamer laten weten de zorgen te delen over mensen die van baan wisselen of anderszins uit dienst...
Koninklijke onderscheidingen voor Roger van der Linden en Derk Jan Niezing
Adfiz-voorzitter Roger van der Linden (foto) en Derk Jan Niezing (voormalig directeur van CMC Assurantie&Advies uit Veenendaal) zijn tijdens de traditionele...
Adfiz: AFM-rapport over AI relevant voor advieskantoren
Het AFM-rapport over het gebruik van AI in de assetmanagementsector bevat bruikbare inzichten voor financiële dienstverleners, aldus Adfiz."Juist nu de AFM...
Adfiz: PEP-lijst voor financieel adviseurs
Adfiz heeft een lijst samengesteld met PEP-functies en bijbehorende namen om financieel adviseurs te helpen te voldoen aan de Wwft-screeningsplicht. De lijst...
Adfiz: inzet op instroom jong talent
"De instroom van jong talent houdt geen gelijke tred met de uitstroom die de komende jaren te verwachten is." Aldus Adfiz in het net verschenen jaarverslag 2025. Adfiz:...
Adfiz mist 'advies op maat' in vernieuwde leidraad
Adfiz betreurt het dat de AFM in de vernieuwde Leidraad Hypotheekadvisering 'advies op maat' niet expliciet als overkoepelend principe heeft opgenomen. Ook vraagt...
Incident? Blijf aantoonbaar ‘in control’
(Adfiz in Ken je vak! VVP 1-2026) De meeste advieskantoren hebben de basis op orde. Toch is het verstandig om het onderwerp incidenten periodiek expliciet te agenderen....
Adfiz: funderingsinformatie moet altijd beschikbaar zijn
Adfiz vindt dat funderingsinformatie niet alleen in het taxatierapport thuishoort, maar altijd beschikbaar moet zijn. Sinds 1 april april geldt het vernieuwde model...
Adfiz-tools AMLA-testuitvraag voor alle adviseurs
Adfiz heeft twee tools ontwikkeld om financieel adviseurs door de AMLA-testuitvraag heen te loodsen. Adfiz: "Ten eerste een handboek waarmee je als financieel adviseur...