AFM: "Kennis- en ervaringstoets AOV verdient verbetering"
De kennis- en ervaringstoetsen bij het zelfstandig afsluiten van een arbeidsongeschiktheidsverzekering moeten beter. De kwaliteit wisselt sterk, blijkt uit AFM-onderzoek onder vijftien aanbieders en bemiddelaars. Daarom publiceert de toezichthouder voor aanbieders en bemiddelaars van execution only arbeids- ongeschiktheidsverzekeringen een aantal aandachtspunten. Hiermee kunnen aanbieders en bemiddelaars ook de kennis- en ervaringstoetsen bij andere impactvolle financiële producten aanscherpen. De AFM: "Een voorbeeld hiervan is het execution only aanbieden van hypotheken. Ook verzekeraars en premiepensioeninstellingen die werkgevers via execution only dienstverlening een pensioenovereenkomst laten sluiten, kunnen de aandachtspunten gebruiken om hun kennis- en ervaringstoets te verbeteren."
De AFM over de toets bij AOV: "Uit het onderzoek blijkt dat marktpartijen op uiteenlopende wijze invulling geven aan de kennis- en ervaringstoets. Sommige toetsen vragen voornamelijk aan de klant of hij zelf vindt dat hij voldoende kennis heeft over het product. Bijvoorbeeld: ’Begrijpt u de polisvoorwaarden: ja/nee’. Deze ‘zelfrapportage’ is echter niet betrouwbaar, in tegenstelling tot toetsende inhoudelijke vragen, zoals ‘Welk van de volgende stellingen is juist?’ Ook op andere punten is verbetering gewenst."
Reactie Adfiz
In een reactie stelt Adfiz: "De aanwijzing van de AFM toont des te meer aan dat het van belang is dat de kennis- en ervaringstoets serieus moet worden genomen als het gaat om consumentenbescherming. Een voorstel - zoals nu voorligt in de politiek - om de toets buiten werking te stellen bij verhoging van de hypotheek in het kader van verduurzaming is dan ook onwenselijk. Wij pleiten al langer voor nadere richtlijnen voor de kennis- en ervaringstoets en zijn erg tevreden met deze duidelijke aandachtspunten voor de markt."
Reactie toevoegen
(Annemieke Postema, AOVdokter, in katern Zakelijk en Inkomen, VVP 3-2022) Aan de hand van twee onderwerpen nodig ik AOV-adviseurs uit om eens kritisch naar hun...
Movir verstrekt op verzoek weer jaaropgave betaalde AOV-premie
Movir, meldt Adfiz, verstrekt op verzoek weer de jaaropgave betaalde AOV-premie. Adfiz: "Navraag bij Movir leert dat het niet verstrekken van deze jaaropgave te...
Execution only: pensioenverzekeraar gaf te weinig informatie
(Kifid-uitspraak GC 2022-0580) Execution only legt op de verzekeraar de verplichting de consument van zodanige informatie te voorzien dat de consument zelfstandig...
“Door te kiezen voor een RADI AOV-adviseur krijgt de klant een integere specialist die zijn vak tot in detail beheerst en weet wat er mogelijk is, qua verzekeringen...
Verbond: "95 procent AOV-aanvragen zzp'ers geaccepteerd"
Zo’n 95 procent van alle zzp’ers die een aanvraag voor een verzekering doen wordt door verzekeraars geaccepteerd. Aldus het Verbond van Verzekeraars...
Arbeidsongeschiktheidsverzekeringen iets goedkoper
De gemiddelde premie voor een AOV is ten opzichte van vorig jaar licht gedaald. Het combinatietarief is gedaald met vijf procent en de standaardtarieven zijn gemiddeld...
Ollongren handhaaft vijfjaarsregel bij geschrapte kennis- en ervaringstoets
Minister Ollongren wil niet tornen aan de vijfjaarsregel bij het schrappen van de kennis- en ervaringstoets bij execution only verhogen van de hypotheek ten behoeve...
Aandacht voor risico’s op burn-out in nieuwe campagne a.s.r.
a.s.r. is een campagne gestart om mensen bewust te maken van het risico op een burn-out en het vroegtijdig herkennen van de signalen die hierop kunnen duiden. De...
Tulpenfonds start bewustwordingscampagne
“In onze campagne laten we zien wat redenen kunnen zijn voor ZZP'ers om een financieel vangnet te regelen.” Aldus Maudie Derks, oprichter Tulpenfonds,...
Kennis- en ervaringstoets bij verduurzaming afgeschaft per 1 april
Het besluit om de kennis- en ervaringstoets te schrappen bij een verhoging van de hypotheek voor verduurzaming is definitief. Per 1 april komt deze verplichting...