Alpina reikt uit naar doven en slechthorenden
Alpina is de eerste financiële dienstverlener die via Tolkcontact Telefonie van Berengroep bereikbaar is voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakbeperking. Marc Diks van Alpina: “Doven en slechthorenden die klant zijn of willen worden bij Alpina kunnen telefonisch contact opnemen met het bedrijf op de manier waarop zij dat willen: in gebarentaal, spraak of tekst. Met één knopdruk op de Alpina-website en zonder extra kosten bellen ze via een tolk, gebarentaal of met tekstondersteuning naar de financiële dienstverlener.”
Maaike van der Hagen van Berengroep: “Mensen die doof of slechthorend zijn en mensen met een spraak- of taalbeperking hebben volgens de wet recht op een gelijkwaardige behandeling. Toch lopen doven en slechthorenden in de praktijk dagelijks tegen beperkingen aan als het gaat om toegang tot informatie en communicatie. Denk aan een intercom bij de deur of een uitlegvideo op YouTube.”
Reactie toevoegen
Meer over
(Sonja Stalfoort, Alpina Group, in Ken je vak! VVP 1-2026) Hoe verhoog je medewerkersbetrokkenheid én laat je tegelijkertijd de klanttevredenheid stijgen?...
Vogelzang en Mediare onderdeel van Alpina Group
Vogelzang Verzekeringen en Hypotheken uit Oldenzaal en Mediare Financieel Advies uit Duiven zijn sinds maart onderdeel van Alpina Group. Op termijn zal het...
Financiële sector in subtop digitale toegankelijkheid
De financiële sector (73.33) bevindt zich in de subtop als het gaat om digitale toegankelijkheid. Uit onderzoek van Eye-Able naar ruim 250 toonaangevende...
(Sonja Stalfoort, Alpina Group, in Ken je vak! VVP 4-2025) De meeste kinderen weten het instinctief: van los zand kun je geen stevig zandkasteel bouwen. Daar is...
Oproep: wie geef ik vandaag een echte kans?
"Waar we (in ieder geval ikzelf) graag praten over culturele verrijking, vergeten we vaak haar tegenpool: de verborgen cultuurverarming", aldus Richardo Cruz Fortes...
Marco Pos nieuwe directeur Mandaat
Marco Pos (55) is benoemd tot directeur Inkomen/Leven bij Mandaat, onderdeel van Alpina Group. Pos werkte onder meer voor MensZeker, Nedasco, FlexCom4 en...
Alpina Group heeft WiSe Verzekeringen uit Assen overgenomen, dat sinds 1 oktober deel uitmaakt van Uiterwijk Winkel Verzekeringen in Hoogeveen, eveneens onderdeel...
Producten die zich slimmer aanpassen
(Uit katern Innovatieve Producten in VVP 3-2025) De échte innovatie zit in dienstverlening, distributie en preventie. Dat meent Michiel Laarman, directeur...
Subsidie voor mbk’er die technologie inzet voor werknemer met arbeidsbeperking
Werkgevers in het mkb kunnen vanaf 1 oktober subsidie aanvragen voor de helft van het totale bedrag dat zij investeren in inclusieve technologie voor hun medewerkers....
Roy van den Anker kiest voor zelfstandig ondernemerschap
Roy van den Anker heeft zijn vertrek aangekondigd bij Alpina, waar hij zeven jaar werkzaam is geweest. Hij gaat zich volledig richten op Konnekst, dat hij in 2022...