Boete van ton voor florentis wegens overtreden provisieverbod
Het kon haast niet uitblijven, dat na de adviseur ook de verzekeraar zou worden beboet wegens schending van het provisieverbod. De boete is dinsdag bekend gemaakt en bedraagt een ton.
Eerder dit jaar gaf de AFM een boete van 80.000 euro aan ABF Adviesgroep en van 5.000 euro aan Edwin Loohuis wegens overtreding van het provisieverbod. Toen al schreef de vakpers dat logischerwijze dan ook de verzekeraar een boete verdient omdat het provisieverbod niet kan worden overtreden zonder dat de verzekeraar meedoet. Inderdaad is die boete er nu gekomen.
De AFM dinsdag: "Wij hebben op 19 mei een boete van 100.000euro opgelegd aan Florentis Uitvaartverzekeringen N.V. (Florentis). De boete is opgelegd omdat Florentis aan een tussenpersoon provisie heeft betaald voor het bemiddelen in uitvaartverzekeringen. Hiermee heeft Florentis het provisieverbod overtreden.
"Florentis heeft mee gewerkt aan een constructie die ertoe leidde dat het provisieverbod werd omzeild. Florentis heeft met een tussenpersoon afgesproken dat 4 werknemers op haar loonlijst werden geplaatst. Zij heeft een jaar lang de salariskosten van deze werknemers voldaan (voor een bedrag van 87.766 euro). Het klantenbestand werd voor 1 euro gekocht van dezelfde tussenpersoon.
"Feitelijk veranderde er nauwelijks iets. De werknemers bleven vanuit het kantoor van de tussenpersoon werken en werden aangestuurd door de tussenpersoon die overigens zelf ook werd betaald door Florentis (voor een totaalbedrag van 64.377 euro). De AFM vindt daarom dat er sprake is van verkapte provisieverstrekking. Klanten zijn niet op de hoogte gesteld van deze afspraken.
"De samenwerking tussen Florentis en de tussenpersoon heeft geduurd van 1 mei 2013 tot 8 mei 2014. Tot 8 mei 2014 beschikte Florentis over een vergunning van DNB voor het uitoefenen van het bedrijf van natura-uitvaartverzekeraar. De vergunning van Florentis is door DNB ingetrokken."
De AFM meent dat in dit geval sprake is van een gemiddelde ernst van de overtreding en een gemiddelde verwijtbaarheid van de overtreder. De AFM vindt "een boete van 100.000 euro voor Florentis in dit geval passend."
2 miljoen
Eigenlijk staat op overtreding van het provisieverbod een boete van 2 miljoen. De AFM heeft de boete echter verlaagd kijkend naar de draagkracht van Florentis. De boetesystematiek laat dit toe.
Florentis betwist dat zij het provisieverbod heeft overtreden. Daartoe voert zij aan dat het in de overeenkomst en managementovereenkomst neergelegde verbod voor de adviseur om te bemiddelen in uitvaartverzekeringen het provisieverbod niet schendt, maar juist dient. Voorts heeft Florentis volgens eigen zeggen geen provisie aan een tussenpersoon of externe adviseur betaald voor het bemiddelen of adviseren aangaande een uitvaartverzekering. Subsidiair stelt Florentis dat zij niet is aan te merken als overtreder en meer subsidiair dat haar niets te verwijten valt.
Voor zover de AFM van oordeel is dat Florentis wel het provisieverbod heeft overtreden, dat Florentis kan worden gekwalificeerd als overtreder en de overheding haar te verwijten valt, verzocht Florentis rekening te houden met het gegeven dat Florentis geen enkel financieel voordeel heeft behaald uit de samenwerking, maar slechts nadeel en verlies daarvan heeft ondervonden.
Florentis werd rond de jaarwisseling 2013-2014 overgenomen door Twenthe.
Reactie toevoegen
Meer over
Consumentenmonitor AFM: ruim driekwart heeft inboedelverzekering
In de jongste Consumentenmonitor van de AFM geeft ruim drie kwart van de mensen die zich binnen hun huishouden het meest met de verzekeringen bezighouden aan een...
Lichte daling aantal klachten bij verzekeraars in 2024
Verzekeraars rapporteren volgens de AFM over 2024 een lichte daling van het totale aantal klachten door consumenten ten opzichte van 2023. Opvallend, aldus...
Verbond aan AFM: beperk de kosten
"Houd zowel de directe als de indirecte toezichtkosten zo laag mogelijk en verlaag ze waar mogelijk. Om ervoor te zorgen dat financiële instellingen hun...
AFM: zorgen over communicatie compensatieregeling
Deelnemers kunnen het risico lopen door een keuze of een levensgebeurtenis (baanwissel, zorg dragen voor zieke naasten) geen of minder compensatie in hun pensioenregeling...
Banken en verzekeraars kunnen gedragsexpertise breder inzetten
Uit een AFM-verkenning blijkt dat het belang van gedragsexpertise binnen verzekeraars en banken groeit. Ze hebben gedragsexperts met uiteenlopende achtergronden...
Vertrouwen is goed, controle is beter
Elke financieel dienstverlener kan onbedoeld of zonder het te beseffen bij hypotheekfraude betrokken raken. Aldus de AFM eerder deze week (zie ook het bericht 'Voorkomen...
AFM: "Voorkomen hypotheekfraude vraagt alertheid financieel dienstverleners"
De AFM ontvangt in toenemende mate signalen die wijzen op hypotheekfraude. Elke financieel dienstverlener kan hier, ook onbedoeld of zonder het te beseffen,...
VVP-poll: "Adviseurs moeten klanten proactief wijzen op gevolgen Wtp voor nabestaanden"
De nieuwe pensioenregels vergroten het risico voor nabestaanden. De AFM waarschuwde hier al voor in haar rapport 'Sector in beeld Pensioenen' (mei 2025) en verder...
Houd rekening met Gen Z bij inrichting online keuzeomgeving
De AFM moedigt de sector aan te bepalen welke drempels niet te laag mogen worden om impulsgedrag op risicovolle momenten te voorkomen en Gen Z actief te betrekken...
Kansen en risico’s van digitalisering kredietverleningsmarkt
"2035 zal de tijd zijn van ‘one click away’: alles kan overal en direct, interactief en digitaal. Kredietverstrekkers zullen hier zo veel mogelijk naar...








