CED en Woonstad Rotterdam breiden samenwerking uit
CED en woningcorporatie Woonstad Rotterdam breiden hun samenwerking uit. Reparatieverzoeker van huurders worden sinds kort geautomatiseerd afgehandeld. De eerste twee dagen kwamen er meer dan 100 meldingen binnen.
Het reparatieverzoek-management van woningcorporaties kent twee uitdagingen: hoe verhoog je de bewonerstevredenheid en hoe beheers je de kosten. Via CED Repair kunnen bewoners 24/7 digitaal of via WhatsApp een reparatieverzoek indienen. Bij het grootste deel van de verzoeken kan de bewoner meteen een reparatie-afspraak maken en ontvangt het betrokken herstelbedrijf direct de opdracht. Eén dag van tevoren krijgt de bewoner een sms-je ter herinnering, zodat de hersteller niet voor niets komt.
Robin Roest, Managing Director van onder andere CED Repair: "Wij zien veel potentie in de woningcorporatiemarkt voor het geautomatiseerd afhandelen van reparatieverzoeken. Dat scheelt veel tijd en inzet, en daarmee kosten. Het past bovendien in een tijd waarin ook huurders veel meer regie over hun eigen zaken willen hebben."
De pilot van CED en Stadswonen is slechts het begin van een verdergaande ontwikkeling. CED werkt aan een geavanceerd, volledig geautomatiseerd platform voor het gehele proces afhandelproces.
Reactie toevoegen
Meer over
Risk Verzekeringen gaat gebruik maken van het CED schadeplatform. De samenwerking werd op 5 april bekrachtigd tijdens het CED Mobility Event bij Tesla Motors in...
Verliezen autoverzekeraars nemen toe ondanks daling autoschades
Auto's gaan steeds meer op iPads lijken: lopen ze schade op, dan is herstel prijzig, aldus CED Nederland. "Kunnen in oudere auto’s onderdelen gemakkelijk...
Ced neemt SOS International over van ASR
CED-group neemt alarmcentrale SOS International over van ASR. Marcel van der Meulen is benoemd tot directeur. Met de overname "versterkt CED haar positie als...
"sector kiest er zelf voor saai te zijn"
"Het is de sector zélf die jammer genoeg besloten heeft om 'saai' en 'vervelend' te worden." Dat stelt Steven van Belleghem (professor Marketing...
CED wil laten zien hoe het moet
Aan de hand van de fictieve schadeverzekeraar Ensure wil CED laten zien dat er bij de bestaande schadeverzekeraars nog heel wat voor de klant valt te winnen aan...
Ced blijft partner Roompot Oranje Peloton
CED blijft ook in 2016 partner van Roompot Oranje Peloton. Roompot Oranje Peloton is Nederlands jongste professionele wielerploeg onder leiding van Erik Breukink,...
Gestolen pleziervaartuigen nauwelijks teruggevonden
Diefstal van een boot zorgt gemiddeld voor 8.560 euro aan schade, mede omdat ze nauwelijks worden teruggevonden Slechts vijf procent van de gesloten pleziervaartuigen...
Ced Watersport presenteert zich officieel
CED Watersport presenteert zich officieel tijdens de Week van de Watersport. Op 1 januari heeft Unigarant haar expertisewerkzaamheden ondergebracht bij CED. Hiermee...
MultiHerstel zelfstandig binnen CED
Per 1 februari 2015 wordt MultiHerstel een zelfstandige divisie binnen de CED groep die actief wordt in zowel Nederland als België. CED zegt hiermee haar marktpositie...
Unigarant gaat expertise uitbesteden aan CED
Unigarant is van plan om de expertises die zij nu uitbesteedt aan haar dochterbedrijf Garantex per 1 januari 2015 onder te brengen bij CED. De medewerkers van Garantex...