CED ontwikkelt calamiteitenaanpak hagelschade
Expert CED heeft een calamiteitenaanpak hagelschade en andere schade ineens door extreem weer ontwikkeld.
CED: "Buien waarbij enorm veel neerslag valt in korte tijd: we zullen er aan moeten wennen. Bij verzekeraars zorgt extreem weer voor de nodige dynamiek: hoe ga je die plotselinge piek in meldingen van schade aan voertuigen in goede banen leiden? CED ging terug naar de tekentafel. We inventariseerden de bottlenecks en bedachten oplossingen."
De aanpak van CED telt vijf stappen: binnen 1 uur een calamiteitenaanpak in werking, proactief contact leggen met verzekerden in het getroffen gebied, volledig digitale schadebehandeling en waardechecks, persoonlijke ontvangst in regionale intake centers en snelle en efficiënte reparatie in hagel herstel centers.
CED aan verzekeraars: "Als een hagelbui forse schade aanricht, melden veel mensen min of meer tegelijk hun schade. Zo’n piek zorgt voor een domino-effect waarin de verwerking al gauw vastloopt. De grote hagelbui van 23 juni toonde opnieuw aan dat je calamiteiten niet kunt en moet oppakken vanuit reguliere schadeprocessen. CED ondervangt dat door binnen 1 uur na het noodweer een separaat en buitengewoon klantgericht schadeproces in gang te zetten met maar één focus: het snel en effectief verwerken van hagelschades. CED neemt hierbij de totale regie op schadeafhandeling in de getroffen regio van u over. Dat begint met heldere communicatie, geheel vanuit uw (beeld)merk en merkwaarden. Uw verzekerden worden gewezen op een interactieve calamiteiten app, waarin zij snel en gemakkelijk worden geïnformeerd en kunnen communiceren over hun schade. Daarnaast staat de alarmcentrale van CED, SOS International, direct op volle sterkte paraat om 24/7 via verschillende kanalen meldingen aan te nemen, zoals de app, webplatform, e-mail, telefoon, WhatsApp en Facebook."
Reactie toevoegen
Meer over
Risk Verzekeringen gaat gebruik maken van het CED schadeplatform. De samenwerking werd op 5 april bekrachtigd tijdens het CED Mobility Event bij Tesla Motors in...
Verliezen autoverzekeraars nemen toe ondanks daling autoschades
Auto's gaan steeds meer op iPads lijken: lopen ze schade op, dan is herstel prijzig, aldus CED Nederland. "Kunnen in oudere auto’s onderdelen gemakkelijk...
Ced neemt SOS International over van ASR
CED-group neemt alarmcentrale SOS International over van ASR. Marcel van der Meulen is benoemd tot directeur. Met de overname "versterkt CED haar positie als...
"sector kiest er zelf voor saai te zijn"
"Het is de sector zélf die jammer genoeg besloten heeft om 'saai' en 'vervelend' te worden." Dat stelt Steven van Belleghem (professor Marketing...
CED wil laten zien hoe het moet
Aan de hand van de fictieve schadeverzekeraar Ensure wil CED laten zien dat er bij de bestaande schadeverzekeraars nog heel wat voor de klant valt te winnen aan...
Ced blijft partner Roompot Oranje Peloton
CED blijft ook in 2016 partner van Roompot Oranje Peloton. Roompot Oranje Peloton is Nederlands jongste professionele wielerploeg onder leiding van Erik Breukink,...
Gestolen pleziervaartuigen nauwelijks teruggevonden
Diefstal van een boot zorgt gemiddeld voor 8.560 euro aan schade, mede omdat ze nauwelijks worden teruggevonden Slechts vijf procent van de gesloten pleziervaartuigen...
Ced Watersport presenteert zich officieel
CED Watersport presenteert zich officieel tijdens de Week van de Watersport. Op 1 januari heeft Unigarant haar expertisewerkzaamheden ondergebracht bij CED. Hiermee...
MultiHerstel zelfstandig binnen CED
Per 1 februari 2015 wordt MultiHerstel een zelfstandige divisie binnen de CED groep die actief wordt in zowel Nederland als België. CED zegt hiermee haar marktpositie...
Unigarant gaat expertise uitbesteden aan CED
Unigarant is van plan om de expertises die zij nu uitbesteedt aan haar dochterbedrijf Garantex per 1 januari 2015 onder te brengen bij CED. De medewerkers van Garantex...