CFD en odin: intermediair betaalt te veel voor Kifid
Uit onderzoek van CFD en Stichting Odin blijkt dat het intermediair te veel betaalt voor aansluiting bij Kifid. "Uitgaande van het principe 'de vervuiler betaalt is de nota van het intermediair ruim 40 procent te hoog", zegt Odin-voorzitter Jeffrey Leichel. Ook de bureaukosten van Kifid zijn relatief hoog. CFD en Odin pleiten voor een sobere en kostenbewuste houding en "een eerlijker verdeling van de kosten over de donoren".
Uit het onderzoek naar de Kifid-begrotingen sinds 2008 blijkt dat consumenten 3,3, verzekeraars 33,1, banken 35,8 en intermediairs 27,8 procent van alle inkomsten voor hun rekening nemen. De laatste twee jaar is de bijdrage van het intermediair gestegen (van 22,5 naar 27,8 procent), terwijl de bijdrage van verzekeraars met hetzelfde percentage is gedaald. Uit een analyse van de laatste 200 gepubliceerde Kifid-uitspraken blijkt dat banken 38 procent van de klachten veroorzaken, verzekeraars 46 procent en zelfstandige intermediairs 16 procent. Onder de laatste groep vallen ook de klachten over vermogensbeheerders (4 procent). "Uitgaande van het principe de vervuiler betaalt' is de nota van het intermediair ruim 40 procent te hoog. In ieder geval betaalt het intermediair in verhouding veel meer dan banken en verzekeraars. Dat voelt niet goed", zegt Leichel.
Uit het onderzoek komt verder naar voren dat het Kifid-personeel ten opzichte van rechtbankpersoneel duurder is. De gemiddelde loonsom van alle rechtbanken, rechthoven en aanverwante entiteiten bedroeg 80.500 euro per fte (2012). Bij het Kifid was dit 91.250 euro per fte (2014). Daarbovenop komt nog 1,4 miljoen euro voor kosten van extern personeel en commissiekosten. Ook de kosten voor huisvesting zijn hoger dan gemiddeld. Volgens de NFC-index waren de gemiddelde kosten voor huisvesting 4.451 euro per fte (2012). Het Kifid noteerde in 2014 huisvestingskosten van 12.224 euro per fte.
Oproep aan politiek
CFD en Odin zijn naar eigen zeggen geschrokken van de resultaten. "Bij een laagdrempelig klachteninstituut verwacht je een sobere en kostenbewuste houding, met een volledige focus op de dienstbaarheid aan consumenten en een eerlijke verdeling van kosten over de sector. Passend beleid noemen we dat tegenwoordig. Dat lijkt allemaal nog heel ver weg", aldus CFD-voorzitter Edwin Herdink.
CFD en Odin roepen de leden van de vaste commissie voor Financiën op om meer aandacht aan het Kifid te besteden. "Kifid moet de kosten kritisch tegen het licht houden, moet de kosten eerlijker verdelen over zijn donoren en zou de voorgenomen noodzakelijke kwaliteitsslag budgetneutraal moeten uitvoeren. In 2014 waren de kosten van Kifid ruim 82 procent hoger dan in 2008. Het aantal klachten is in diezelfde periode met slechts 10 procent gestegen en er is een verontrustend laag vertrouwen in het instituut. Dat kan niet zo doorgaan."
Reactie toevoegen
Reacties
Joost van Nieuwenhuijze - 8 februari 2016
Misschien is het ook een idee om de klager "griffiekosten" te laten betalen, net als bij de rechtbank alsmede te veroordelen in de kosten als deze in het ongelijk wordt gesteld.
Eric Rooderkerk - 5 februari 2016
Prima onderzoek maar met verbijsterende resultaten!
CFD lanceert Bedrijfswaardegids 2026
CFD heeft de eerste editie van de CFD Bedrijfswaardegids uitgebracht. De jaarlijkse publicatie is voor CFD-leden een hulpmiddel om bedrijfsstrategieën...
AMLA: verplichte testuitvraag blijft, ook voor kleinere partijen
De AFM gaat niet - als zij dat zelf al zou kunnen - in op de vraag van CFD om de AMLA-testuitvraag voor MKB-kantoren in te trekken. De AFM schrijft "vragen te ontvangen...
CFD vraagt AFM AMLA-uitvraag voor MKB-kantoren in te trekken
CFD heeft een dringende brief gestuurd aan de AFM, waarin zij oproept tot intrekking van de AMLA-testuitvraag voor MKB-kantoren. "Dit vanwege de disproportionele...
CFD pleit voor fiscale aftrekbaarheid advieskosten lijfrente
In een position paper roept CFD op tot herinvoering van de fiscale aftrekbaarheid van advies- en bemiddelingskosten bij lijfrente, maar beperkt tot onafhankelijke...
(Edwin Herdink, voorzitter CFD, in katern Advieskansen 2026 in VVP 4-2025) De toekomst van de ‘local hero’ is niet die van krimp, maar van transformatie...
CFD in paper: "Pensioenadvies is geen online product"
CFD heeft het rapport 'Risico's en Kansen in de Wet toekomst pensioenen (Wtp)' gepubliceerd. Het gratis rapport, dat is geschreven voor financieel adviseurs en...
CFD-peiling: adviseurs willen zakelijk georiënteerde coalitie
Uit een recente peiling van brancheorganisatie CFD onder ruim 3.000 makelaars en financieel adviseurs, blijkt dat de VVD met 26,4 procent de meest populaire partij...
CFD-rapport leren van Kifid-uitspraken
CFD heeft alle Kifid-uitspraken van de afgelopen drie jaar geanalyseerd, om te leren waar voor financieel adviseurs nu de grootste risico's liggen. Schending van...
CFD: meerderheid tegen afschaffing hypotheekrenteaftrek
Een meerderheid (59,7 procent) van de deelnemers aan een CFD-enquête is tegen de afschaffing van de hypotheekrenteaftrek. Mocht hervorming onvermijdelijk...
CFD: "PE-examens niet meer van deze tijd"
CFD roept de branche op om de handen ineen te slaan en "een modern PE-systeem te ontwikkelen dat is gebaseerd op praktijkgerichte scholing en het delen van kennis,...