De Hypotheekshop: "Kwaliteit beheer blijft achter"
De Hypotheekshop pleit ervoor dat geldverstrekkers net zoveel aandacht en zorg gaan besteden aan hun beheerzaken (bestaande hypotheken) als aan hun midoffice (nieuwe aanvragen). De adviesketen: "De kwaliteit op beheer blijft nog wel eens achter, terwijl consumenten ook bij dit soort aanvragen (denk aan hoofdelijk ontslag na een relatiebreuk of omzetting van een aflossingsvorm) gebaat zijn bij een goede dienstverlening."
De Hypotheekshop houdt haar pleidooi bij de bekendmaking van de beste midoffices van het eerste kwartaal (1. Syntrus Achmea, 2. Triodos Bank, 3. Philips Pensioenfonds, 4. Rabobank, 5. NIBC Direct). "Wat opvalt", aldus De Hypotheekshop bij de uitslag, "is dat de meeste aanbieders voldoende tot goed scoren, en dat de beste geldverstrekkers werken met een eigen midoffice. Aanbieders die hun midoffice uitbesteden aan bijvoorbeeld Stater of Quion scoren over het algemeen rond het gemiddelde in de markt. Grootbanken doen het wat beter dan verzekeraars."
De adviesketen verder: "Steeds meer geldverstrekkers gaan over tot het instellen van vaste teams met extra snelle tijdslijnen voor het gespecialiseerde hypotheekintermediair met kwalitatief goed verzorgde aanvragen. Een tweede trend die we bemerken is dat er meer aandacht komt voor maatwerk in aanvragen."
Reactie toevoegen
Meer over
Wijzigingsregeling hypothecair krediet 2024
Uitgaande van de verwachte gemiddelde loonstijging in 2023, stijgt volgend jaar voor de meeste inkomens de maximale hypotheek. Aldus de toelichting bij de Wijzigingsregeling...
Omgekeerde rentecurve nog nooit zo extreem
“Hoewel we in het verleden wel vaker een omgekeerde rentecurve voor de hypotheekrente hebben gezien, is deze nog nooit zo extreem geweest sinds we begonnen...
Variabele hypotheekrente stijgt al een jaar
Terwijl de (middel)lange hypotheekrente sinds oktober vorig jaar het toonbeeld is van stabiliteit, geldt dat volgens De Hypotheekshop bepaald niet voor de variabele...
Persoonlijke lening bij verbouwen minder vaak interessant door stijgende rente
Een lening afsluiten om te verbouwen is volgens Geld.nl steeds minder vaak voordeliger dan de hypotheek verhogen. “Alleen voor leenbedragen tot 23.000 euro...
Hypotheekbezitter met financiële stress zoekt geen hulp
Een op de vijf Nederlanders met een koopwoning en hypotheek maakt zich zorgen over zijn financiële situatie. Ondanks die zorgen schakelt de helft van alle huiseigenaren...
Tegemoetkoming in mindering gebracht op studieschuld
De terugkeer van de basisbeurs, waar de Eerste Kamer eerder deze week mee instemde, betekent het einde van het sociaal leenstelsel. Als gebaar richting studenten...
Hypotheekshop lanceert robotadvies voor starters op huizenmarkt
De Hypotheekshop heeft de Online Hypotheekmodule gelanceerd, volledig gerobotiseerd advies voor starters op de huizenmarkt. De starter blijft de mogelijkheid houden...
Geschillencommissie steekt stokje voor executie woning
(Kifid-uitspraak GC 2023-0362) De Geschillencommissie is in dit geval van oordeel dat opeising van de geldlening en de executie van de woning door Obvion gegeven...
Hause hypotheekaanvragen bij aanbieders
"Door de renteverhogingen komen er deze week extra veel hypotheekaanvragen binnen bij aanbieders, van consumenten (vooral starters, maar ook doorstromers en verhogers)...
Aanvulling Leidraad vergoeding voor vervroegde aflossing van de hypotheek
Met een brief informeert de AFM de sector over een aanvulling van de leidraad ‘Vergoeding vervroegde aflossing van de hypotheek’. In deze Leidraad uit...