Eerste fase programma Contract Zekerheid afgerond
Principes en een aantal concrete hulpmiddelen. Die zijn het eerste resultaat van het programma Contract Zekerheid waarmee de VNAB eind vorig jaar van start is gegaan. De belangrijkste oplevering van het programma tot nu toe is de vaststelling van de Contract Zekerheid principes die gaan helpen bij het tijdig opstellen van een polis en nota voor de klant. De principes richten zich op de vier hoofdthema’s binnen het prolongatieproces: portefeuillemanagement, onderhandeling, vastlegging en financiële afwikkeling. Met behulp van de principes wordt gefaseerd gewerkt aan een samen vastgestelde ambitie.
Om al op korte termijn het prolongatieproces te verbeteren, zijn ook concrete hulpmiddelen ontwikkeld. Deze hulpmiddelen worden de komende weken geïmplementeerd of gepilot binnen de organisaties uit de startgroep.
De VNAB: “Het prolongatieproces legt jaarlijks veel druk op de betrokken partijen in de coassurantiemarkt. In de afgelopen jaren was er tevens sprake van een harde markt. Met als gevolg forse problemen rondom de prolongatie zoals inefficiënties, onduidelijkheden in het proces, miscommunicatie en hoge werkdruk met uitval en achterstanden tot gevolg.
“De VNAB heeft, in overleg met Adfiz, Verbond van Verzekeraars en NARIM, de prolongatie geëvalueerd. Hieruit is naar voren gekomen dat de beoogde oplossingsrichting start bij de ambitie om als branche gezamenlijk Contract Zekerheid als uitgangspunt te omarmen. Hiermee legt de coassurantiemarkt een fundament voor een verbeterde manier van werken op basis van duidelijke principes. Om daarmee de klanttevredenheid, kostenefficiëntie en onderlinge samenwerking te verbeteren.
“Het succes van het programma Contract Zekerheid valt of staat met het gezamenlijk als branche omarmen van de principes, doelstellingen en concrete hulpmiddelen. De VNAB gaat hierover in gesprek met haar leden tijdens de Contract Zekerheid rondetafels in mei. Tijdens deze rondetafels wordt toelichting gegeven op de aanpak van het programma en worden de resultaten toegelicht. Daarnaast worden de sessies gebruikt om zo concreet mogelijk te bespreken wat er nodig is om de implementatie bij alle leden te realiseren. Vervolgens zullen de principes en doelstelling voor het eerste ambitieniveau aan alle leden worden voorgelegd tijdens de algemene ledenvergadering op maandag 13 juni.”
Reactie toevoegen
Meer over
Binnenkort gaat het VNAB promotieteam van start. Dit team, bestaande uit HR-professionals en recruiters van leden, gaat “de contacten met het onderwijs verder...
VNAB lanceert young talent award
De VNAB reikt in september haar eerste young talent award uit voor young professionals binnen de (groot) zakelijke verzekeringsmarkt die met een vernieuwende aanpak...
VNAB lanceert eerste podcast-reeks
De VNAB is haar eerste podcast-reeks gestart: Risk has the future. Tijdens de reeks van vier afleveringen gaat presentatrice Tamara Bok in gesprek met een wisselend...
Uitgangspunten en richtlijnen prolongatie 2022
Adfiz, VNAB en Verbond hebben ook dit jaar de handen ineengeslagen om uitgangspunten en begeleidende richtlijnen op te stellen voor het prolongatieproces 2022. De...
VNAB lanceert Risk Insurance Traineeship
De VNAB heeft Risk Insurance Traineeship gelanceerd, bedoeld, voor talentvolle en ondernemende young professionals met een (bijna) afgeronde studie op hbo of universitair...
TKI Urban Energy onderzoekt verzekerbaarheid zonnepanelen op daken
Naar aanleiding van de Kamermotie over knelpunten bij het verzekeren van zon-op-dak-projecten, zal de TKI Urban Energy het onderzoek gaan coördineren naar de...
Financiële zekerheidsstelling afvalverwerkende bedrijven wordt verplicht
Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat is de internetconsultatie gestart van een wijziging van het Omgevingsbesluit op het terrein van financiële zekerheidsstelling....
Verzekeraars achter kabinetsbeleid risicobeheersing recyclingbedrijven
Verzekeraars onderschrijven de antwoorden op Kamervragen van staatssecretaris Van Veldhoven over het beheersen van de risico's bij recyclingbedrijven en dringen...
Adfiz: meer nodig dan nieuwe prolongatierichtlijnen alleen om onverzekerbaarheid aan te pakken
De nieuwe prolongatierichtlijnen om de problemen rondom de harde markt op te lossen zijn volgens Adfiz een stap in de goede richting. "Maar er is meer nodig", aldus...
Toegang levensverzekeringen voor ex-kankerpatiënten verder verbeterd
De Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties (NFK) en het Verbond van Verzekeraars hebben overeenstemming bereikt over een verdere verruiming van...