"Financieel dienstverleners willen het anders. en terecht"

1. 10 november 2016
2. 0 reacties

“Financieel dienstverleners willen het anders”, is de conclusie van het onderzoek van Luyten Adviesgroep en RedZebra Group op de VVP-Dag van het Topadvies vorige week in Leusden. "En terecht", concludeert Lindenhaeghe in een nieuwsbrief.

Lindenhaeghe: "Google op de zoekterm ‘Trends 2017’ en je vindt 101 verwijzingen naar zelfsturende auto’s, mobiele ontwikkelingen en de verschillende toepassingen van Big Data. Google op ‘wat vinden we belangrijk’ en je leest alles over ruimte, ontwikkeling, missie en betrokkenheid. Ergens op het snijvlak van bovenstaande bevindt zich een interessant onderzoek: ‘Waarden Onderzoek Verzekeringsbranche Nederland’. Dat onderzoek werd onlangs gepresenteerd tijdens de VVP Dag van het Topadvies in het Da Vinci Theater van AFAS in Leusden. “Financieel dienstverleners willen het anders”, is de conclusie. En terecht."

Het onderzoek, uitgevoerd door Luyten Adviesgroep en RedZebra Groep, laat zien dat er een enorm verschil bestaat tussen de huidige waarden die adviseurs en verzekeraars zien in het verzekeringsbedrijf en de waarden die zij als wenselijk beschouwen. Huidige waarden die worden genoemd, zijn onder meer bureaucratie, winst, korte termijn en koninkrijkjes. Gewenste waarden die worden genoemd: betrokkenheid, aanpassingsvermogen en langetermijnperspectief.

Lindenhaeghe wil zelf de handschoen oppakken en zet in op een klantgericht 2017. "Tijd om de professie ‘financieel adviseur’ te herdefiniëren aan de hand van zachte waarden als verbindend klantcontact en invoelend adviseren."

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen