Geen reden tot ingrijpen
Minister Dekker ziet geen reden om in te grijpen bij rechtsbijstandsverzekeringen. Dat is op te maken uit zijn antwoorden op Kamervragen over de regulering in dit marktsegment.
Dekker: "Uit de evaluatie van de verhoging van de competentiegrens in 2016 bleek dat – op basis van het kwaliteitsoordeel van professionals en de tevredenheid van klanten – de rechtshulp die wordt geleverd in het kader van een rechtsbijstandverzekering als beste werd beoordeeld. Ook gaven verzekerden aan meer tevreden te zijn wanneer procedures door eigen juristen van verzekeraars worden verricht, dan wanneer dat door een externe advocaat wordt gedaan. Deze uitkomsten geven mij dan ook geen aanleiding tot zorg over de systematiek van zelfregulering door het Verbond van Verzekeraars."
Verder: "Van zowel juristen van rechtsbijstandsverzekeraars als advocaten mag worden verwacht dat zij rechtsbijstand van voldoende kwaliteit leveren. Dit betekent niet dat juristen van rechtsbijstandsverzekeraars aan eenzelfde kwaliteits- en opleidingsregime als advocaten onderworpen dienen te zijn, nu zij niet in alle gevallen dezelfde werkzaamheden verrichten. Ik denk dan bijvoorbeeld aan het feit dat in bepaalde gevallen verplichte procesvertegenwoordiging door een advocaat voorgeschreven is. Het staat de branche vrij haar eigen instrumentarium te kiezen om te waarborgen dat de kwaliteit van de dienstverlening voldoende is."
Vrije advocaatkeuze
Dekker noemt het "aan de rechter om te beoordelen of er zodanige beperkingen zijn gesteld dat de vrije keuze van een rechtshulpverlener illusoir is geworden. Bij het Verbond van Verzekeraars zijn overigens geen signalen bekend dat het gestelde kostenmaximum onvoldoende zou zijn.
"Het Verbond van Verzekeraars heeft laten weten dat rechtsbijstandsverzekeraars hun verzekerden via diverse kanalen voorlichten over de vrije keuze van rechtshulpverlener, hoe dit werkt en wat de verzekerde kan verwachten. Dit gebeurt via diverse kanalen zoals de website, de polisvoorwaarden en de verzekeringskaart. Bij veel verzekeraars kan de verzekerde bij het aanschaffen van een verzekering een keuze maken tussen verschillende bedragen voor externe rechtshulp. Voor het voeren van een gerechtelijke of administratieve procedure door een eigen jurist of advocaat in dienstbetrekking geldt geen kostenmaximum omdat dit vergoeding in natura betreft. Dit duale karakter is kenmerkend voor (op dit moment alle) Nederlandse rechtsbijstandverzekeringen."
Reactie toevoegen
Reacties
Eric Horssius - Krantz @ Polak RESOLVE 22 augustus 2018
Zeven jaar geleden werd in dit medium een brief van mij gepubliceerd waarbij ik reageerde op de misstanden in de schadeverzekeringssector. Naar aanleiding van het bericht “Minister Dekker ziet geen reden om in te grijpen bij rechtsbijstandsverzekeringen”, las ik deze brief nog eens door. Er is, zoals ik ook toen al vreesde, helemaal niets veranderd. Schadeverzekeraars gaan gewoon hun gang, beschermt willens en wetens zijn eigen rendement, blijft algemene voorwaarden redigeren die niet door de beugel kunnen en houdt iedereen structureel aan het lijntje. De omgeving, waaronder economische zaken en justitie, kijkt eerbiedig weg, om dan, na jaren, vast te kunnen stellen dat “er geen reden tot ingrijpen is omdat WC-Eend dat zegt”. De aangehaalde gevallen van misbruik van de polisvoorwaarden zijn “uitzonderingen” en, helaas waar maar, incidenten. Probleem opgelost! Nou ja, opgelost voor de schadeverzekeringssector dan. Voor de gedupeerde slachtoffers is dit alles een extreem uitzichtloze en bittere realiteit. Om moedeloos van te worden. Wanneer grijpt justitie in om deze voortslepende ellende een halt toe te roepen? Wanneer gaat justitie de schadeverzekeringssector eens beschouwen als een verdachte organisatie, om vervolgens tijdig binnen te kunnen vallen, de administratie in beslag te nemen en deze, aan de hand van getuigenverklaringen en forensisch onderzoek, grondig door te lichten, medewerkers te ondervragen en zo nodig te vervolgen en aan te sturen op ontbinding van de hele organisatie? Net zoals bijvoorbeeld met een motorclub gebeurt?
Pro-rata regeling in rechtsbijstandpolis onredelijk bezwarend
(Kifid-uitspraak GC 2022-0102) De consument heeft een beroep gedaan op zijn rechtsbijstandverzekering. De uitvoerder heeft zich op het standpunt gesteld dat geen...
Opnieuw forse toename juridische geschillen met aannemers
Veel klanten van juridisch dienstverlener DAS waren in het laatste kwartaal van 2021 verwikkeld in een geschil met hun aannemer. Meer dan 1.800 klanten hadden een...
Rechtsbijstandverzekering: hoofdhuurovereenkomst telt
(Kifid-uitspraak GC 2021-1103) De consument heeft een beroep op de rechtsbijstandverzekering gedaan in verband met een conflict met de verhuurder van haar woning....
Kifid: kennisdocument geschillenregeling rechtsbijstandverzekering
Aan Kifid Kennis is een nieuw kennisdocument toegevoegd over hoe Kifid omgaat met klachten over de geschillenregeling van een rechtsbijstandverzekering. Kifid:...
"Laagdrempelige rechtsbijstandverzekering dreigt voor velen onbereikbaar te worden"
Een rechtsbijstandverzekering dreigt voor veel consumenten en ondernemers met een middeninkomen onbereikbaar te worden. Deze conclusie trekt het Verbond van Verzekeraars...
Corona leidt tot nieuwe juridische vragen
De coronacrisis heeft tot nieuwe juridische vragen en problemen geleid. Dit blijkt uit onderzoek van DVJ Insights uitgevoerd ter gelegenheid van de Week van de Rechtspraak...
Vrije advocaatkeuze niet zo vrij
Verzekeraars werpen steeds meer drempels op ten aanzien van de vrije advocaatkeuze, constateert het MoneyView Special Item Recht en Aasnprakelijkheid. MoneyView:...
Kamervragen over uitbreiding vrijheid keuze rechtshulpverlener
SP-Kamerlid Van Nispen wil weten of minister Dekker bereid is de vrijheid van advocaatkeuze (wettelijk) vast te leggen voor rechtsbijstandverzekeringen. In Kamervragen...
Verzekeraar hoeft klant niet te wijzen op nieuwe producten
(Kifid-uitspraak GC 2021-0422) De consument stelt zich op het standpunt dat a.s.r. jegens hem toerekenbaar tekort is geschoten door de lopende verzekering niet aan...
ARAG-special ‘Op het recht vertrouwen’
‘Op het recht vertrouwen’, heet de op de financieel adviseur gerichte special die ARAG heeft gemaakt in samenwerking met VVP en die dinsdag is verschenen....