Pro-rata regeling in rechtsbijstandpolis onredelijk bezwarend

1. 21 februari 2022
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2022-0102) De consument heeft een beroep gedaan op zijn rechtsbijstandverzekering. De uitvoerder heeft zich op het standpunt gesteld dat geen redelijke kans op succes bestaat. De consument heeft de zaak zelf doorgezet en vordert dat de verzekeraar en de uitvoerder de door hem gemaakte kosten vergoeden. De Geschillencommissie is van oordeel dat de pro rata-regeling in de geschillenregeling in de voorwaarden onredelijk bezwarend is voor de consument. De commissie vernietigt daarom dit deel van de voorwaarde. De vernietiging hiervan heeft tot gevolg dat de consument bij het behalen van (een gedeelte van) het beoogde resultaat recht heeft op vergoeding van de door hem gemaakte kosten met inachtneming van de geldende voorwaarden. De vordering wordt (gedeeltelijk) toegewezen.

De commissie is van oordeel dat “de pro rata-regeling in het beding onredelijk bezwarend is nu dit gedeelte van de voorwaarde in strijd met de goede trouw is en het evenwicht tussen de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen van de partijen ten nadele van de consument aanzienlijk verstoort. De reden daarvoor is dat de consument – wanneer de uitvoerder het standpunt inneemt dat er geen redelijke kans van slagen is – bij het alsnog behalen van een positief resultaat (maar niet het volledig beoogde resultaat) niet zijn kosten vergoed krijgt, zoals hij wel zou hebben gekregen wanneer de uitvoerder dit standpunt niet had ingenomen. Ook in het geval dat de uitvoerder wel van oordeel is dat er een redelijke kans van slagen is, is het immers mogelijk dat uiteindelijk niet het (volledig) beoogde resultaat wordt bereikt. In die situatie heeft de consument wél recht op volledige vergoeding van de kosten (met inachtneming van de voorwaarden) tot het kostenmaximum. Door de pro rata-regeling in het beding wordt het evenwicht tussen partijen daarmee aanzienlijk in het nadeel van de consument verstoord. De commissie zal daarom het gedeelte van artikel 16.1 van de voorwaarden dat ziet op de pro rata-regeling ambtshalve vernietigen. Gevolg daarvan is dat als de verzekerde de zaak op eigen kosten voortzet de uitvoerder verplicht is om ook als het beoogde resultaat gedeeltelijk wordt bereikt, de gemaakte kosten met inachtneming van de geldende voorwaarden te vergoeden.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen