Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor moeten deze ruiten worden vervangen. De verzekeraar heeft dekking voor deze schade afgewezen omdat schade aan ruiten alleen gedekt is bij breuk of lekslag (de glasdekking). De consumenten zijn van mening dat de verzekeraar ten onrechte naar de glasdekking verwijst. Zij vinden dat de verzekeraar dekking moet bieden omdat er sprake is van gevolgschade van de lekkage. De Geschillencommissie is van oordeel dat de verzekeraar de dekking mocht afwijzen omdat schade aan ruiten door cementsluier niet is gedekt. De vordering van de consumenten wordt afgewezen.
De commissie: "Weliswaar is de schade aan de ruiten een gevolg van de lekkage van het balkon, maar dat betekent niet dat er ook dekking is voor deze schade. In artikel 2 van de voorwaarden staat namelijk dat glas apart verzekerd is. Uit artikel 3.4 blijkt vervolgens dat schade aan ruiten alleen gedekt is wanneer er sprake is van breuk of lekslag. Het staat de verzekeraar vrij om te bepalen voor welke schadeoorzaken zij wel of geen dekking wilt bieden. In dit geval heeft de verzekeraar ervoor gekozen om voor schade aan ruiten slechts een paar schadeoorzaken te dekken. En van deze oorzaken is in het geval van de consumenten geen sprake."
Reactie toevoegen
Meer over
Bij wijziging object is sprake van nieuwe verzekeringsovereenkomst
(Kifid-uitspraak GC 2024-0858) Uit vraag 2 van het reglement van Kifid volgt dat de klacht over de weigering om een overeenkomst aan te gaan alleen behandelbaar...
Racefietser gaat onderuit bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2024-0849) De consument claimt schade op zijn fietsverzekering na diefstal van zijn racefiets. De verzekeraar heeft dekking afgewezen, omdat...
Waterschade doordat muren vocht doorlaten was niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0843) Waterschade na vochtdoorlating (buiten)muren. Tussen partijen staat ter discussie of de verzekeraar op basis van de voorwaarden de...
Verduurzaming nadrukkelijk onderdeel vernieuwde woonverzekering Nationale-Nederlanden
Nationale-Nederlanden heeft een vernieuwde woonverzekering gelanceerd, waarin verduurzaming nadrukkelijk is meegenomen. Het verbeterde product is – zonder...
Adviseur moet onderzoek doen naar bestaande hypothecaire lening
(Kifid-uitspraak GC 2024-0839) De consumenten hebben zich in verband met de financiering van hun nieuwe woning tot de adviseur gewend. Ze wilden hun lopende hypothecaire...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0832) De adviseur heeft zijn zorgplicht jegens de consument geschonden, doordat onvoldoende aannemelijk is geworden dat hij heeft gewezen...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0834) De consument heeft bij het verplaatsen van een plantenpot de bijbehorende onderzetter vergeten mee te verplaatsen. Hierdoor is schade...
Adviseur had termijn ontbindende voorwaarde moeten bewaken
(Kifid-uitspraak GC 2024-0823) De Geschillencommissie is in dit geval van oordeel dat sprake is geweest van tekortkomingen aan de kant van de adviseur. Onder andere...
VVP 4-2024: leren van Kifid-uitspraken Hypotheken
(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken, Ken je vak! VVP 4-2024) Powered by NVHP Niet voor klachten over diensten als aankoopkoopmakelaar HYPOTHEKEN –...
Consument hoeft niet drie uur te rijden om bagage veilig op te bergen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0804) Naar het oordeel van de Geschillencommissie heeft de consument aangetoond dat bij de stop aan het strand van Malaga geen andere veilige...