Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor moeten deze ruiten worden vervangen. De verzekeraar heeft dekking voor deze schade afgewezen omdat schade aan ruiten alleen gedekt is bij breuk of lekslag (de glasdekking). De consumenten zijn van mening dat de verzekeraar ten onrechte naar de glasdekking verwijst. Zij vinden dat de verzekeraar dekking moet bieden omdat er sprake is van gevolgschade van de lekkage. De Geschillencommissie is van oordeel dat de verzekeraar de dekking mocht afwijzen omdat schade aan ruiten door cementsluier niet is gedekt. De vordering van de consumenten wordt afgewezen.
De commissie: "Weliswaar is de schade aan de ruiten een gevolg van de lekkage van het balkon, maar dat betekent niet dat er ook dekking is voor deze schade. In artikel 2 van de voorwaarden staat namelijk dat glas apart verzekerd is. Uit artikel 3.4 blijkt vervolgens dat schade aan ruiten alleen gedekt is wanneer er sprake is van breuk of lekslag. Het staat de verzekeraar vrij om te bepalen voor welke schadeoorzaken zij wel of geen dekking wilt bieden. In dit geval heeft de verzekeraar ervoor gekozen om voor schade aan ruiten slechts een paar schadeoorzaken te dekken. En van deze oorzaken is in het geval van de consumenten geen sprake."
Reactie toevoegen
Meer over
Grote verschillen in premie woonverzekering
De woonverzekering werd in twee jaar tijd veertien procent duurder. Ook betaalt men in de ene provincie fors meer dan in de andere. Dat blijkt uit berekeningen van...
Schade aan voorgevel ontstond niet plotseling
(Kifid-uitspraak GC 2025-0213) De consument vordert uitkering onder de verzekering van de schade aan de voorgevel van zijn woonhuis, bestaande uit vochtplekken in...
Klager met etalagebenen staat te kijk
(Kifid-uitspraken GC 2025-0204 en GC 2025-0205) De verzekeraar heeft de verzekering beëindigd en de verstrekte uitkeringen (47.467,63 euro) en de kosten gemaakt...
Verzekeraar mag premie met 40 procent verhogen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0198) De verzekeraar heeft de premie van de verzekering van de consumenten per verlengingsdatum verhoogd. De consumenten zijn het daar niet...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0193) De drie dochters van de consument hebben tijdens een vakantie in Marokko voedselvergiftiging opgelopen. Daarnaast hebben zij klachten...
Uit de bocht bij aanvraag motorverzekering
(Kifid-uitspraak GC 2025-0186) De consument heeft een motorverzekering afgesloten bij de verzekeraar. In het aanvraagformulier heeft hij aangegeven dat er geen sprake...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0183) De bewoordingen in de voorwaarden “uw kostbare spullen (…) buiten handbereik achterlaten, en/of zonder toezicht in een...
Geen geweldsinwerking van buitenaf
(Kifid-uitspraak GC 2025-0178) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument onvoldoende heeft bewezen dat de schade die hij claimt rechtstreeks en zonder...
Schending zorgplicht kost adviseur tien mille
(Kifid-einduitspraak GC 2024-0730B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden. Partijen hebben...
Consument moet bewijzen dat schademelding bij verzekeraar is aangekomen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0167) Er is schade ontstaan aan de woning van de consument door binnenstromend regenwater. De consument verwijt de verzekeraar dat deze...