Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist kleiner gaan wonen om hun financiële risico’s te beperken. De bank heeft toegelicht waarom de aanvraag is afgewezen. De Geschillencommissie stelt het beginsel van contractsvrijheid voorop. De bank heeft met haar afwijzing niet gehandeld in strijd met de wet, openbare orde, goede zeden en de afwijzing is in de gegeven omstandigheden ook niet naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar. De vordering wordt daarom afgewezen.
De commissie is van oordeel dat "hetgeen de consumenten naar voren gebracht hebben, niet maakt dat de bank de aanvraag niet mocht afwijzen. Ook als het financiële risico van de consumenten beperkt wordt door de verhuizing, kan de bank het financiële risico voor de consumenten en/of voor haarzelf nog te groot achten. Als de commissie uitgaat van de juistheid van de stelling dat een medewerker van bijzonder beheer van de bank vóór de verkoop van de oude woning gezegd heeft dat hij die stap toejuicht, volgt daaruit nog niet dat de bank een toezegging gedaan heeft dat de consumenten daadwerkelijk de aangevraagde hypothecaire geldlening zouden krijgen. De toetsingen (inclusief de Rabobank Risk Rating) zijn immers later uitgevoerd. Ook andere toezeggingen zijn niet gebleken. Gelet op de toelichting van de bank waarom de aanvraag is afgewezen, is de commissie van oordeel dat zij geen misbruik heeft gemaakt van haar afwijsbevoegdheid".
Reactie toevoegen
Kras leidt niet tot enig functieverlies computer
(Kifid-uitspraak GC 2025-0022) Tijdens het schoonmaken is er een kras ontstaan op het scherm van de computer van de consument. De gevolmachtigde heeft een expert...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0023) De consument heeft in 2018 een verzekeringspakket afgesloten. In 2023 had de partner van de consument voor een geschil met haar werkgever...
Extra energie- en waterkosten na lekkage hoeven niet te worden vergoed
(Kifid-uitspraak GC 2024-1138) De consument vordert vergoeding van de hoge energie- en waterkosten die hij moet betalen vanwege de lekkage van de warmwaterleiding....
Adviseur hoeft adres en gezinssamenstelling niet jaarlijks proactief te checken
(Kifid-uitspraak GC 2024-1140) De consumenten vinden dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden door hen niet uit te nodigen voor een onderhoudsgesprek...
(Kifid-uitspraak GC 2024-1142) De consument klaagt de consument over het voorbehoud van de uitvoerder van de rechtsbijstand dat de dekking is beperkt tot landen...
Kifid-factuur valt (iets) hoger uit
Ondanks de verrekening van het overschot uit 2023, is per saldo het factuurbedrag Kifid voor 2025 voor overige dienstverleners (onder andere intermediair) met 1...
Klant moet controleren of hij iets bij zich heeft dat nat kan worden
(Kifid-uitspraak GC 2024-1092) De consument is op zijn reis bij het zwemmen vergeten te controleren of hij zijn telefoon nog bij zich had. De telefoon is door water...
Ongelukje met raceauto niet gedekt op AVP
(Kifid-uitspraak GC 2024-1083) De consument vervoert voor zijn werk raceauto’s op een transporter. Zijn minderjarige zoon, die dit keer mee was, heeft uit...
Zorgplichtclaim van 95 mille vergruisd
(Kifid-uitspraak GC 2024-1077) De consument heeft door bemiddeling van de adviseur een opstalverzekering afgesloten voor een chalet in Zwitserland. Er is schade...
Publicatie richtinggevende uitspraken Kifid door NVHP
De Nederlandse Vereniging van Hypothecair Planners (NVHP) heeft ten behoeve van haar leden een publicatie uitgebracht met richtinggevende uitspraken die de Geschillencommissie...