Hoe ga je in een moderne samenwerking om met beheer?
Online technologie en het provisieverbod hebben de zelfwerkzaamheid van de klant vergroot. In gesprek met vier onafhankelijk financieel adviseurs onderzoekt Armand Baas Becking, directeur Intermediair bij DELA, of er in de samenwerking ruimte is voor de verzekeraar en adviseur om een aantal taken richting de klant anders te verdelen.
Aan tafel, naast Baas Becking: Annelies Schoonderbeek (By Annelies, Zwolle), Remco Havekes (Assurantiekantoor Havekes, Arnhem), Dennis Jansen (Koopwoningservice.nl, Huissen) en Richard van Noordenburg (Van Noordenburg Assurantien en Hypotheken).
Baas Becking legt de adviseurs concrete situaties voor met daarbij steeds de vraag: mag de verzekeraar in dit geval (een deel) van het beheer voor zijn rekening nemen? Bijvoorbeeld wanneer iemand 18 wordt, niet langer is meeverzekerd op de uitvaartpolis van de ouders en de adviseur niet in beweging komt. Of wanneer een klant langs meerdere kanalen producten bij DELA heefafgesloten en er nog ruimte is voor cross-selling. De adviseurs aan tafel zien in dat het beheer vandaag de dag om een andere samenwerking vraagt. Maar willen wel dat de verzekeraar klanten naar hen terugverwijst als het om adviesgevoelige kwesties gaat. Lees het hele artikel, het is echt food for thought! Voel u ook vrij om onder dit bericht te reageren.
Reactie toevoegen
Dela herstelt oude werkwijze na commotie
Dela maakt voortaan weer alleen op verzoek en met uitdrukkelijke toestemming van de nabestaanden een vingerafdruk van een overledene. Dat maakte Dela bekend na de...
De winstdeling over 2017 bij Coöperatie Dela is 18 miljoen euro. Door dit bedrag bij te schrijven op de uitvaartpolissen beperkt Dela de benodigde premieverhoging...
Inleven in veranderende rol adviseur
“Het maakt ons niet uit hoe de adviseur zich organiseert of hoe hij wenst te werken”, stelt Armand Baas Becking, Directeur Intermediair van Coöperatie...
HuninkDorgelo lijft BuroPost in
HuninkDorgelo en BuroPost zijn samengaan. "Er wordt verder gegaan onder de naam HuninkDorgelo terwijl het DNA van BuroPost sterk terug zal komen in de dienstverlening...
Sommige mensen die in het verleden hun natura-uitvaartverzekering stopzetten en in eerste instantie dat geld niet uitgekeerd mochten krijgen, kunnen binnenkort toch...
Financieel adviseur is de zilveren kogel
De financieel adviseur is de ideale persoon om proactief klanten in beweging te krijgen. Dat blijkt zonneklaar uit het AFM-rapport ‘Experimenten: samen leren...
Dela heeft een vestiging geopend in Düsseldorf in Duitsland. Dela gaat er van start met een orv. Later volgt de uitvaartverzekering in kapitaalvorm. Ook heeft...
Adviseurs meer waardering voor samenwerking met verzekeraars
De winnaars van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2017, uitgevoerd door Tevreden.nl zijn: Scildon (2x), TAF (2x), de Goudse, Nh1816 en RegioBank. Over de hele linie...
Dela heeft opnieuw het tarief van haar orv, het LeefdoorPlan aangepast. Naar eigen zegegn is in de meeste gevallen het tarief fors lager dan het oude tarief. Het...
Open brief CFD en Odin aan Dela, Monuta en Yarden
"Wij denken dat de voorlichting aan consumenten veel beter kan en dat de samenwerking met het onafhankelijke intermediair een betere plek verdient op jullie...