Klant expliciet op premiedalingen wijzen inherent aan adviesvak
Maar liefst 69 procent van de respondenten was het vorige week eens met de stelling: 'Verzekeren AVG-boetes maatschappelijk ongewenst'. De algemene tendens: je zou je niet moeten kunnen verzekeren tegen iets wat wettelijk niet mag. Wordt ongetwijfeld vervolgd.
Kifid drukte afgelopen week haar stempel op het nieuws. Adviseurs moeten namelijk expliciet wijzen op premiedaling van de ORV. Om voor een schadevergoeding in aanmerking te komen, moet de consument dan wel aantonen dat hij daadwerkelijk schade heeft geleden.
Afgelopen jaar heeft Kifid bijna honderd klachten van consumenten ontvangen over hun orv afgesloten door tussenkomst van een financieel adviseur. In twee recent gepubliceerde uitspraken (GC 2019-623 en GC 2019-625) concludeert de Geschillencommissie dat de financieel adviseurs deze consumenten hadden moeten wijzen op de premiedalingen in de levensverzekeringsmarkt. Het ligt bijna voor de hand dat dit ook voor andere producten gaat gelden.
De stelling van deze week luidt daarom: 'Klant expliciet op premiedalingen wijzen, is inherent aan adviesvak'
Reactie toevoegen
Reacties
Albert van der Poll - Van der Poll Financiële Diensten 10 september 2019
Gevoelsmatig zeg je direct ja. Wel lijkt me dan een goed gesprek nodig over de beloning van de adviseur voor die werkzaamheden, en vanaf wat voor percentage premieverschil er dan actie ondernomen moet worden. Je kan toch niet verplicht aan de slag voor 1 euro verschil? Het lijkt mij niet vol te houden dat de eenmalige provisie op oude polissen -daar heb je toch de grotere premieverschillen- ook de betaling was voor dertig jaar service en nazorg. De provisies leken hoog, indien gezien als beloning voor een eenmalige verkoop ( de Radar Consumentenbond route) als nu de conclusie is dat er voor die provisie ook jarenlange nazorg over eventuele prijsdalingen moet worden gegeven, dan moet de totale provisie gedeeld over de looptijd een adequate beloning zijn. Dat is niet het geval. Het is prima dat de opvattingen over de taak van een adviseur veranderen, maar niet op basis van een beloning uit een andere tijd, met andere opvattingen. Wat me dan wel bevreemd is dat Kifid bij autoverzekeringen eerst aangaf dat de "geringe beloning" reden is om geen voortdurende prijsmonitoring te mogen verwachten, en bij de veel kariger beloning bij overlijdensrisicoverzekeringen, met ook nog eens meestal veel lagere premies, dit dan geen argument is. Je dwingt dan bijna richting een hogere permanente onderhoudsbeloning voor de adviseur. Zit een consument daar op te wachten?
Meer over
VVP-poll: schadepremies worden onbetaalbaar door klimaatverandering
Als gevolg van de klimaatverandering (grote droogte, hevige stormen, enorme wateroverlast van korte duur) dreigt schade onverzekerbaar te worden. Jos Baeten (topman...
VVP-poll: dip hypotheekverstrekking zal van korte duur zijn
Volgens de Monitor Koopwoningmarkt is er sprake van een 'perfecte storm' die de koopwoningsmarkt serieus bedreigt. Uiteraard heeft dit invloed op hypotheekverstrekkers...
VVP-poll: criteria acceptatiebeleid hypotheken moeten scherper
De criteria acceptatiebeleid hypotheken moeten scherper, aldus de AFM. Wat vindt u? Doe weer mee met de VVP-poll en stem. Dat kan HIER. De criteria in het acceptatiebeleid...
VVP-poll: NHG-grens optrekken naar 440.000 euro
Iets meer dan een derde van 198 stemmers, 34 procent, was het eens met de vorige VVP-poll: 'Middenweg actieve provisietransparantie bij particuliere schadeverzekeringen...
Niemand zal het nieuws gemist hebben. Minister Kaag heeft goed geluisterd naar branchepartijen en daarmee is provisietransparantie in de vorm van exacte nominale...
VVP-poll: adviseurs laten kansen liggen bij verduurzaming
Een ruime meerderheid van 63 procent (120 stemmers) was het eens met de stelling van afgelopen week: 'Verdiensten hypotheekadviseurs drogen op'. De vraag is dan...
VVP-poll: verdiensten hypotheekadviseurs drogen op
De nieuwe VVP-poll heeft te maken met de woningmarkt. De prijzen van koopwoningen stijgen dit jaar nog verder om in 2023 tot rust te komen, zo voorspelt althans...
VVP-poll: financiële fitheid vraagt om totaaladvies
De nieuwe VVP-poll haakt aan bij de stelling van Adfiz-voorzitter Roger van der Linden op de Midjaarsbijeenkomst van de adviseursorganisatie dat financiële...
VVP-poll 'Knot (DNB) heeft gelijk: woningvraag minder stimuleren'
Bent u het eens met DNB-president Knot, die vorige week stelde dat de overheid de woningvraag minder moet stimuleren? Of juist niet? Doe weer mee met de VVP-poll:...
VVP-poll: huidig pensioendenken volstrekt achterhaald
Driekwart van de respondenten (76 procent) was het eens met de stelling van vorige week: 'Helemaal verdwijnen korting is eind collectiviteiten basisverzekering zorg'. ...