Martin Koot likes & unlikes
"Doorloopprovisie op schadeportefeuilles zal een ijsschots in warme wateren blijken te zijn." Aldus Martin Koot (MoneyView) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
“Het speelveld verandert, het spel en de spelers onvermijdelijk ook. Die dynamiek krijgt van mij een dikke vette ‘like’!”
Wat kan er beter in de financiële sector?
“We leven in een dynamische tijd, zowel zakelijk als in de ‘normale’ wereld. Er verandert veel, soms traag en bijna niet zichtbaar, soms met een aan het licht grenzende snelheid. Eén ding is zeker: niets is meer zeker.
“Een oude zekerheid waarvan je kunt voorspellen dat die gaat verdwijnen is de vanzelfsprekendheid van doorloopprovisie op schadeportefeuilles, voor veel assurantiekantoren dé kurk waar financieel op gedreven wordt. Die kurk zal een ijsschots in warme wateren blijken te zijn. Een verandering als bij toverslag, als de politiek gaat besluiten dat deze provisies actief transparant gemaakt moeten worden. Met een effect dat zich in slow-motion gaat voltrekken.
“Wie de tijdgeest een beetje begrijpt en de manoeuvres in en rond de Tweede Kamer volgt, kan dit zien aankomen. Waar ik mij op verheug, los van alle argumenten voor en tegen, is dat dit het ondernemerschap in de assurantiebranche nog meer zal aanjagen en gaat leiden tot betere, meer concrete en voor de klant begrijpelijke dienstverlening. Dat is goed voor de consument én goed voor de ondernemer in assurantieland. Voor elke onderneming, in welke branche dan ook, geldt dat continuïteit op termijn alleen gewaarborgd kan worden als de geboden diensten voldoende relevant blijven voor de klant.”
Reactie toevoegen
Meer over
"De wereld wordt niet digitaal, de wereld ís digitaal." Aldus Leo de Boer (Verbond van Verzekeraars) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
"Goed nieuws, geen boetes”, zegt Ewald Bary (Lindenhaeghe) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP. Wat gaat er momenteel goed in...
Bert Sonneveld likes & unlikes
"Wij zien de kwaliteit van de dienstverlening door assurantieadviseurs omhoog gaan", zegt Bert Sonneveld (de Vereende) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
Ron van Kesteren likes & unlikes
"Het klantbelang centraal stellen is geen project met een einddatum, het vraagt om continue aandacht." Dat stelt Ron van Kesteren (Stichting toetsing verzekeraars)...
Antoinette Kalkman likes & unlikes
"We moeten blijven oppassen dat automatisering niet leidend wordt, maar echt ondersteunend blijft aan de klantbenadering." Aldus Antoinette Kalkman (FlexFront) in...
Het besef dat de financiële sector uit moet gaan van de behoeften van de klant in plaats van alleen het aanbieden van producten is echt ingedaald. Dat zegt...
"Er gaat een moment komen dat de consument zelf de overregulering in de financiële sector afstraft." Dat stelt Michel Schaft (mede-oprichter we are sure) in...
"Wat gaan we doen om meer waarde toe te voegen aan financiële producten? Op deze vragen hoor ik in de markt nog te weinig antwoorden." Aldus Björn Jalving...
Richard Meinders likes & unlikes
"Ik zou graag zien dat er een brede dialoog binnen de sector op gang komt om het evenwicht tussen de commerciële en maatschappelijke belangen te behouden dan...
De zorgplicht naar de klant wordt soms te eng en daarmee in het nadeel van de klant uitgelegd. Dat stelt Iris Brik, directeur Fine Tuning Personal Finance en auteur...