Reispolissen Univé, cb en Generali hebben duidelijkste polisvoorwaarden
De reisverzekeringen van Univé, Centraal Beheer en Generali hebben de duidelijkste polisvoorwaarden. Dat blijkt uit een onderzoek van Klinkende Taal, uitgevoerd in opdracht van Independer.
Voor het onderzoek heeft Klinkende Taal de polisvoorwaarden van de elf grootste reisverzekeraars onderzocht.
Uit het onderzoek blijkt dat Univé, Centraal Beheer en Generali hun polisvoorwaarden in taalniveau B1 hebben geschreven. Dit wordt gezien als het beste taalniveau om een tekst in te schrijven. Het grootste deel van de bevolking kan een B1-tekst goed begrijpen.
De andere reisverzekeraars (Unigarant, Zelf.nl, Europeesche, Allianz, ASR, Delta Lloyd en Aegon) hebben hun teksten in taalniveau B2 geschreven. De polisvoorwaarden van SNS werden als moeilijkste beoordeeld (niveau C1). SNS heeft aangegeven hier direct mee aan de slag te gaan.
Verbeterpunten
Klinkende Taal noemt een paar verbeterpunten. Zo worden er in sommige polisvoorwaarden dure woorden gebruikt die geen onderdeel zijn van het dagelijkse taalgebruik. Bijvoorbeeld vaktermen als ‘clausules’, ‘gevolmachtigde’ en ‘preventieve maatregelen’. Daarnaast staan er veel lange zinnen in de voorwaarden, waardoor de lezer sneller de aandacht kwijtraakt. Ook staan er veel passieve zinnen in die de teksten minder persoonlijk maken.
Reactie toevoegen
Meer over
Centraal Beheer: energie-apps helpen vergroenen
De helft van de Nederlanders die zonnepanelen heeft, checkt hun energieopbrengsten in een app. Ruim 60 procent van hen zegt hierdoor bewuster met energie om te gaan....
Independer: gezinnen steken zich vaker in de schulden
Gezinnen met kinderen steken zich vaker in de schulden, zo blijkt uit onderzoek van Independer. Zij willden gemiddeld 16.140 euro lenen, met name voor de aanschaf...
Jongeren minst bekend met financiële gevolgen langdurig verzuim
Jongeren weten relatief het minste van de mogelijke financiële gevolgen van langdurig verzuim. Dat blijkt uit onderzoek van Centraal Beheer, uitgevoerd door...
Independer: steeds meer mensen rijden weg na verkeersongeval
In Nederland rijden dagelijks minstens 200 weggebruikers weg na een ongeval. In totaal werd vorig jaar bijna 80.000 keer een proces-verbaal opgemaakt voor dit strafbare...
Nederlanders stellen onderhoud aan woning uit
De helft van de huizenbezitters stelt woningonderhoud uit, terwijl de gevolgen groot kunnen zijn, zo blijkt uit onderzoek van MeMo2 in opdracht van Centraal Beheer...
Premie autoverzekering in jaar tijd met 20 procent gestegen
Vergeleken met juni vorig jaar is de autoverzekeringspremie met 19,6 procent gestegen, zo blijkt uit onderzoek van Independer. Dat komt neer op een gemiddelde premiestijging...
Allianz Direct opnieuw winnaar 'Independer Award Auto 2023'
Allianz Direct heeft evenals vorig jaar de 'Independer Award Auto 2023' gewonnen. De award werd voor de tweede keer uitgereikt. Op de tweede plek eindigde...
Centraal Beheer biedt klanten rentekorting op Groen Leningdeel
Centraal Beheer biedt sinds kort de mogelijkheid van een Groen Leningdeel met rentekorting. Het gaat om een bedrag van maximaal 25.000 euro dat de klant gebruikt...
Rondetafel duurzaamheid: Versnellen verduurzaming kan alleen gezamenlijk
Hoe kunnen we als financiële sector verduurzaming versnellen? Dat was de hamvraag tijdens het door Financieel Zeker georganiseerde rondetafelgesprek in Cultuur...
Independer ziet klanten worstelen met gestegen rente overbruggingshypotheek
Independer constateert dat mensen met een overbruggingshypotheek worstelen met de stijgende rente. Marga Lankreijer-Kos, Domeinmanager Hypotheken: “Een groot...