Rutger Westenburg likes & unlikes
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Rutger Westenburg trapt de rubriek af. Hij is algemeen directeur van het familiebedrijf Westenburg Assurantiën in Breda.
Wat gaat er op dit moment goed in de financiële sector?
"Ik merk dat de relatie tussen verzekeraars en adviseurs over het algemeen weer beter wordt. Deze relatie was de laatste jaren enorm verzakelijkt waardoor het meer 'ieder voor zich' was geworden dan 'samen voor ons allen'. De harde en scherpe randjes gaan er iets van af en we vinden elkaar weer als business partners. We durven ook weer meer met elkaar te ondernemen."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"De gezamenlijke agenda van de verschillende stakeholders. Van meerdere kanten krijg ik te horen dat het Verbond zwaar aan het lobbyen is voor actieve provisietransparantie. Los van de discussie of dit wel of niet in het belang van de klant en van onze sector is heb ik het gevoel dat dit stiekem gebeurt en dat deze Verbondsvisie niet naar buiten mag worden gebracht. Waarom praten we niet met elkaar over deze toch wel beladen onderwerpen? Op deze manier zullen er altijd verliezers zijn, niet in de minste plaats de klant zelf omdat een discussie met verwijten en emoties zijn vertrouwen in de financiële sector geen goed zal doen."
Reactie toevoegen
Meer over
Robin van Beem likes & unlikes
"Adviseurs mogen veel luider op de trom slaan", zegt Robin van Beem (Polis Advocaten) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online. Wat...
"De wereld wordt niet digitaal, de wereld ís digitaal." Aldus Leo de Boer (Verbond van Verzekeraars) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
"Goed nieuws, geen boetes”, zegt Ewald Bary (Lindenhaeghe) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP. Wat gaat er momenteel goed in...
Bert Sonneveld likes & unlikes
"Wij zien de kwaliteit van de dienstverlening door assurantieadviseurs omhoog gaan", zegt Bert Sonneveld (de Vereende) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
Ron van Kesteren likes & unlikes
"Het klantbelang centraal stellen is geen project met een einddatum, het vraagt om continue aandacht." Dat stelt Ron van Kesteren (Stichting toetsing verzekeraars)...
Antoinette Kalkman likes & unlikes
"We moeten blijven oppassen dat automatisering niet leidend wordt, maar echt ondersteunend blijft aan de klantbenadering." Aldus Antoinette Kalkman (FlexFront) in...
Het besef dat de financiële sector uit moet gaan van de behoeften van de klant in plaats van alleen het aanbieden van producten is echt ingedaald. Dat zegt...
"Er gaat een moment komen dat de consument zelf de overregulering in de financiële sector afstraft." Dat stelt Michel Schaft (mede-oprichter we are sure) in...
"Wat gaan we doen om meer waarde toe te voegen aan financiële producten? Op deze vragen hoor ik in de markt nog te weinig antwoorden." Aldus Björn Jalving...
Richard Meinders likes & unlikes
"Ik zou graag zien dat er een brede dialoog binnen de sector op gang komt om het evenwicht tussen de commerciële en maatschappelijke belangen te behouden dan...