“Doe wat bij je past”

Vrouw & Advies Pascale van Heugten2

(Uit VVP 2-2024) In de rubriek Vrouw en Advies laat VVP vrouwelijke financieel adviseurs aan het woord over vrouwelijke waarden (en die kunnen ook van mannen komen) die belangrijk zijn voor de verdere ontwikkeling van het adviesvak. Dit keer Pascale van Heugten-van Casteren van La Confiante uit Heesch.

Wat voor advieskantoor heb je?

La Confiante is gestart in 2011. De expertise ligt op het gebied van inkomen, vermogen, hypotheek, financieel inzicht en planning. Ik adviseer en begeleid ondernemers (IB en DGA) en particulieren. Ik heb altijd één medewerkster gehad. Na haar vertrek heb ik in 2023 wat organisatorische aanpassingen gedaan, waaronder het uitbesteden van backoffice activiteiten en een samenwerking bij calamiteiten. Deze aanpassingen bevallen momenteel goed, maar het blijft natuurlijk een dynamische wereld en het kan zomaar veranderen.

Waarom gekozen voor de financiële sector?

In 1993 heb ik mijn man leren kennen en ben ik in de financiële dienstverlening terechtgekomen. Op zich een bijzonder verhaal. Hij was assurantieadviseur en vroeg of hij de zakelijke en privéverzekeringen mocht vergelijken en tijdens het bespreken van offertes sloeg de vonk over. Uiteindelijk raakte ik steeds meer geïnteresseerd in de boeiende wereld van assurantiën en financiële dienstverlening en alles wat daarbij kwam kijken. Wat ik mooi vond was met name het klantcontact, hun vragen en dilemma’s, de regie nemen maar niets opleggen en samen met volle overtuiging een oplossing kiezen en ervoor gaan. Vanwege mijn achtergrond in sales en marketing ben ik in 1994 aan de slag gegaan als hypotheekadviseur en door de jaren heen kwam ik op het hele terrein van advisering in complexe producten terecht.

In 2009 broedde ik op het starten van La Confiante. Reden van deze stap was onder andere dat ik merkte dat de behoefte en visie van vrouwen heel anders waren dan die van mannen. Daar wilde ik iets mee doen. Deze vrouwen zoeken begrip en erkenning, zijn leergierig en durven kritisch te zijn met betrekking tot de financiële positie. Zij hebben, meer dan mannen, de behoefte om het ‘geheel’ in beeld te hebben en vandaaruit aan de slag te gaan.

Dat totale inzicht is de basis van alle gesprekken. Wat daaruit volgt zijn de meest boeiende gesprekken waarin van alles ter sprake komt. In adviesen beheergesprekken zie je overigens vaak weer de mannelijke en vrouwelijke waarden en kwaliteiten terugkomen bij de klanten. Een combinatie van deze waarden en kwaliteiten geeft uiteindelijk het beste resultaat.

Pascale van Heugten-van Casteren ‘Meer balans tussen mannelijke en vrouwelijke waarden.’

Voorbeelden van vrouwelijke waarden in financieel advies?

Als ik kijk naar de financiële dienstverlening en adviseurs van nu, dan zie ik bij vrouwelijke adviseurs waarden en kwaliteiten die zorgen voor een hogere kwaliteit in advies en beheer. Waarden en kwaliteiten als voorbereiden, verdiepen in de materie, lange termijn focus, empathie, oprecht luisteren en openstaan voor signalen. Zij hebben een langere adem, zijn consistent en daarnaast zijn vrouwelijke adviseurs minder ego-gevoelig en minder goedgelovig dan mannelijke adviseurs.

Als het gaat om ondernemen en leiderschap in grotere ondernemingen dan zie je vooral mannen met een primaire focus op rendement, korte termijn winstmaximalisatie en groei.

Wat kan er beter?

Gelukkig zijn er op dit moment veel meer vrouwelijke adviseurs dan in het verleden. Maar in de lagen daarboven zie ik duidelijk meer mannen die besturen en leidinggeven aan een bedrijf of organisatie. Oorspronkelijk was ik geen voorstander van een vrouwelijk quotum en was meer voor de juiste vrouw of man op de juiste plek. Inmiddels ben ik daarop teruggekomen. Het quotum dat geldt voor Raden van Commissarissen is sinds 2022 minimaal dertig procent. Wat mij betreft mag het ambitieuzer en zeker breder.

In 2023 is er een onderzoek gedaan naar de stand van zaken tot genderbalans in leiderschap in de financiële dienstverlening door WIFS en Deloitte (Accelerate 50-50). Daar lees je hele heldere feiten en aanbevelingen over het nut van het versnellen van deze balans en hoe je dat zou kunnen bereiken. Ik ben het met hen eens, uiteindelijk gaat het om een goede balans tussen mannelijke en vrouwelijke waarden en kwaliteiten in bedrijven en organisaties.

Juist in de financiële sector zijn mannelijke kwaliteiten in leiderschap van oudsher de norm. Het zou goed zijn als er meer ruimte en respect voor vrouwelijke waarden en kwaliteiten als empathie, samenwerking en een lange termijn focus komen.

Tips voor collega’s, mannen en vrouwen

Doe in ieder geval wat bij je past en blijf jezelf. Mannelijke adviseurs, leiders en ondernemers kunnen best ruimte maken voor vrouwelijke kwaliteiten in zichzelf. Zij zijn prima in staat om aandacht en oprechte belangstelling te tonen voor klanten, medewerkers, team etc. zonder alleen maar te denken en te sturen op resultaat. Aan de andere kant geldt dan natuurlijk ook dat vrouwen meer ruimte moeten maken voor de mannelijke kwaliteiten in zichzelf. Als je, of je nu man of vrouw bent, zowel de meer mannelijke als de meer vrouwelijke kwaliteiten durft in te zetten in je advies en in je bedrijf, creëer je meer balans en dit leidt uiteindelijk tot gefundeerde beslissingen en aantoonbaar betere resultaten voor je klant, maar ook voor je bedrijf of organisatie.

Reactie toevoegen

 
Meer over
Het belang van inclusiviteit

Het belang van inclusiviteit

(Uit VVP 3-2024) In de rubriek Vrouw en Advies deze keer een vrouwelijke HR-directeur binnen de financiële sector aan het woord. Over het belang van vrouwelijke...

Een toekomst waarin gender equality normaal is

Een toekomst waarin gender equality normaal is

(Seada van den Herik, Onderlinge 's-Gravenhage, in rubriek Cultuur, VVP 2-2024) Tien jaar geleden was ik als directeur Reaal Leven op een adviseursevent in gesprek...

Vrouwen aan de TOP!

Vrouwen aan de TOP!

(Henk Jansen, Expat Mortgages, in rubriek 'Visie op verandering', VVP 20-2024) Op vrijdag 1 maart mocht ik bij Athora, het moederbedrijf van Zwitserleven en Reaal,...

Nominaties Top 50 Women in Sustainable Finance 2024 van start

Nominaties Top 50 Women in Sustainable Finance 2024 van start

WIFS (Women in Financial Services) organiseert voor het derde jaar op rij de Top 50 Women in Sustainable Finance: een lijst van vrouwen die werken aan duurzaamheid...

"Antenne ontwikkelen voor polarisatie op werkvloer"

"Antenne ontwikkelen voor polarisatie op werkvloer"

Slechts een krappe meerderheid (54 procent) van werkend Nederland geeft in onderzoek door Centraal Beheer aan zich vrij te voelen om op de werkvloer ideeën...

Gelijke kansen

Gelijke kansen

(Partner in kennis SVC Groep in VVP-special Duurzaam Advies 2024) Hoewel het verminderen van ongelijkheid één van de duurzaamheidsdoelen van de Verenigde...

Vrouw & Advies: "Beslis niet voor een ander"

Vrouw & Advies: "Beslis niet voor een ander"

"Laat ratio los en alle goede bedoelingen om voor iemand te beslissen, laat cliënten in hun waarde, houd ze een spiegel voor, wees een sparringpartner, help...

Wie ken je?

Wie ken je?

(Henk Jansen, Expat Mortgages, in VVP 5-2023) Een veel gehoorde uitspraak in de zakelijke wereld is: het gaat er niet om wie je bent (of wat je kunt) maar wie...

ARAG partner GAP200 (Emma at Work)

ARAG partner GAP200 (Emma at Work)

ARAG is partner geworden van de GAP200, een netwerk van bedrijven en organisaties die het werk en gedachtegoed van Emma at Work steunen. Emma at Work wil de kloof...

In nieuwe VVP: pleidooien voor meer diversiteit

In nieuwe VVP: pleidooien voor meer diversiteit

Diana Zandbergen en Seada van den Herik (WIFS) pleiten in de nieuwe VVP (3-2023) voor meer vaart bij het vergroten van de vrouwelijke vertegenwoordiging en gendergelijkheid...