Een duurzame verzekering, maar hoe dan?

Björn Jalving 2020

(Björn Jalving, Turien & Co., in Ken je vak! in VVP 1-2021) Ruim de helft van de consumenten heeft geen enkel idee wat een duurzame inboedelverzekering is. Minder dan 20 procent van de consumenten geeft aan dat duurzame inboedelverzekeringen ruimschoots verkrijgbaar zijn. Deze informatie biedt aanknopingspunten voor de adviespraktijk!

De meeste particuliere schadeverzekeringen zijn de afgelopen tien jaar steeds meer op elkaar gaan lijken. Of dit nu komt door de transparantie die het internet met zich mee brengt (de premies en voorwaarden zijn immers veelal openbaar), de opkomst van de vergelijkingssites die de verschillen tussen de producten inzichtelijk maken of de rationalisatiedrift bij verzekeraars, een allrisk inboedelverzekering is vandaag de dag de norm. Uiteraard bedoel ik hier niet mee dat alle inboedelverzekeringen altijd in alle gevallen hetzelfde zijn, maar ze gaan wel steeds meer op elkaar lijken, niet waar?

Op het gebied van duurzaamheid is er echter nog een hoop onduidelijk voor consumenten. Niet veel consumenten weten hoe een verzekering duurzaam kan zijn. Juist de adviseur kan op dit vlak de consument van advies voorzien. Enerzijds is er het beleggingsbeleid van verzekeraars of concreet: hoe gaat de verzekeraar om met de premie van de klant tot dat er een schade is? Anderzijds zijn er de verzekeringsvoorwaarden. Hoe gaat de verzekeraar om met de energietransitie en hoe vindt het schadeherstel plaats? Wordt duurzaam herstel gestimuleerd? Maar minstens net zo belangrijk zijn de ervaringen van een adviseur (en klanten) met een verzekeraar. Hoe gaat de verzekeraar om met klachten, wordt er geanticipeerd op fouten en toont de verzekeraar empathie? Voelt u het ook dat de verzekeraar graag een klant wil helpen?

Praktijk

Wanneer een consument wel een idee heeft wat een duurzame verzekering is, worden vaak antwoorden gegeven als: een verzekeraar die papierloos werkt, een verzekeraar die oog heeft voor mens en milieu en een verzekeraar die maatschappelijk bewust is. Uiteraard zijn deze antwoorden niet fout maar juist een adviseur kan uitleggen hoe de verschillende verzekeraars dit in de praktijk brengen en hoe de verzekeraars daarin van elkaar verschillen. Want iets opschrijven is één, het ook daadwerkelijk uitvoeren is een tweede. Slechts tien procent denkt aan het beleggingsbeleid en slechts acht procent denkt aan duurzaamheid als dekkingselement of duurzaam herstel.

‘Duurzaamheid geeft nieuwe dimensie aan verzekeren’

Duurzaamheid geeft hiermee een nieuwe dimensie aan verzekeren. Naast premie, voorwaarden en dienstverlening is er nu ook duurzaamheid. Uiteraard zal het bespreken van duurzaamheid voorbereiding en oefening vergen. Daarin verschilt dit niet met polisvoorwaarden. Het gemiddelde beleggingsbeleid van een verzekeraar is bijvoorbeeld nog lang niet altijd goed te doorgronden. De stukken in de jaarverslagen over duurzaamheid of de MVO webpagina’s zijn vaak al een stuk toegankelijker. Gemakkelijk? Nee, zeker niet. Maar na het jarenlang worstelen met polisvoorwaarden, ben ik er van overtuigd, dat een adviseur dit ook gaat lukken!

Reactie toevoegen

 
Meer over
Gesprekshandvatten voor duurzaam financieel advies aan het MKB

Gesprekshandvatten voor duurzaam financieel advies aan het MKB

Duurzame ontwikkeling is één van de grote uitdagingen waar Nederland voor staat. Financieel adviseurs kunnen hierin volgens Adfiz een grote bijdrage...

Bewustwording is de essentie

Bewustwording is de essentie

(Rubriek 'Duurzaam advies in praktijk', VVP 2-2024) “Duurzaamheid is een onderwerp waar we inmiddels niet meer omheen kunnen en waar we bij Geerts op verschillende...

Ook in tweede en derde pijler vragen naar duurzaamheidsvoorkeuren

Ook in tweede en derde pijler vragen naar duurzaamheidsvoorkeuren

De AFM zou graag zien dat de pensioenadviseur bij klanten altijd informatie over de duurzaamheidsvoorkeuren inwint. Dit is bij andere beleggingsproducten nu al verplicht,...

Zekerheuts trots op nominatie VVP Advies Award 2024

Zekerheuts trots op nominatie VVP Advies Award 2024

Medewerkers van Zekerheuts tonen trots de poster van  de VVP Advies Award 2024, nadat het kantoor is genomineerd in de categorie Zakelijk Advies. Johan van...

Advies met M.I.N.T. voor tweede keer genomineerd voor VVP Advies Award

Advies met M.I.N.T. voor tweede keer genomineerd voor VVP Advies Award

Advies met M.I.N.T. is voor de tweede keer genomineerd voor de VVP Advies Award in de categorie Hypotheek Advies. "Weet je nog dat Advies met M.I.N.T. in 2022 genomineerd...

Van der Doelen trots op nominatie VVP Advies Award 2024

Van der Doelen trots op nominatie VVP Advies Award 2024

Trots. Dat is Ruud van der Doelen van Van der Doelen, genomineerd in de categorie Particulier Advies. Het kantoor telt in totaal vijftien medewerkers en heeft...

Nominatie 123Advies voor Advies Award enthousiast ontvangen

Nominatie 123Advies voor Advies Award enthousiast ontvangen

Feest bij 123Advies. Het team van 123Advies, in totaal bestaande uit zes hypotheekadviseurs, acht assistent hypotheekadviseurs en één verzekeringsadviseur,...

Turien & Co. breidt inkomenspropositie uit met WIA-Excedentverzekering

Turien & Co. breidt inkomenspropositie uit met WIA-Excedentverzekering

Turien & Co. biedt nu ook een oplossing voor werknemers met een hoger inkomen die te maken krijgen met arbeidsongeschiktheid. Janna Vos, productspecialist Inkomensverzekeringen:...

Parkstad Adviesgroep blij met nominatie VVP Advies Award 2024

Parkstad Adviesgroep blij met nominatie VVP Advies Award 2024

"Super blij dat we zijn uitgeroepen tot een van de beste advieskantoren van Nederland”, aldus Kim Cremers van Parkstad Adviesgroep. Dit adviesbedrijf is...

DuGardijn zet Advies Award in op stagemarkt Hogeschool

DuGardijn zet Advies Award in op stagemarkt Hogeschool

"Twee van onze collega's hebben de raamposter ingelijst meegenomen naar de stagemarkt van Hogeschool Saxion in Enschede", aldus Rowan du Gardijn van duGardijn,...