Innovatie of briljante mislukking?

Frank Cooler 2021

(Frank Cooler, Fellow Travelers, in VVP 4-2021) Wat zou de wereld zijn zonder lef, zonder toevallige ontdekkingen en zonder de mogelijkheid om te leren van wat misging? Zo overleven lerende organisaties doordat ze informatie verwerken en duiden, en doordat zij zich aanpassen aan hun omgeving als de omgeving verandert.

Leren doen we met vallen en opstaan. Dat vinden we heel normaal. We zeggen niet tegen een kind na de zoveelste valpartij dat het lopen is mislukt. Volhouden is het devies en uiteindelijk zal het lukken. Er bestaat zelfs een instituut voor mislukkingen. Het Instituut voor Briljante Mislukkingen zet zich in voor het faciliteren en toegankelijk maken van leerervaringen. Hierbij omarmen zij de mislukking als een belangrijk leermoment.

Toch heeft men vaak het gevoel dat wanneer een bedrijf failliet gaat, de ondernemer of het directieteam gefaald heeft. Dan gaan we er dus vanuit dat de wereld maakbaar is en dat we alle omstandigheden in de hand hebben en kunnen houden. Als corona één ding heeft duidelijk gemaakt, is het dat een voor het oog onzichtbaar virus de hele wereld op zijn kop kan zetten en dat we dat niet zagen aankomen. Ook hier komen we slechts met vallen en opstaan uit de crisis.

Er kan ook sprake zijn van discontinue groei. Dat is als mensen en organisaties naar een volgende fase ontwikkelen waar nieuwe eisen aan hen gesteld worden. Als de taken complexer en zwaarder worden. Dan vraagt dit dat mensen en de organisatie hun bestaande succesrecepten opgeven, hun gewoontes tot resultaat loslaten. En het vraagt dat mensen zich als het ware opnieuw afstemmen op hun omgeving en mee gaan resoneren op de nieuwe frequentie. Deze laatste manier van groei en ontwikkeling zien we in onze tijd steeds meer. Onze wereld is aan grote, vaak schokkende verandering onderhevig. We beleven dat nu met corona, maar ook in klimaat, in voedselvoortbrenging, in politieke stabiliteit, in volksgezondheid, etcetera. Deze vaak plotselinge, diep ingrijpende veranderingen vragen om snelle, flexibele reacties en aanpassingen.

Nieuwe economie

Er zijn duizenden managementboeken geschreven over innovatie, verandering, lerende organisaties, enzovoort. Toch zijn de harde feiten dat slechts vijf à zes procent van het MKB in staat is door te groeien van de ene omvang categorie naar de volgende. Onze economie staat voor grote uitdagingen. Uitdagingen op het gebied van klimaat, circulair ondernemen, inclusiviteit en ketentransparantie. Dit vraagt om een transitie naar een nieuwe economie. Voor bedrijven betekent dit dat ze zich bewust moeten zijn van hun impact op de maatschappij en hun ecologische footprint, maar ook dat ze kansen benutten die bij deze transitie horen, en nieuwe markten en innovaties creëren.

‘Leren doen we met vallen en opstaan’

Winnend team

Het is hetzelfde als bij een goed voetbalteam. Het begint meestal met een ambitie: we willen promoveren; over twee, drie jaar willen we kampioen worden. Dan komt er een nieuwe coach/trainer die voor verandering en vernieuwing, innovatie dus, moet zorgen. Naast het aantrekken van nieuwe spelers moet er harder en vooral anders getraind worden. Lichaam en geest moeten gezond zijn en de spelers moeten zich ontwikkelen, nieuwe competenties leren. Het team moet meer en andere patronen van samenspel leren en dat vraagt flexibiliteit. Om dat binnen de gegeven tactische opdracht zelfstandig uit te voeren, moet het team leren met en van elkaar, openstaan voor feedback en experiment. Zo ontwikkelt het team de capaciteiten om kampioen te worden. Speler en team worden een eenheid, harde factoren als strategie, spelwijze en taakverdeling gaan samen met zachte factoren als sterke mentaliteit, goede sfeer en duidelijke normen en waarden.

In een bedrijf is het niet anders. De juiste verbinding tussen leiderschap en innovatie, personeelsontwikkeling en organisatieontwikkeling leiden tot psychologisch welzijn, flexibele processen en een lerende organisatie waarin er ruimte is voor meer zelfsturing en betekenisvol werk.

Reactie toevoegen

 
Meer over
"AI game changer bij financiële functies"

"AI game changer bij financiële functies"

Meer dan de helft (52 procent) van de AI-pioniers in finance is van mening dat AI een game changer zal zijn voor de financiële functie, vergeleken met 39 procent...

Oproep in nieuwe VVP: sluit je aan bij Open Innovatie Beweging

Oproep in nieuwe VVP: sluit je aan bij Open Innovatie Beweging

In de nieuwe VVP, VVP 6-2023, roepen Harold Mahadew (Verbond van Verzekeraars), Justin Schlee (ANVA) en Otto Lagemaat (Doccle) branchegenoten op zich aan te sluiten...

Enno Wiertsema (Adfiz): "Start vandaag nog met ChatGPT"

Enno Wiertsema (Adfiz): "Start vandaag nog met ChatGPT"

"Mijn wens voor 2024 is dat we als sector met z’n allen aan de slag gaan met ChatGPT." Aldus Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandcolumn. "Want", schrijft...

Jack Vos: drie belangrijke dilemma's voor financieel adviseurs

Jack Vos: drie belangrijke dilemma's voor financieel adviseurs

"Door een tsunami aan ontwikkelingen komt de verzekeringsbranche voor belangrijke dilemma’s te staan waarover verzekeraars, maar ook adviseurs, tegelijkertijd...

"Hypotheekadviseur van de toekomst is een hologram"

"Hypotheekadviseur van de toekomst is een hologram"

"De hypotheekadviseur van de toekomst is een hologram." Aldus futurist Richard van Hooijdonk tijdens het 30-jarige jubileumevent van NHG. Van Hooijdonk: "Jullie...

Verzilver de expertise van jouw organisatie

Verzilver de expertise van jouw organisatie

"Voor een duurzame toekomst moet de focus liggen op het benutten van de interne rijkdom aan expertise en de gezamenlijke reis", aldus Michiel Dietvorst van Pridea...

Verbond sluit open insurance partnership met INNOPAY

Verbond sluit open insurance partnership met INNOPAY

"Via het partnership gaat INNOPAY de sector helpen antwoord te geven op belangrijke vragen om van open insurance een succes te maken." Aldus het Verbond van Verzekeraars...

Jongeren Innovatie Programma 2023 gestart

Jongeren Innovatie Programma 2023 gestart

Ruim 30 young professionals vanuit negentien verschillende verzekeringsmaatschappijen zijn gestart met het Jongeren Innovatie Programma 2023. In multidisciplinaire...

Marisa Lodewijks (Ingage): 'Het zal mijn tijd wel duren' funest bij AI

Marisa Lodewijks (Ingage): 'Het zal mijn tijd wel duren' funest bij AI

“AI vervangt geen mensen, maar hindert hen die niet met AI kunnen omgaan.” Aldus Marisa Lodewijks, directeur bij Ingage Franchise, in een blog op de...

ABN Amro: proef met kunstmatige intelligentie bij klantvragen

ABN Amro: proef met kunstmatige intelligentie bij klantvragen

ABN Amro draait een pilot met kunstmatige intelligentie, die haar adviseurs in staat stelt meer tijd aan de klant te besteden. Aldus de bank bij de presentatie van...