Weet wat je waard bent

Pieter Maclean

(Frisse Blik Expert Panel in VVP 3, 2023) “Het antwoord op de vraag ‘wat is de waarde van advies’ ligt niet zozeer bij mij, maar bij mijn klanten. Waarom wil mijn klant advies? En waarover precies? En wat mag het kosten? En wat is het waard?”, aldus Pieter Maclean van WoonWens Hypotheken.

“Vroeger heb ik geleerd dat als niemand je product of dienstverlening gratis zou willen dat je er dan ook nooit wat voor kunt vragen. Maar als mensen bereid zijn om voor jouw product of dienstverlening te willen betalen dan komt het goed.”

“Als ik in gesprek ben met (potentiële) klanten dan vraag ik ze – vanzelfsprekend – naar hun WoonWens. De laptop blijft meestal dicht. Ik luister aandachtig en vraag door. Wat willen ze en waarom willen ze dit? Waarom dat andere huis met die grotere tuin? Of dichter in het centrum of een energiezuiniger huis. Als je goed inventariseert, is de oplossing meestal makkelijk.”

Beloning

Pieter geeft altijd direct aan dat hij op no-cure no-pay basis werkt en dat kennismaken c.q. oriënteren gratis is. “Als cliënten vertellen wat ze willen dat ik voor ze doe, leg ik uit hoe ik werk, wat ik voor ze kan betekenen en wat het kost. Duurder dan banken en duurder dan grote ketens, dat klopt. Maar daar krijgt de klant veel voor terug. Persoonlijk, flexibel, makkelijk bereikbaar, één aanspreekpunt, iemand die verantwoordelijkheid neemt, net even een stapje extra doet. Klanten hoeven geen zaken met mij te doen, er zijn voldoende alternatieven, maar als je kwaliteit wilt dan zit daar een prijskaartje aan. Alle waarde naar zijn geld.”

“Vaak denken klanten dat de kosten puur voor het regelen van de hypotheek zijn, maar het gaat ook om overlijdensadvies, arbeidsongeschiktheid, samenlevingscontracten, testamenten, verzekeringen en energieadvies.”

Pieter Maclean: ‘Alle waarde naar zijn geld.’

Te bescheiden

Volgens Pieter zijn adviseurs vaak te bescheiden en brengen ze niet goed over wat ze doen voor een advies. “Belangrijkste is dat je zelf achter je eigen advieskosten staat en dat je vindt dat je het waard bent. Concrete tip: schrijf op een lijstje wat je allemaal doet, waar je over nadenkt, wat je uitzoekt, controleert, etcetera. Hoeveel tijd ben je kwijt aan je dossier, aan permanent actueel, PE-dagen, enzovoort. Reken al deze uren terug naar een uurtarief en kijk dan wat je per uur betaald krijgt. Of maak een vergelijking met de makelaar die voor zijn beloning 1 procent van de koopprijs hanteert, terwijl het advies van een financieel adviseur meer tijd kost en er meer opleiding gevraagd wordt, zonder nu het vak van makelaar tekort te willen doen.”

“Kortom: zorg dat jezelf staat achter een prijs die bij jouw kennis, ervaring en extra’s hoort. En soms ‘nee’ zeggen kan ook helpen. Beter te duur, dan niet te koop!”

Reactie toevoegen

 
Meer over
Blijf kritisch op je eigen werk

Blijf kritisch op je eigen werk

(Uit VVP-special Business Support 2025) “Als klein kantoor is de support vanuit een serviceprovider van groot belang. Hierdoor kan ik onafhankelijk adviseren...

Talent ontdekken én ontwikkelen

Talent ontdekken én ontwikkelen

(Uit VVP-special Business Support 2025) “Het CRM-systeem is voor ons kantoor onontbeerlijk en het kloppende hart van de organisatie”, aldus Jacco Hofland...

Gebruik je boerenverstand

Gebruik je boerenverstand

(Uit VVP-special Business Support 2025) “Ondersteuning op het gebied van compliance, dossiervorming en ICT is noodzakelijk, contact met specialisten wenselijk....

Maak het simpeler

Maak het simpeler

(Uit VVP-special Business Support 2025) Een ‘simpel’ digitaal systeem waarmee elke digibeet uit de voeten kan. Dat is een van de wensen van Tim Klerx...

Impact maken in iemands leven

Impact maken in iemands leven

(Uit VVP-special Business Support 2025) “Het gaat niet om hoeveel polissen je verkoopt. Het gaat om impact maken in iemands leven. Dát is waar we...

Veilig wonen begint met inzicht

Veilig wonen begint met inzicht

(Uit katern Veilig Wonen in VVP 5-6 2024) Klanten zijn nog lang niet allemaal bewust als het gaat om woonrisico’s. Adviseren over ‘veilig wonen’...

Volledige transparantie over tarieven

Volledige transparantie over tarieven

(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik ben volledig transparant over mijn tarieven en leg uit wat de klant hiervoor mag verwachten. Nog nooit heeft een...

Laat zien wat je voor de klant doet

Laat zien wat je voor de klant doet

(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Persoonlijk heb ik geen enkel bezwaar tegen actieve provisietransparantie. Laat maar zien wat je allemaal voor de...

Vrijheid is onbetaalbaar

Vrijheid is onbetaalbaar

(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik volg de beloningsdiscussie zijdelings, maar ben er niet mee bezig. Ik focus mij op mijn klanten en mijn portefeuille...

Werken zonder stopwatch

Werken zonder stopwatch

(Frisse Blik Expert Panel, VVP 3-2024) “Ik kan niet elke minuut declareren bij mijn klanten en dat wil ik ook niet. Als ik met een ‘stopwatch’...