Probleemverdriedubbelaar
Ik kan over het algemeen weinig kritiek hebben op of lezen over Dik van Velzen. Een deskundig man met scherpe geest en dito pen (toetsenbord) en zeker ook een mening.
Dat laatste noopt mij dan toch nu te reageren. Inderdaad is de termijn nu nog te kort om vast te stellen dat er een relatie is tussen het provisieverbod en het aantal door een gemeente betaalde uitvaarten. Maar toch:
- de uitvaartkostenverzekering is een brengproduct. Sinds jaar en dag. We kunnen vaststellen dat de bode, die jarenlang wekelijks/maandelijks, getooid in een lange lederen jas, met Solex en loopboek langs de deur kwam, al een tijd uit het stadsbeeld verdwenen is. Daarmee werd de afstand adviseur-klant al gedurende 20-25 jaar alleen maar groter. Er zijn adviseurs/kantoren die veel van hun particuliere klanten nu alleen nog maar kennen als nullen en enen. Dat bevordert het in kaart brengen van uitvaartkosten niet en dus ook niet het, mogelijk noodzakelijke, verzekeren ervan.
- inderdaad kost een auto soms meer dan een uitvaart. Echter, Dik is OV-reiziger (heeft hij wel een auto?) en heeft wellicht misschien toch minder voeling met wat er 'daar beneden' gebeurt. Er zijn volksstammen die (min of meer gedwongen) een auto rijden/kopen waarvan er drie in een uitvaart passen (zeker geen volgauto’s). In onze portefeuille kunnen we waarnemen dat ze soms zelfs die auto, vaak ook gedwongen, ingeruild hebben voor een vierdehands scooter. Daar passen er nog veel meer van in een uitvaart. Mensen die moeten lenen om een, overigens meer noodzakelijke, wasmachine te kunnen kopen.
De problematiek uitvaartkosten beperkt zich overigens zeker niet tot de mensen die het gewoon niet hebben. Ook in veel andere sociale klassen is een dergelijk advies gewenst, maar moet vaak wel gebracht worden. Probeer bijvoorbeeld maar eens een paar stenen uit je eigen huis te gelde te maken als je partner overlijdt.
Het provisieverbod zal zeker geen positief effect hebben op de jaren geleden al ingezette ontwikkelingen. Sterker nog, het provisieverbod zal een probleemverdriedubbelaar zijn/worden. We kunnen het laten voor wat het is, maar beter is het om er eens over na te denken of 'we' niet de verkeerde weg ingeslagen zijn. Geldt ook voor de orv. Was het niet een stuk eenvoudiger geweest om een paar aanbieders aan een beloningsleidraad te leggen dan hier marktverstorend op in te grijpen en de klant, zo blijkt, hiermee zeker niet centraal te stellen? Vraag het hem/haar en je komt er achter dat die niet apart wenst te betalen voor advies. Allemaal.
Reactie toevoegen
Reacties
Willem van Spronsen - 13 september 2016
Het ene beloningsmodel hoeft het andere niet uit te sluiten. Zelfs een hybride beloningsmodel hoeft dat niet. De klant betaalt altijd. Ieder beloningsmodel is helder en duidelijk uit te leggen en de dienst en het product wat je levert moet de klant natuurlijk voordeel opleveren. Ook als de vergoeding is opgesloten in de premie wil dat niet zeggen dat je afhankelijk bent van een bepaalde partij. Onafhankelijk is overigens een betrekkelijk begrip en veelal begrenst. Iedere adviseur is namelijk beperkt in het adviseren omdat hij of zij niet of vaak niet over volledige informatie beschikt van (alle) aanbieders, banken en verzekeraars die zelfstandig in de markt (willen) opereren. Pro actief, wie het niet is, is al uit de markt verdwenen. Over een jaarlijkse onderhoudsronde of serviceronde zijn afspraken te maken, of worden afspraken gemaakt, dat provisie dat tegen werkt is een aanname dan wel een suggestie. Ook dat de klant kritischer is ten opzichte van provisie als beloningsmodel. Feit is dat de klant een bepaalde keuze in vergoeding van diensten (het financieren daarvan) is ontnomen, gewoon door het te verbieden. Ook over een stapje harder lopen als woordspeling moet geen en misverstand ontstaan. Je bent ondernemer om daar je eigen invulling aan te geven.
Willem van Spronsen - 7 september 2016
Het probleem is dat het verbod er is gekomen door verkeerde lobby en door een rammelend onderzoek van SEO op rekening van mevrouw Barbara Baarsma. Generaliserend en ongenuanceerd werd er gesteld dat het intermediair geen advies gaf maar zich toelegde op productverkoop.
Evaluatie provisieverbod in oktober naar Tweede Kamer
Minister Dijsselbloem verwacht in oktober de evaluatie van het provisieverbod bij de Tweede Kamer te hebben. Dat is te zien in de planning 2017 van het ministerie...
Overtreder provisieverbod deed zaken met florentis
Florentis Uitvaartverzekeringen uit Enschede is de verzekeraar die betrokken is bij de ontduiking van provisieregels door ABF Adviesgroep en Edwin Loohuis uit Oldenzaal....
Afm-boete van 80.000 euro voor overtreding provisieverbod
De AFM heeft een boete van 80.000 euro opgelegd aan ABF Adviesgroep (ABF). Ook directeur Edwin Loohuis krijgt een boete van 5.000 euro. De boetes zijn opgelegd omdat...
De afgelopen maanden hebben veel collega’s zich op de diverse fora geroerd in de beloningsdiscussie rondom de komende evaluatie van het provisieverbod. Naar...
Dijsselbloem handhaaft provisiegebod bij kredieten
De kwestie van de wurgkredieten is volgens minister Dijsselbloem van Financiën geen reden om provisie bij kredieten te verbieden. Hoe dan ook wil hij de evaluatie...
Banken: liever transparantie dan provisieverbod in zakelijke markt
Banken zien liever provisietransparantie dan een provisieverbod in de zakelijke markt. Dat schrijven zij in hun reactie op de inmiddels gesloten consultatie 'Effectiviteit...
ACM wil uitbreiding provisieverbod
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) pleit voor uitbreiding van de bescherming van de kleinzakelijke klant tegenover financiële dienstverleners. "Een...
Consumentenbond: "provisieverbod leidt niet altijd tot meer onafhankelijke advisering"
"Met de introductie van het provisieverbod beoogde de overheid dat rechtstreekse betaling door de klant zou leiden tot meer onafhankelijke advisering. Dat blijkt...
"Wrr heeft weinig oog voor positieve ontwikkeling"
Het Verbond van Verzekeraars ziet het rapport 'Samenleving en financiële sector in evenwicht' van de WRR als een ondersteuning van de koers die de sector heeft...
Van Velzen ziet relatie die Monuta legt niet
Dik van Velzen (Nibe-SVV) vraagt zich in zijn wekelijkse blog af of er werkelijk een relatie is tussen het provisieverbod en het gestegen aantal gemeentelijke uitvaarten,...