Achmea gaat niet in op eis Woekerpolis.nl en Consumentenbond

Euro's via Pixabay 2018

Achmea wijst de eis van claimorganisaties over aanvullende collectieve compensatie bij beleggingsverzekeringen af. Het concern blijft klachten over beleggingsverzekeringen individueel afhandelen.

Achmea "gaat niet in op de eis van de Vereniging Woekerpolis.nl en de Consumentenbond om in overleg te treden over een aanvullende compensatieregeling voor beleggingsverzekeringen. Achmea werd daartoe op 12 november door beide organisaties per brief gesommeerd. Reden voor dit besluit is dat Achmea zich niet herkent in het geschetste beeld en de vermeende aansprakelijkheid. Achmea wenst de ingezette weg van zorgvuldige individuele klachtenafhandeling voort te zetten. De aanpak van Achmea is erop gericht om een klacht samen met de klant op te lossen. In de praktijk slagen we daar ook daadwerkelijk in. In slechts enkele gevallen vindt de afhandeling plaats via het klachteninstituut Kifid of de rechter".

Achmea heeft in 2011/2012 haar compensatieregeling voor beleggingsverzekeringen uitgevoerd. Deze regeling is destijds overeengekomen met vier consumentenorganisaties. Achmea "voldoet bovendien aan de door de minister van Financiën in 2011 geformuleerde aanvullende maatregelen, ook wel ‘best of class flankerend beleid’ genoemd. Daarboven heeft Achmea haar klanten inzicht gegeven in hun polis en de mogelijkheden om deze aan te passen".



Reactie toevoegen

 
Meer over
Achmea: geringe corona-impact in eerste kwartaal

Achmea: geringe corona-impact in eerste kwartaal

Achmea zag over het eerste kwartaal een relatief geringe corona-impact op de verzekeringsactiviteiten. Bij Schade en Inkomen leiden de reis- en evenementenverzekeringen...

Kifid neemt beroep Dinplan-zaken in behandeling

Kifid neemt beroep Dinplan-zaken in behandeling

Er is voldoende financieel belang bij een aantal Allianz Dinplan-zaken om ze in beroep in behandeling te nemen. Aldus de Commissie van Beroep van Kifid. Het Reglement...

Het werk gaat door... Jack Hommel

Het werk gaat door... Jack Hommel

Onder de titel 'Het werk gaat door...' brengt VVP in beeld hoe financieel dienstverleners hun werk in deze tijd zo goed mogelijk oppakken. Het biedt inzicht in...

Voldoende contractuele basis voor rekenen eerste kosten

Voldoende contractuele basis voor rekenen eerste kosten

Voor de polissen vanaf 1994 was er in principe voldoende contractuele basis voor het in rekening brengen van eerste kosten bij de universal life beleggingsverzekeringen...

Achmea lanceert Buurtkring

Achmea lanceert Buurtkring

Achmea heeft Buurtkring gelanceerd, een mobiel platform voor vraag en aanbod voor kleine hulpvragen binnen een buurt. Via het Achmea Homies Alarm worden mensen...

Achmea stelt 1.000 laptops beschikbaar voor kinderen zonder computer

Achmea stelt 1.000 laptops beschikbaar voor kinderen zonder computer

Achmea stelt 1.000 laptops beschikbaar voor kinderen die thuis geen pc, tablet of laptop hebben om hun schoolwerk op te doen. Deze donatie is tot stand gekomen in...

Achmea schort dividenduitkering op

Achmea schort dividenduitkering op

Achmea heeft besloten het uitkeren van dividend aan aandeelhouders op te schorten tot er meer duidelijkheid is over de impact van het coronavirus. Achmea geeft hiermee...

Consumentenbond wil garanties voor luchtvaartvouchers

Consumentenbond wil garanties voor luchtvaartvouchers

Consumenten die in de coronacrisis een voucher van hun luchtvaartmaatschappij krijgen, mogen niet met lege handen komen te staan als die maatschappij failliet gaat....

Achmea stelt medewerkers met BIG-registratie in staat bij te springen in de zorg

Achmea stelt medewerkers met BIG-registratie in staat bij te springen in de zorg

Achmea stelt voormalig zorgverleners die nu in dienst zijn bij de verzekeraar in staat om de zorg te gaan ondersteunen. Het gaat om medewerkers met een (recent verlopen)...

Maarten Perquin nieuwe divisievoorzitter Achmea Pensioen & Leven

Maarten Perquin nieuwe divisievoorzitter Achmea Pensioen & Leven

Maarten Perquin is per 1 mei 2020 benoemd tot voorzitter van de divisie Pensioen & Leven van Achmea. Hij volgt Frans van der Ent op, die zijn loopbaan vanaf...