Commentaar VVP: framing

1. 9 maart 2024
2. 1 reactie

Onder de titel 'Tussenpersoon ontpopt zich tot duurbetaalde beleggingsadviseur' stelt het FD beleggingsadviezen door adviseurs aan de kaak. Hoewel het FD zich beroept op één concreet voorbeeld van zo'n tien jaar geleden, stelt het wel dat adviseurs voor deze markt kiezen omdat het eenvoudig werk én makkelijk verdienen is. 

Het FD opent: "Tussenpersonen en buitenlandse investeerders hebben de markt voor beleggingsadvies ontdekt als een lucratieve inkomstenbron. Dit is niet per se goed nieuws voor de Nederlandse consument. ‘Ik betaal 1700 euro per jaar, terwijl ze daar nauwelijks iets voor doen.’"

Dat de belangstelling onder adviseurs voor beleggingsadvies toeneemt, klopt. In het FD zegt NNEK dat er inmiddels 1000 adviseurs zijn aangesloten op het Fondsenplatform. OAKK geeft aan dat zich bij dit platform inmiddels 500 kantoren hebben aangesloten.

Volgens het FD is de toegenomen belangstelling voor beleggingsadvies veroorzaakt door het provisieverbod uit 2013. Het FD: "De diensten van deze platformen zijn een uitkomst voor tussenpersonen, vaak kleine kantoren met een relatief lage omzet. Het provisieverbod uit 2013 was een slag voor deze intermediairs, die daarna moesten gaan adviseren op basis van uurtje-factuurtje. Via platformen als NNEK en OAKK kunnen ze een groeiende en stabiele inkomstenstroom genereren. De recente verandering van het Nederlandse pensioenstelsel helpt daarbij. Veel werknemers en zzp’ers gaan nog eens goed naar hun pensioenopbouw kijken en kloppen dan bij een intermediair aan voor advies."

Vooropgesteld: misstanden moeten aan het licht komen en worden aangepakt. Of in het concrete geval sprake is van een misverstand staat echter te bezien. Wat wel duidelijk lijkt in dit voorbeeld is dat de communicatie naar de klant beter had gekund. Zolang de klant denkt dat een adviseur een uurtje werk heeft (of niets doet) en daar een bedrag van 1700 euro voor vraagt, heb je als adviessector een probleem. Wees duidelijker wat je precies doet voor de klant en hoeveel tijd dat zal gaan kosten. Ook kan de transparantie over kosten en werkzaamheden beter. Dit wil niet zeggen dat die transparantie er niet zou zijn, wel dat de klant blijkbaar toch de informatie heeft gemist. Het volstaat uiteraard niet de klant een dik pak papier mee te geven of te verwijzen naar je site. Je zult in een gesprek dit soort belangrijke informatie moeten uitleggen en vragen of de klant het begrepen heeft. Tenslotte gaat het ook om de positionering van de adviseur. Maak duidelijker dat je er bent voor de klant en voor de klant alleen. Maak je concrete meerwaarde duidelijker in dit proces. Uiteraard geldt dit ook voor platforms. Maak heel helder wat je als platform wel en niet kan betekenen.

Dat de markt anno 2024 nog steeds zo geldgedreven is als het FD beweert, is simpelweg niet vast te stellen op grond van één voorbeeld uit het verleden. Daar zou je onderzoek naar moeten doen. Niet alleen naar de houding van adviseurs en platforms, niet alleen naar hun verdiensten, maar ook naar wat het klanten oplevert. Daar zullen vast verbeterpunten uitkomen. En die zou de sector zich uiteraard dan weer ter harte moeten nemen. Maar om op een hele beroepsgroep te kenschetsen als geldwolven op basis van één voorbeeld uit het verleden gaat op zijn allerzachtst gezegd te ver.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen