Hypotheekgesprek gaat niet over hypotheek
Een hypotheekgesprek gaat niet over een hypotheek. De klant wil prettig wonen en leven. Ik word erg vrolijk van adviseurs die de emotie van een woningaankoop perfect weten te vangen. Je stapt als klant het kantoor binnen en, baf, op een groot plasmascherm staat jouw droomhuis afgebeeld, voorzien van een persoonlijk welkomstwoord. Het is een kleine geste met een grote impact. Als de adviseur ook nog zijn huiswerk heeft gedaan, dus alle basisgegevens van de klant van te voren heeft verwerkt, is er genoeg tijd voor persoonlijke vragen en verdieping."
Dit schrijft Ewald Bary, algemeen directeur Lindenhaeghe, in een blog op het New Financial Forum. In deze blog legt hij haarfijn uit hoe en waar een adviseur in de digitale wereld het verschil maakt. Hij laat daarbij ook een hilarisch filmpje zien, dat illustreert waar het fout kan gaat als we blind vertrouwen op de digitale wereld.
Lees HIER zijn hele blog.
Reactie toevoegen
Meer over
Wie zijn de Erics binnen de financiële sector?
"Eric van 't Zelfde, schoolleider in het bekende tv programma 'Dreamschool' is een inspirerend voorbeeld voor de financiële sector", aldus adviseur Maurice...
Jessica den Outer: "Hoogste tijd voor een ecocentrisch wereldbeeld"
“Niemand betwist het recht van een mens om te leven, maar waarom geldt dit dan niet voor andere levende wezens?”, zo zegt milieujurist Jessica den Outer...
Veerkracht thema wintereditie New Financial Magazine
Veerkracht. Dat is het thema van de wintereditie van het New Financial Magazine, een van de uitingen van de stichting New Financial Forum. Een themanummer...
(Ewald Bary, B-Inc en lid VVP Ondernemerspanel, in VVP 6-2023) Het zijn onzekere tijden. Neem als adviseur jouw rol als baken van kennis en overzicht en communiceer...
Alleen een Wft-diploma niet genoeg
(Jouw Vakbekwaamheid, Ken je Vak! VVP 5-2023) Drie Wft-examens behalen en je mag het vak van hypotheekadviseur uitoefenen. Maar kan je dan ook daadwerkelijk adviseren?...
Stimuleer de adviseur om duurzaam te adviseren
"Geld is een belangrijke reden voor mensen om hun gedrag aan te passen. Natuurlijk is intrinsieke motivatie belangrijk, maar juist bij een thema als duurzaamheid...
Verzilver de expertise van jouw organisatie
"Voor een duurzame toekomst moet de focus liggen op het benutten van de interne rijkdom aan expertise en de gezamenlijke reis", aldus Michiel Dietvorst van Pridea...
De eigenwoningregeling: leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker…
(Lindenhaeghe in Ken je vak! in VVP 4, 2023) Iedere hypotheekadviseur (her)kent het wel: de worsteling met de eigenwoningregeling bij het uitwerken van een...
Bedrijven van de toekomst schrijven het nieuwe verhaal
“Schokkend hoe weinig er over is van alles waar wij mensen bij floreren.” Dat zei Christine Boland, tijdgeestanalist, woensdag op de zesde Positive Finance...
Lindenhaeghe aangenaam verrast door succes LinkedIn-post
“Natuurlijk hadden we de hoop dat de post tot meerdere reacties zou leiden, maar we zijn echt enorm verrast dat onze oproep zo door de branche is omarmd."...