Kifid: ASR mag uitkeringsdatum zonder overleg met de klant wijzigen
Een consument verwijt ASR dat het de driemaandelijkse lijfrente-uitkering zonder aankondiging niet meer op de eerste van de maand maar op de vierde dag van de maand overmaakt. De consument stelt hierdoor schade te lijden doordat hij later aan zijn financiële verplichten kan voldoen. De Geschillencommissie Kifid wijst de vordering af (bindende uitspraak 2018-286).
De consument vordert van ASR een bedrag van 225 euro omdat ASR volgens hem is tekortgeschoten in de nakoming van zijn verplichtingen. Op het polisblad staat vermeld dat de consument recht heeft op een kwartaaluitkering, de eerst op 7 september 2009 en de laatste op 7 april 2019. Tot november 2016 heeft de consument de uitkering op de eerste dag van de maand ontvangen. Daarna is ASR overgegaan tot betaling op de vierde dag van de maand. De Commissie oordeelt dat ASR niet in strijd met enige afspraak met de consument heeft gehandeld en er overigens ook geen omstandigheden of feiten zijn gebleken op grond waarvan tot een andere betalingsverplichting dan zoals omschreven op het polisblad moet worden geconcludeerd. De Geschillencommissie wijst de vordering af.
Reactie toevoegen
Kifid: geen dekking voor gemist woongenot
(Geschillencommissie Kifid, bindende uitspraak 2022-0263, consument tegen Anac) Een consument heeft waterschade geleden door een lekkage in de badkamer en heeft...
Kifid publiceert nieuwe reglementen
Kifid actualiseert per 1 april de reglementen. Volgens Kifid worden ze toegankelijker en begrijpelijker voor gebruikers. Voor de klachten en beroepen die vóór...
Kifid wijst vordering hogere rentevergoeding InterBank af
(Kifid-uitspraak GC 2022-0219) Consumenten stellen zich op het standpunt dat zij recht hebben op een hogere vergoeding dan dat de bank reeds aan hen heeft...
Kifid: klant mag contra-expert onderzoek laten verrichten
(Geschillencommissie Kifid uitspraak 2022-0180A). Een klant wordt in de gelegenheid gesteld om een contra-expert onderzoek te laten verrichten naar de schadeoorzaak...
Kifid: fraude bewezen, toch vergoeding schade
(Geschillencommissie Kifid uitspraak 2022-0173) De consument, eigenaresse van een Audi A1, is samen met haar partner betrokken geweest bij een nachtelijke botsing...
Kranenburg nieuw lid Geschillencommisie Kifid
Hendrik-Jan Kranenburg is benoemd tot lid van de Geschillencommissie Kifid met veterinaire deskundigheid. Hij vervult de functie als nevenfunctie en is niet werkzaam...
Webinar 'Vrouw, werk & levensfase'
Speciaal voor verzekerden organiseert a.s.r. op Internationale Vrouwendag, 8 maart, om 15.00 uur het webinar ‘Vrouw, werk en levensfase’. In het webinar...
Geschillencommissie Kifid kan verder met beleggingsverzekeringsklachten
De Geschillencommissie Kifid kan verder met de behandeling en beoordeling van beleggingsverzekeringsklachten van het type universal life, aldus stelt Kifid na kennisname...
ASR van start met gratis onlineprogramma Mentale Kracht
ASR heeft het online-programma Mentale Kracht ontwikkeld voor iedereen die een aov bij de verzekeraar heeft afgesloten. Binnen het programma krijgen verzekerden...
Kifid: klachten over woekerpolissen nemen gestaag af
In 2021 hebben opnieuw ruim 100 consumenten duidelijkheid gekregen over hun klacht over een beleggingsverzekering. Voor 40 klachten is door bemiddeling een oplossing...