Kifid: ASR mag uitkeringsdatum zonder overleg met de klant wijzigen
Een consument verwijt ASR dat het de driemaandelijkse lijfrente-uitkering zonder aankondiging niet meer op de eerste van de maand maar op de vierde dag van de maand overmaakt. De consument stelt hierdoor schade te lijden doordat hij later aan zijn financiële verplichten kan voldoen. De Geschillencommissie Kifid wijst de vordering af (bindende uitspraak 2018-286).
De consument vordert van ASR een bedrag van 225 euro omdat ASR volgens hem is tekortgeschoten in de nakoming van zijn verplichtingen. Op het polisblad staat vermeld dat de consument recht heeft op een kwartaaluitkering, de eerst op 7 september 2009 en de laatste op 7 april 2019. Tot november 2016 heeft de consument de uitkering op de eerste dag van de maand ontvangen. Daarna is ASR overgegaan tot betaling op de vierde dag van de maand. De Commissie oordeelt dat ASR niet in strijd met enige afspraak met de consument heeft gehandeld en er overigens ook geen omstandigheden of feiten zijn gebleken op grond waarvan tot een andere betalingsverplichting dan zoals omschreven op het polisblad moet worden geconcludeerd. De Geschillencommissie wijst de vordering af.
Reactie toevoegen
Voorzitter Commissie van Beroep Kifid: wrakingsverzoek kennelijk ongegrond
Voorzittersbeslissing 2022-0006V (Wraking). De gemachtigde van twee consumenten heeft de leden van de Commissie van Beroep van Kifid gewraakt. Dit omdat de commissie...
Kifid: klacht tegen Koersplan van Aegon afgewezen
(Bindende uitspraak Geschillencommissie Kifid 2021-1070) De Geschillencommissie Kifid wijst klacht van een consument over een Koersplan-beleggingsverzekering af....
Kifid: Interbank sluit consumenten ten onrechte uit van compensatieregeling
(Bindende uitspraak Geschillencommissie Kifid 2022-0029) Twee consumenten komen alsnog in aanmerking voor de compensatieregeling van Interbank voor mogelijk...
ASR opnieuw meest sociale verzekeraar
Er werken gemiddeld bij ASR meer mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt dan bij organisaties in dezelfde orde van grootte. Ook stimuleert ASR leveranciers en...
Kifid: geen contractuele relatie, dan klacht niet behandelbaar
(Kifid-uitspraak GC 2021-1104, bindend) De Geschillencommissie Kifid stelt dat Kifid geen klachten kan behandelen als er geen contractuele relatie tot de verzekeraar...
kifid: zorgplicht adviseur kent grenzen
(Kifid-uitspraak GC 2021-1101, bindend) Volgens de Geschillencommissie Kifid reikt de zorgplicht van een adviseur niet zover dat hij alle verzekeringsmogelijkheden...
Kifid verwelkomt twee nieuwe commissieleden
Het bestuur van Kifid heeft per 1 januari 2022 Frans van der Ent benoemd tot lid van de Commissie van Beroep en Niek Strohmaier tot lid van de Geschillencommissie. Zij...
Kifid: vernietigingsvordering verjaard, klacht afgewezen
(Geschillencommissie Kifid-uitspraak 2021-1021) Een consument vordert een vernietiging van de wijziging van de eindleeftijd van een arbeidsongeschiktheidsverzekering...
Kifid wijst klacht tegen Aegon Spaarkas af
(Geschillencommissie Kifid-uitspraak 2021-1019) De consument heeft in 1992 een beleggingsverzekering, een VermogensPlan, afgesloten bij de verzekeraar. De verzekering...
Cruciale rol adviseurs bij vroegsignalering geldproblemen
(Uit VVP Special Cruciaal Beroep). Steeds meer mensen en bedrijven raken in Nederland in geldproblemen en de coronacrisis heeft dit alleen nog maar onderstreept....