Kifid matigt vergoeding adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2020-741) De verstrekte opdracht tot advies en bemiddeling ter zake de hypothecaire geldlening wordt vlak voor de afronding daarvan beëindigd. Consument is niet gehouden de volledige vergoeding te voldoen. Niet gebleken is dat adviseur (AdviesUnie Hypotheken en Kredieten) in de geleverde dienstverlening is tekortgeschoten.
De Geschillencommissie: “Als een overeenkomst van opdracht tussentijds eindigt dient de aan Adviseur te betalen vergoeding in redelijkheid te worden vastgesteld, zie artikel 7:411 lid 1 BW. In lid 2 van dit artikel is bepaald dat recht op de volledige vergoeding bestaat als het einde van de opdracht aan in dit geval Consument is aan te rekenen en betaling van de volledige vergoeding gelet op alle omstandigheden van het geval redelijk is. In deze kwestie is het einde van de overeenkomst Consument toe te rekenen. De werkzaamheden waren bijna afgerond; de offerte diende doorgestuurd te worden naar de geldverstrekker, daarna diende de afkoop van de verzekering bij de verzekeraar en de aflossing op de geldlening nog begeleid te worden. Begeleidende werkzaamheden die niet meer zijn verricht. Dit alles tegen elkaar afwegende wordt een volledige betaling van de afgesproken vergoeding niet redelijk geacht. De Commissie acht het redelijk gelet op alle omstandigheden in dit geval de vergoeding te matigen naar een bedrag van 1.500 euro.”
Reactie toevoegen
Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...
Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige
(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...
Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-1013) De consumenten vorderen 20.000 euro vanwege de hogere rente en 2.000 euro aan bemiddelingskosten voor een nieuwe adviseur. De Geschillencommissie...
(Kifid-uitspraak GC 2023-0980) Diefstal waardevolle bagage uit auto tijdens een korte stop. De consument heeft een beroep gedaan op de reisverzekering en de verzekeraar...
Factuurbedrag Kifid vergelijkbaar of iets hoger dan vorig jaar
Per saldo is het factuurbedrag Kifid volgens Adfiz in 2024 vergelijkbaar of iets hoger dan vorig jaar. Adfiz: "De begroting van Kifid komt in 2024 iets hoger uit...
Duur taxiritje voor verzekeraar
(Kifid-uitspraak GC 2023-0988) De consument vordert dekking voor schade door diefstal van zijn bagage. De bagage is tijdens een bezoek aan Düsseldorf in de...
Hypotheekadviseur had klant moeten waarschuwen
(Kifid-uitspraak GC 2023-0953) De adviseur had de consument moeten waarschuwen dat de arbeidsovereenkomst van de consument tot enig wantrouwen zou kunnen leiden...
NVI brengt afwikkeling tuchtklachten onder bij Kifid
De Nederlandse Vereniging van gecertificeerde Incasso-ondernemingen (NVI) gaat de klachtenafwikkeling van de Klachtencommissie NVI en KIGID per 1 april onderbrengen...
Fout bij overzetten ongevallenpolis voor rekening Gevolmachtigd Agent
(Kifid-uitspraak GC 2023-0938) De schadeclaim van de consument vanwege het overlijden van zijn zoon is afgewezen omdat de verzekeringsdekking ‘gezin zonder...
Ontevreden klant moet toch deel adviesvergoeding betalen
(Kifid-uitspraak GC 2023-939) De consument heeft op een gegeven moment zijn contacten met de adviseur beëindigd en via een andere hypotheekadviseur een financiering...