Kifid matigt vergoeding adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2020-741) De verstrekte opdracht tot advies en bemiddeling ter zake de hypothecaire geldlening wordt vlak voor de afronding daarvan beëindigd. Consument is niet gehouden de volledige vergoeding te voldoen. Niet gebleken is dat adviseur (AdviesUnie Hypotheken en Kredieten) in de geleverde dienstverlening is tekortgeschoten.
De Geschillencommissie: “Als een overeenkomst van opdracht tussentijds eindigt dient de aan Adviseur te betalen vergoeding in redelijkheid te worden vastgesteld, zie artikel 7:411 lid 1 BW. In lid 2 van dit artikel is bepaald dat recht op de volledige vergoeding bestaat als het einde van de opdracht aan in dit geval Consument is aan te rekenen en betaling van de volledige vergoeding gelet op alle omstandigheden van het geval redelijk is. In deze kwestie is het einde van de overeenkomst Consument toe te rekenen. De werkzaamheden waren bijna afgerond; de offerte diende doorgestuurd te worden naar de geldverstrekker, daarna diende de afkoop van de verzekering bij de verzekeraar en de aflossing op de geldlening nog begeleid te worden. Begeleidende werkzaamheden die niet meer zijn verricht. Dit alles tegen elkaar afwegende wordt een volledige betaling van de afgesproken vergoeding niet redelijk geacht. De Commissie acht het redelijk gelet op alle omstandigheden in dit geval de vergoeding te matigen naar een bedrag van 1.500 euro.”
Reactie toevoegen
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...