Kifid: Roparco hoeft niet alle kosten klant te vergoeden ondanks intrekken beroep
Roparco heeft het beroep dat zij instelde bij een Kifid-zaak ingetrokken maar hoeft niet alle kosten van de tegenpartij te vergoeden. Zo oordeelt de voorzitter van de Kifid Commissie van Beroep. Consumenten verlangden dat Roparco de volgende kosten vergoedt: 2.250 euro voor eigen kosten, met name aan het beroep bestede tijd; 10.822,24 euro voor kosten van een advocaat; 2.470 euro voor kosten van Stichting Geldbelangen.
Roparco is bereid gebleken 8.000 euro te vergoeden, tot meer is zij volgens de CvB-voorzitter niet verplicht: “Roparco heeft bij e-mail van 26 mei 2021 aan de advocaat van consumenten aangeboden om de proceskosten van consumenten te vergoeden tot een bedrag van 8.000 euro. Roparco heeft dit aanbod gestand gedaan en is zelfs bereid de volledige en aanzienlijke kosten van de advocaat van consumenten te vergoeden, hoewel de advocaat consumenten in het beroep niet als gemachtigde heeft bijgestaan. Roparco vergoedt hiermee méér dan waartoe zij volgens artikel 13.4 van het Kifid-reglement kan worden gehouden.”
Artikel 13.4 van het reglement geeft regels voor de kosten van een beroep. Deze regels bepalen onder meer dat in alle gevallen het maximum van de toe te kennen vergoeding 5.000 euro is. Dit is slechts anders, indien artikel 2.3 van het reglement van toepassing is.
Te veel betaalde rente
De consumenten hebben een hypothecaire geldlening afgesloten bij (een rechtsvoorganger van) Roparco. In juni 2013 is een gedeelte van de lening afgelost en voor het resterende deel hebben de consumenten gekozen voor een variabele rente. Volgens de consumenten mochten zij verwachten dat de rente zou meedalen met de bewegingen van de marktrente. De Geschillencommissie volgt die redenering en sluit daarvoor aan bij de gemiddelde rente op de relevante kredietmarkt. Roparco zal de rente opnieuw moeten berekenen in lijn met die uitgangspunten en de te veel betaalde rente moeten vergoeden aan de consumenten.
Reactie toevoegen
Meer over
Adviseur hoeft gegevens niet tot in detail te beoordelen
(Kifid-uitspraak GC 2023-0912) De adviseur heeft voor de consumenten een aanvraag voor een hypothecaire geldlening ingediend bij een geldverstrekker. De consumenten...
Onzorgvuldigheid kost adviseur 20 mille
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0726B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden door na te laten...
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken VVP 6-2023
(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken, Ken je vak! VVP 6-2023) Reikwijdte advies bij nieuwbouw HYPOTHEKEN – De consumenten wenden zich op enig moment...
Inbouwkookplaat is opstal, geen inboedel
(Kifid-uitspraak GC 2023-0909) Door een gevallen olijffles is er schade ontstaan aan de inbouwkookplaat van de consumenten. De verzekeraar dekt deze schade niet...
Geen schade ondanks premiestijging
(Kifid-uitspraak GC 2023-0893) De verzekeraar heeft de consumenten pas geruime tijd na de renteverlaging van de hypotheek geïnformeerd dat ook de rentevergoeding...
Geen recht op duurzaamheidskorting
(Kifid-uitspraak GC 2023-0894) De consument en zijn (inmiddels ex-)partner hebben in 2020 bij Florius een hypothecaire geldlening afgesloten met een rentevastperiode...
Verzaken zorgplicht inzake ORV kost adviseur 156.000 euro
(Kifid-uitspraak GC 2023-0898) Heeft de adviseur uitvoering gegeven aan zijn waarschuwingsplicht? Uit de beschikbare documentatie blijkt niet dat de adviseur de...
DAS niet gehouden tot vergoeding meerkosten Kifid-procedures
(Rechtspraak) DAS hoeft de advocaatkosten van een klager bij Kifid niet verder te vergoeden dan volgens het Kifid-reglement. Dat oordeelt de kantonrechter. Volgens...
Kifid: maandlastenbeschermer is geen complex product
(Kifid-uitspraak GC 2023-0886) De consument vindt dat de assurantietussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden, omdat hij in 2007 heeft geadviseerd een maandbedrag...
Consument klaagt te laat over fout adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2023-0887) De consument heeft niet tijdig, nadat zij dit had moeten ontdekken, geklaagd over de door haar gestelde gebrekkige prestatie van de...