Kifid: maandlastenbeschermer is geen complex product
(Kifid-uitspraak GC 2023-0886) De consument vindt dat de assurantietussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden, omdat hij in 2007 heeft geadviseerd een maandbedrag van 325 euro te verzekeren als maandlastenbescherming, welk bedrag volgens de consument te laag is gebleken. De Geschillencommissie is van oordeel dat niet is komen vast te staan dat de assurantietussenpersoon bij het sluiten van de verzekering zijn zorgplicht heeft geschonden. Dat achteraf bezien voor een hogere dekking gekozen had kunnen worden, maakt niet dat het destijds gegeven advies onjuist was. Evenmin is sprake van een zorgplichtschending gedurende de looptijd van de verzekering. De verzekering is geen complex product. De klacht is ongegrond en de vordering wordt afgewezen.
De consument vorderde een schadevergoeding van 141.396 euro.
De commissie: "Dat achteraf bezien voor een hogere dekking gekozen had kunnen worden, maakt niet dat het destijds gegeven advies onjuist is. Daarbij is ook niet gebleken, of aannemelijk gemaakt, dat de consument dan voor een hogere dekking had gekozen tegen een hogere premie.
De commissie stelt verder vast dat" de verzekering voorziet in een maandelijkse uitkering bij arbeidsongeschiktheid. Het vastgestelde maandbedrag is niet gekoppeld aan het inkomen van de consument, noch afhankelijk van andere ontwikkelingen in de markt. Het verzekerd maandbedrag is gekoppeld aan de te betalen woonlasten en wordt vastgesteld aan de hand van een eventuele terugval in inkomen bij arbeidsongeschiktheid. Het doel van de verzekering is om ervoor te zorgen dat de verzekerde zijn woonlasten kan blijven betalen als het inkomen (deels) wegvalt.
"Gelet op het voorgaande en rekening houdend met de begripsomschrijving die het Besluit Gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft geeft aan het begrip ‘complex product’, stelt de commissie vast dat de verzekering in kwestie geen complex product is.
"Dit maakt ook dat de commissie van oordeel is dat op de assurantietussenpersoon geen verplichting rustte deze verzekering periodiek tegen het licht te houden. Ook niet toen de consument in 2014 een nieuwe arbeidsovereenkomst aanging tegen een hoger salaris".
Reactie toevoegen
Diefstalgevoelige spullen horen in handbagage
(Kifid-uitspraak GC 2024-0748) De consument heeft een beroep gedaan op haar reisverzekering omdat haar laptop en sporthorloge uit haar koffer zijn gestolen. De verzekeraar...
Aansprakelijkheidsverzekeringen toegevoegd aan Kifid Kennis
Kifid heeft aan de reeks Kennis een themadocument toegevoegd over de aansprakelijkheidsverzekering: ‘Ik voel me rot over schade die ik heb verooraakt maar...
Hypotheekadviseur mocht afgaan op e-mail van de bank
(Kifid-uitspraak GC 2024-0738) Op basis van een e-mail van de bank verkeerde de adviseur in de veronderstelling dat zijn (namens de consument gedane) verzoek om...
Hypotheekadviseur laat veel steken vallen
(Kifid tussenuitspraak GC 2024-0730A) De consumenten hebben op advies van de adviseur hun hypothecaire geldlening overgesloten. Zij hebben zich nadien beklaagd over...
Van 'dreigbrief' verzekeraar geen sprake
(Kifid-uitspraak GC 2024-0713) De consument heeft van de verzekeraar een brief ontvangen waarin, kort gezegd, staat dat hij meer dan gemiddeld een beroep op zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0711) De consument heeft een beroep gedaan op de inboedeldekking van zijn Woonverzekering nadat een kastje met daarin een verzameling Swarovski...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0689) De douchecabine in de badkamer van de consument is midden in de nacht kapot gesprongen. De consument heeft de verzekeraar verzocht...
Beleggingsverzekering: adviseur schond nazorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0688) De Geschillencommissie meent dat van de adviseur had mogen worden verwacht dat hij in ieder geval tijdens een gesprek met de consument...
Rugtas gestolen: reis- noch inboedelverzekering biedt soelaas
(Kifid-uitspraak GC 2024-0694) Tijdens een verblijf in een kliniek is de rugtas van de consument gestolen met daarin zijn laptop en een bril. De consument heeft...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0683) De consument heeft een geschil met de koper van zijn woning over harde knallen afkomstig uit het dak. De consument is door de rechtbank...