Mensen lezen wat ze willen lezen

Man met tablet via Pixabay

Woensdag bood een FD-artikel een goed voorbeeld dat mensen lezen wat ze willen lezen. Het artikel stelde: "Hypotheekadvies gaat de komende jaren drastisch veranderen. Steeds meer zaken worden online afgehandeld. De rol van de adviseurs verandert daardoor, die zullen zich meer en meer gaan beperken tot complexere vraagstukken, blijkt uit een rondgang langs hypotheekadviseurs. 'Wat online kan, gebeurt online.'"

De inhoud kan niemand verrast hebben. Natuurlijk speelt digitalisering ook bij hypotheekadvisering een steeds grotere rol. Maar execution only bij hypotheken, dat is nog lang geen baanbrekend feit. Het artikel beweert dat ook niet.

Toch tweette erkend Fintech-aanhanger Harold Mahadew van het Verbond van Verzekeraars: 'Straks alleen nog naar hypotheekadviseur voor complexe aanvraag'.

Consultant Matthijs Mons (Yellowtail) sprak een ander onderdeel van het artikel aan, getuige zijn tweet (op persoonlijke titel): 'De titel van dit artikel is vrij scherp en insinueert een hoop, maar verder is er wel een genuanceerd verhaal te lezen over de impact van digitalisering en data in hypotheeksector obv interviews met enkele hypotheekprominenten. Zelf verwacht ik nog heel erg lang een rol voor de adviseur (ook bij starters), maar vooral in een hybride proces waarin klant steeds meer taken zelfstandig uitvoert. Maar behoefte aan menselijke verificatie en geruststelling is erg groot.'

Een heel genuanceerde tweet van Mons, maar ondertussen is hij wel medebedenker van Ockto. Met Ockto kunnen consumenten digitaal brondata uit overheidssystemen halen. Heel handig bij de hypotheekaanvraag en momenteel een van de rages bij de geldverstrekkers. Maar het eerste onderzoek waaruit blijkt dat de consument er ook echt op zit te wachten, moeten wij nog zien.

Overigens luidde volgens Henri Drost (Oostdam & Partners) de kop boven het artikel aanvankelijk 'Hypotheekadviseurs erkennen, onze rol is grotendeels uitgespeeld'. Maar dat is dus zeker niet wat in het artikel zelf staat.

De robo hypotheekadviseur, wij denken dat de liefhebbers er nog even op zullen moeten wachten!

 

Reactie toevoegen

 
Meer over
Begrippen 'verkoop' en 'advies' nog steeds niet uit elkaar getrokken

Begrippen 'verkoop' en 'advies' nog steeds niet uit elkaar getrokken

Eindelijk beweegt het in het slepende dossier 'onafhankelijkheid'. Minister Hoekstra creëert drie categorieën adviseurs: de verkoopadviseur die werkzaam...

Hopelijk blijft Klaverblad behouden

Hopelijk blijft Klaverblad behouden

(Commentaar VVP) Dit komt wel even binnen: bij Klaverblad vervalt de komende twee jaar een kwart van de arbeidsplaatsen. Voor een verzekeraar met eind 2017 396 fte,...

Vriendendienst

Vriendendienst

Een mens kan zich vaak bedonderd voelen. Trouwe klanten worden nog zelden in het zonnetje gezet. Bedrijven als Bol.com of Nespresso begrijpen dit vaak wel. Als je...

Adviseur moet niet altijd willen mikken op maximale hypotheek

Adviseur moet niet altijd willen mikken op maximale hypotheek

"Vooral in een stijgende woningmarkt, waar de wettelijke regels voor de consument als knellend kunnen worden ervaren, vind ik het belangrijk te benadrukken dat de...

De échte schertsvertoning

De échte schertsvertoning

Wees gerust: u hoeft tijdens uw PE-examen niet te vrezen voor de vraag of u bij een premiedaling van de ORV verplicht bent uw klant te informeren. Deze kwestie valt...

Teleurstellend

Teleurstellend

De realiteitszin is terug als het gaat om de uitwerking van het Klimaatakkoord. Het kabinet gaf vrijdag haar reactie op de ideeën van de verschillende sectortafels,...

Onverzekerbaarheid wel degelijk issue

Onverzekerbaarheid wel degelijk issue

(Commentaar door redactie VVP) Minister Hoekstra van Financiën maakt zich er een beetje makkelijk vanaf in zijn beantwoording van Kamervragen over onverzekerbaarheid....

Zelfregulering doet nog geen recht aan bankierseed

Zelfregulering doet nog geen recht aan bankierseed

(Commentaar redactie VVP) Als een medewerker van uw kantoor een handtekening van een klant onder een dossier kopieert of zelfs nabootst, in plaats van naar die...

Indra Frishert met haar Jeep in het FD

Indra Frishert met haar Jeep in het FD

Indra Frishert, commercieel directeur Dazure, kleurt de rubriek Zakenauto in het FD. In de rubriek Zakenauto uit de weekendbijlage Werk & Geld vertellen ondernemers,...

Meer onderscheid maken

Meer onderscheid maken

Hypotheekadviseurs zullen meer onderscheid moeten maken in het eigenlijke advies, het bemiddelingstraject voor het aanvragen en regelen van de hypotheek tot aan...