Verzekeraars komen met speciale aanpak langlopende letselschadezaken
Met een speciale aanpak maken verzekeraars meer werk van langlopende letselschadezaken. De zaken die al langer dan vijf jaar lopen, krijgen prioriteit in de aanpak. Hoewel het aantal langlopende zaken volgens de verzekeraars procentueel klein is, leiden juist deze gevallen steeds weer tot kritiek op het verzekeringsbedrijf.
In de nieuwe aanpak verplichten verzekeraars zichzelf om frequenter contact te houden met het slachtoffer en zijn belangenbehartiger. In schades die na vijf jaar nog lopen, gaat de verzekeraar in gesprek met het slachtoffer en zijn belangenbehartiger. En in zaken die na twee jaar nog lopen, stemt de verzekeraar het verloop van de schadebehandeling elk jaar af met het slachtoffer.
Om te voorkomen dat er tunnelvisie ontstaat, beoordelen meerdere medewerkers voortaan voorstellen voor het afhandelen van zaken met een schadebedrag boven 10.000 euro die al langer lopen dan vijf jaar.
Bij het beslechten van conflicten in onze samenleving is de inzet van onafhankelijke bemiddelaars al jaren gebruikelijk bij het samen oplossen van meningsverschillen. Verzekeraars gaan deze aanpak nu ook aanbieden wanneer er na uitvoerig overleg geen oplossing in zicht is.
Het Verbond van Verzekeraars "wil graag transparant zijn over deze aanpak en publiceert daarom de interne beleidsnotitie".
Het Verbond pleitte eerder deze week ook voor het oprichten van een onafhankelijke letselcommissie om langlopende letselschadezaken versneld af te handelen.
Reactie toevoegen
NN start online portaal voor slachtoffers letselschade
NN heeft het Letselschadeportaal geopend. In dit portaal kunnen slachtoffers eenvoudig de afwikkeling van hun letselschade volgen, documenten uploaden en communiceren...
Geen nationale Insurance Guarantee Scheme
Het nationaal opzetten van een IGS is volgens de minister van Financiën nu niet zinvol. Dit blijkt uit een aan de Tweede Kamer gestuurde brief. Het Verbond...
Gemeente Baarn mocht bijstand terug vorderen na letselschade-uitkering
(Rechtspraak) Eiseres heeft voorafgaand aan de bijstandsuitkering een ongeval met de fiets gehad. De afwikkeling van de schadeclaim bij de verzekeraar heeft een...
"Bescherm letselschadeslachtoffers tegen malafide praktijken"
Letselschadeslachtoffers moeten beschermd worden tegen malafide praktijken en belangenbehartigers met onvoldoende kennis van zaken. Alleen gereguleerde organisaties...
Verbond voor verplichten Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling
Er moet een verplicht Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling (NKL) komen dat slachtoffers beschermt tegen cowboypraktijken. Dat stelt het Verbond van Verzekeraars...
(Timo Brinkman en Tuğçe Serinkan, Verbond van Verzekeraars, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) Klimaatverandering afremmen kan alleen als we allemaal...
Verbond pleit voor uitvoerbaarheid en samenwerking bij Sanctiewet en Wwft
Algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond pleitte tijdens een rondetafel met Kamerleden van VVD, NSC, D66 en PVDA/GroenLinks voor betere uitvoerbaarheid...
Verbond: "Geen tijdrovende en ingrijpende verbouwing arbeidsongeschiktheidsstelsel"
Het stelsel voor ziekte en arbeidsongeschiktheid, reageert het Verbond van Verzekeraars op het OCTAS-rapport, kan snel verbeterd worden, met behoud van een goed...
Letselschade door kop warm water niet voor rekening stageverlener
(Rechtspraak) Naar het oordeel van de kantonrechter rustte op de stageverlener geen verplichting om de stagiaire te instrueren over de manier waarop zij op een veilige...
Slachterofferhulp en Achmea ontwikkelen 'Letselschadeproces in kaart'
Slachtofferhulp Nederland en Achmea hebben Letselschadeproces in kaart ontwikkeld, dat slachtoffers na een ongeval meer inzicht biedt in het proces: van het ongeluk...