Blijf creatief en vernieuwend

Katern Zakelijk en Inkomen inleiding

(Uit katern Zakelijk en Inkomen, VVP 3-2022) Creativiteit en innovatief vermogen. Dat is meer dan ooit gevraagd op de zakelijke verzekeringsmarkt.

De zakelijke verzekeringsmarkt was er altijd al eentje van pittige verzekeringsuitdagingen. De laatste tijd zijn daar nog aardig wat nieuwe uitdagingen bijgekomen. Of eigenlijk beter: is duidelijk geworden dat de verzekeringsmarkt bij bepaalde uitdagingen geen of slechts ten dele een oplossing kan bieden. Toch behoeven ook deze vraagstukken een antwoord, waarbij ook van het verzekeringsbedrijf een bijdrage mag worden verwacht.

Vorig jaar stond een deel van Limburg onder water. Voor particulieren gold dat verzekeraars de dekking voor schade als gevolg van falen van secundaire waterkeringen vlak daarvoor hadden uitgebreid, waardoor deze polishouders niet met lege handen zaten. Inmiddels is er onderzoek gedaan of niet ook de voorwaarden van zakelijke polissen op dezelfde manier kunnen worden uitgebreid. Ondanks optimistische geluiden was de kogel op het moment van schrijven van dit artikel echter nog niet door de kerk.

Bedrijfscontinuïteit

Maar eigenlijk is er nog een veel belangrijker vraagstuk. Hoe kunnen verzekeraars in situaties als in Limburg de continuïteit van bedrijven beter borgen? Dezelfde vraag leeft als het gaat om het pandemierisico, waarmee de wereld de laatste tijd zo nadrukkelijk is geconfronteerd. Inmiddel wordt er weer volop gevlogen (een recent onderzoek door ING liet ook zien dat het aantal reisverzekeringen van particulieren weer ligt op het niveau van voor corona). Maar hoe was dat ook alweer begin 2020? De luchtvaart zag haar omzet vrijwel ineens crashen naar bijna nul. Iedereen begrijpt dat verzekeraars zo’n omzetdaling niet alleen kunnen opvangen. Maar wat kunnen ze wél doen om te zorgen dat bedrijven op zo’n moment kunnen overleven? Zakelijke risico’s verzekeren, het is een kunst (kijk ook naar hoe moeilijk het is gebleken cyberrisico’s goed in te schatten). Maar hogeschoolwerk wordt het pas als verzekeraars ook de écht moeilijke kwesties bij de hoorns durven te vatten. Waarbij, nogmaals, ze het natuurlijk niet alleen hoeven te doen. Kijkend naar aard en omvang van overstromings- en pandemierisico, zal de overheid moeten bijspringen. Maar waar zit de werkelijke expertise? Toch bij de verzekeraars.

Verzekeraars hebben een beetje de schijn tegen, omdat ze nou juist lastiger risico’s hun boeken uit hebben gewerkt. Niet voor niets klagen adviseurs en moeilijke risico’s al jaren steen en been over onverzekerbaarheid. Inmiddels lijkt de situatie in zoverre verbeterd dat verzekeraars risico’s minder over één kam scheren. En goed risicomanagement helpt natuurlijk ook enorm.

Interessant om te volgen is of de onlangs door de VNAB gelanceerde principes Contract Zekerheid verschil maken. Het gezamenlijke prolongatieproces optimaliseren en daarmee de klanttevredenheid verhogen, zijn de doelstellingen van het programma Contract Zekerheid waarmee de VNAB eind vorig jaar van start is gegaan. Inmiddels is de eerste fase van het programma afgerond. Met als resultaten de Contract Zekerheid principes. De principes richten zich op de vier hoofdthema’s binnen het prolongatieproces: portefeuillemanagement, onderhandeling, vastlegging en financiële afwikkeling. Met behulp van de principes wordt gefaseerd gewerkt aan een samen vastgestelde ambitie. Om al op korte termijn het prolongatieproces te verbeteren, zijn ook concrete hulpmiddelen ontwikkeld.

We gaan het zien.

Reactie toevoegen

 
Praktisch beoordelen 1 juli van start

Praktisch beoordelen 1 juli van start

Vanaf 1 juli wordt er alleen op basis van wat mensen feitelijk verdienen een beoordeling gemaakt van de mate van hun arbeidsongeschiktheid. Dit betreft een tijdelijke...

Internetconsultatie wijziging Dagloonbesluit werknemersverzekeringen

Internetconsultatie wijziging Dagloonbesluit werknemersverzekeringen

Mensen die ziek zijn geworden in de WW en vervolgens arbeidsongeschikt worden, krijgen soms een lagere uitkering door de manier waarop het zogenaamde ‘dagloon’...

Daling ziekteverzuim zet door in eerste kwartaal

Daling ziekteverzuim zet door in eerste kwartaal

In het eerste kwartaal van 2024 lag het ziekteverzuim van werknemers met 5,5 procent opnieuw lager dan een jaar eerder. Ook in het eerste kwartaal van 2023 was er...

Absoluut arbeidsongeschiktheidscriterium in BAZ

Absoluut arbeidsongeschiktheidscriterium in BAZ

De Basisverzekering Arbeidsongeschiktheid Zelfstandigen (BAZ), sinds dinsdag in internetconsultatie, krijgt een van de WIA afwijkend arbeidsongeschiktheidscriterium. Het...

Ook BAZ-premie fiscaal aftrekbaar

Ook BAZ-premie fiscaal aftrekbaar

Ook de premie van de Basisverzekering Arbeidsongeschiktheid Zelfstandigen (BAZ), momenteel in internetconsultatie, wordt fiscaal aftrekbaar. Minister Van Gennip:...

BAZ krijgt uniforme stabiliteitsbijdrage

BAZ krijgt uniforme stabiliteitsbijdrage

Tot grote vreugde van de private verzekeraars kent het wetsvoorstel Basisverzekering Arbeidsongeschiktheid Zelfstandigen (BAZ), eerder deze week in consultatie gegaan,...

Bijna helft werknemers werkt door ondanks ziekte

Bijna helft werknemers werkt door ondanks ziekte

Maar liefst 46 procent van de werknemers zal zich volgens onderzoek door Acture niet ziekmelden terwijl hij of zij wel ziek is uit angst om collega’s teleur...

Verbond: "Op het eerste gezicht een gebalanceerd voorstel"

Verbond: "Op het eerste gezicht een gebalanceerd voorstel"

"Op het eerste oog is dit een gebalanceerd voorstel, dat voldoende rekening houdt met de uiteenlopende wensen en de enorme diversiteit qua werkzaamheden onder zelfstandigen’."...

Verplichte verzekering arbeidsongeschiktheid voor zelfstandigen in internetconsultatie

Verplichte verzekering arbeidsongeschiktheid voor zelfstandigen in internetconsultatie

Minister Van Gennip heeft de Wet Basisverzekering Arbeidsongeschiktheid Zelfstandigen (BAZ) in internetconsultatie gebracht. De BAZ is uitgewerkt aan de hand van...

OCTAS-varianten vragen politieke keuzes

OCTAS-varianten vragen politieke keuzes

Voor de WIA heeft de commissie OCTAS in februari 2024 drie varianten geschetst voor verbetering van het huidige stelsel voor ziekte en arbeidsongeschiktheid. Tot...