Weggeëvalueerd
Voorbeeldje: potentiële klant wil hypotheek met hoge rente oversluiten (goedkoper in de maand), daar belt hij voor. Avondlijk inventarisatiebezoek: resultaat dikke woekerpolis, hypotheekrente loopt volgend jaar toch al af, in huidige situatie dreigt verkoop woning op pensioendatum: polis brengt veel te weinig op, risicodekking is veel te duur. Verwarring alom, het wordt een latertje. Kunt u nog een keer terugkomen met een voorstel wat er dan zou moeten? Ja hoor (klant is in handen gevallen van een struikrover met AFM-vergunning, dus een beetje brancheverantwoordelijkheid nemen).
Met een woekerpolisvrij snelberekeningetje lasten-na-rentedaling en orv toetsberekening avond 2 terug. In hoofdlijnen aangegeven: omzetten polis is plus 47.000 eindkapitaal - bij hetzelfde droevige rendement, dus vast nog méér, op de risicoverzekering kan bijna 6.000 bespaard de komende 15 jaar, met aflossen uit de rentedaling kan dus BIJ EXACT DEZELFDE MAANDLAST bereikt worden dat de woning niet verkocht hoeft, integendeel men kan vrij goedkoop wonen op de pensioendatum.
Er zijn van die dagen dat je echt denkt dat je een nuttig en dankbaar beroept hebt.
Daarna kapotte grammofoonplaattechniek: als u precies wilt weten hoe dit zit, moet u mij opdracht geen voor advies plus bemiddeling in dezen, de kosten zijn 950 euro.
Klant blijft maar vissen: welke maatschappij dan, welk product dan, hoe moet dat dan? Kant B opgezet: ik kan u prima helpen deze situatie te verbeteren maar dat is circa tien uur werk ( ik ben inmiddels al bijna vier uur bezig, maar vooruit maar). Dus voordat ik aan de slag ga wil ik een getekende opdracht tot dienstverlening.
Aangezien ik geen kant C heb op mijn grammofoonplaat is het eindresultaat dat de klant het teveel geld vindt, en eerst nog maar een kennis gaat raadplegen, want die werkt op het gemeentehuis, en heeft overal verstand van. Ik twee avonden voor niks op pad. Klant niet geholpen. En straks van de regen in de drup.
Nou ben ik benieuwd onder welke vorm van vooruitgang dit soort, veel voorkomende situaties gaat worden weggeëvalueerd.
Reactie toevoegen
Reacties
Geert Hoek - 22 juni 2016
ik (her) ken dit soort avonden en gesprekken. Bij het maken van de afspraak laat ik al weten dat er tegenwoordig advieskosten in rekening worden gebracht , maar ik kostenloos een kop koffie bij ze kom halen of aanbied op mijn kantoor. daarna is het stukken verzamelen en een inventarisatie lijstje opstellen. als alles aan mijn kant ligt pak ik de voorwaarden, dienstenwijzer(s) DVD en de machtiging voor incasso. dan komt de uitleg van heden en verleden en uiteindelijk pas bij de vraag ....wat veel ....waarom is dat ? daarna mijn uitleg over de diplomaplichten en de kennis en ervaring die geborgd is en ....U wenst toch een goed advies en niet wederom ellende?? . in het verleden wist u het niet en betaalde u teveel ...simpel rekensommetje van een AO verzekering of provisie van een woekerpolis waar jaren lang teveel provisie op wordt verdiend. NU in tegenstelling ...... u weet wat ik doe en ik moet het allemaal vastleggen en verantwoorden. WINST ?? aan klantzijde ! wilt u hier even tekenen?? dan kan ik mijn werk voor u gaan doen en u financieel leed besparen. koffie kopje aan de kant en de machtiging neerleggen en........als het te lang duurt ...alles inpakken en opstappen. prettige avond verder ...ik hoor wel als u zover bent. En oh ja ... ik ga zeker niet nog een keer kostenloos koffie drinken.. Evalueren?? dat doe ik na ieder klantgesprek ...met een kop koffie op kantoor.
Het begint nogal door te schieten met die beperking van de hypotheeksom, stelt Albert van der Poll (Van der Poll Financiële Diensten). Bij een LTV van 100 procent...
Provisieverbod onthoudt klant keuzes
Sinds dit jaar staat de AFM niet meer toe dat softwareleveranciers gelden ontvangen van aanbieders voor de inbouw van producten. Hierdoor ontstaat er een meer gelijk...
Geen vervroeging nieuwe evaluatie algemene zorgplicht
De minister van Financiën ziet geen reden de eerstvolgende evaluatie van de algemene zorgplicht van financiële dienstverleners te vervroegen, schrijft...
"Collegae, ga weer doen, waarvoor u bemiddelaar bent. Wees erbij als de klant schade heeft en als er een expert komt." Dat houdt financieel adviseur Kees Bergman...
Cfd: evaluatie provisieverbod is besmet
CFD heeft opnieuw bezwaren geuit tegen de betrokkenheid van onderzoeker Peter Risseeuw bij de evaluatie van het provisieverbod. Financiën heeft de opdracht...
Provisieverbod niet terugdraaien, ook geen beetje
Het provisieverbod is een grote sprong voorwaarts gebleken in de kwaliteit van financiële adviezen. “Draai het dus vooral niet terug, ook niet een beetje”,...
Advieskosten vergoed bij hulp probleemhypotheek?
" We onderzoeken hoe we klanten op verschillende manieren kunnen bewegen om met een adviseur in gesprek te gaan over hun hypotheek. Bijvoorbeeld door een zeer...
Kritische kamervragen na evaluatie Kifid
De verschillende Tweede-Kamerfracties hebben kritische vragen gesteld aan minister Dijsselbloem naar aanleiding van het evaluatierapport Kifid. De vaste commissie...
Erkend adviseurs: duidelijkheid groot pluspunt provisieverbod
Erkend adviseurs, aangesloten bij de Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH), staan overwegend positief tegenover het provisieverbod. Vooral de toegenomen transparantie...
In wat voor branche wilt u werken
De komende tijd is bepalend voor de toekomst van de financieel adviesmarkt. Er ligt een belangrijke vraag voor: in wat voor branche wilt u werken? Wat is uw beroepseer?...