ICT

Valkuilen van robotisering

KPMG besteedde in één van haar Insights aandacht aan de valkuilen van robotisering. Hierbij werd onder meer een voorbeeld gegeven van een Spaanse verzekeraar....

Data ophalen vervangt verzamelen

De wijze waarop financieel advieskantoren omgaan met informatie over klanten, verandert in de komende jaren. Een schets van nu al zichtbare ontwikkelingen en verwachtingen...

AVG zet rem op datagebruik

Big Data staat garant voor maximale commerciële waarde, zo leerden we tijdens allerlei congressen binnen onze bedrijfstak. De Algemene Verordening Gegevensbescherming...

Insurtech kan al veel meer dan mensen denken

“Insurtech bestaat bij de gratie van goede data. De adviseur kent de klant als geen ander. Dus waarom zou zijn rol uitgespeeld zijn door nieuwe technologie?...

Klant krijgt recht op dataportabiliteit

Als financieel adviseur krijgt u er een nieuwe verplichting bij: dataportabiliteit. Een onderwerp dat eens te meer illustreert hoe belangrijk het is dat u samen...

Online propositie van advieskantoor kan zoveel beter

Execution only, online hypotheekadvies, roboadvice, chatbots: veel intermediairs bezien de nieuwe ontwikkelingen argwanend. ‘niet voor mij weggelegd, te...

Efficiënte backoffice niet meer dan randvoorwaarde

De prachtige ontwikkelingen in robotisering, internet of things, big data en kunstmatige intelligentie brengen nieuwe dynamiek in de klantbediening. Steeds grotere...

Chatbots voor adviseurs: vier tips en één waarschuwing

Veel advieskantoren hebben hun binnendienst nog traditioneel ingericht. Andere bedrijven uit de sector hebben een eigen app ontwikkeld voor klanten. Is dat laatste...

Goed klantbeeld cruciaal

Welke rol speelt Business Support in het advieskantoor? VVP vraagt het een aantal financieel adviseurs. Aad Kraaij leidt Freek Noordwijk en Freek Voorhout. Zijn...

Adviseurs houden van hun vak

Veel mensen die verbonden zijn aan een financieel advieskantoor hebben twee kenmerken: ze houden van mensen en ze zijn geïnteresseerd in vaktechniek. Begrippen...

Slimmer werken, lagere administratieve lasten

“Goedemorgen mevrouw, mag ik uw postcode en huisnummer”, is een veelgehoorde vraag in onze branche. In tijden waarin persoonlijke aandacht en erkenning...

Wanneer wordt u vervangen door een chatbot?

Heeft u recentelijk het fintechnieuws een beetje gevolgd? Heeft u ook op RTL Z het bericht voorbij zien komen dat een Japanse verzekeraar 34 werknemers vervangt...

Digitale valkuil

De dienstverlening van grote concerns in Nederland is de laatste twintig jaar aanzienlijk verbeterd. Wie tegenwoordig een vraag of een probleem heeft, wordt doorgaans...

Klant kan zelf meebouwen aan zijn advies

Als een partij die al jaren bezig is om een deel van het adviesproces te digitaliseren, weten wij het zeker: de klant kan echt een deel van zijn adviestraject...

Innovation? Hell Yeah, I’m the Dutch Fintech Boss!

In hoeverre gaan persoonlijk advies, innovatievermogen en fintech voor adviseurs in de nabije toekomst een match vormen? VVP vroeg het drie adviesondernemers: Eric...

Visies op advies, innovatie en ICT

In hoeverre gaan persoonlijk advies, innovatievermogen en fintech voor adviseurs in de nabije toekomst een match vormen? VVP vroeg het drie adviesondernemers:...

Waarom zouden we emotie uitschakelen?

De adviseur van de toekomst is geen mens maar een computer, stelde Ruud Martens van Independer onlangs. De robot beschikt immers over actuele data en analyseert...

Gouden huwelijk

Het zijn mooie tijden voor wie het wil zien. De digitalisering rukt snel op. Onze telefoon wordt net zo eigen als ons DNA. Alle informatie wordt daar verzameld:...

Hoeveel tijd besteedt u aan proactieve advisering?

Technologische ontwikkelingen zijn een gegeven bij Voogd & Voogd. Zo’n tien jaar terug introduceerden wij Klik & Sluit – een succesvolle marktplaats...

Innovatie in financiële sector zit in stroomversnelling

‘Klanten willen altijd menselijk contact bij financieel advies’, ‘De beste hypotheekadviseur is een computer’, ‘Iedereen zou moeten...

Adviseur moet meer investeren in digitalisering en klantdata

Is de financieel adviseur kansloos in dit tijdperk van steeds snellere digitalisering? Helemaal niet, menen André van Nieuwenhuijzen (Faster Forward), Leon...

Technisch zijn we ver, nu de wetgeving nog

Hoe voorzichtig bent u met uw persoonlijke gegevens? We zijn continu online, delen van alles en downloaden klakkeloos talloze apps. Apps die vervolgens allerlei...

Adviseur zal in 2025 meer verdienen

In hoeverre gaan persoonlijk advies, innovatievermogen en fintech voor adviseurs in de nabije toekomst een match vormen? VVP vroeg het drie adviesondernemers:...

Trends en adviezen in digitalisering

Elke financiële dienstverlener realiseert zich dat ‘digitalisering’ voor de eigen onderneming steeds belangrijker wordt. Maar waar te beginnen...

Volledige en actuele klantgegevens essentieel voor goed advies

‘De klant centraal’ wordt al jaren geroepen. Helaas zien we dit meestal niet terug in de software die wordt gebruikt en daardoor niet in de bedrijfsvoering....