Advieskind niet met badwater weggooien

Adviseur stropdas via Pixabay

Gooi het advieskind niet weg met het badwater. Aldus Adfiz in reactie op minister Hoekstra, die in zijn agenda voor de financiële sector stelt samen te willen werken aan vernieuwende manieren om consumentenkeuzes te faciliteren. “Die uitnodiging hebben we uiteraard aangenomen”, schrijft Adfiz. “In de actieagenda wordt gestuurd op vernieuwende manieren om keuzes te faciliteren en innovatieve interventies. Terecht, want nieuwe technieken en inzichten kunnen helpen om bestaande praktijk te verbeteren. Tegelijk is ook van belang om naast vernieuwing oog te hebben voor de praktijkervaring  in andere Europese lidstaten en de eerdere ervaringen in de Nederlandse markt. Zoeken naar verbeteringen zit niet alleen in vernieuwing. Met oog voor wat waardevol is in de bestaande situatie voorkomen we een vlucht naar voren.  

In haar vooronderzoek stipt Financiën diverse vraagstukken aan waar consumenten tegenaan lopen. In onze reactie wijzen we erop dat voor veel van deze keuzevraagstukken, zo niet de meeste, advies een oplossing is. Het wegnemen van drempels om advies in te winnen mag daarom in een dergelijke agenda niet ontbreken.  

“Het blijft van belang de consument bij de hand te houden. Alle technische mogelijkheden ten spijt is het immers maar de vraag of de consument ooit echt zelfstartend zal worden als het om zijn financieel welzijn gaat. Bovendien zijn er grenzen aan het simplificeren van informatie. Sommige zaken, en zeker de consumentenvraag en -behoefte zelf zijn geen ABC-tje. Het over-simplificeren van een vraagstuk leidt juist tot verkeerde afwegingen en besluiten.” 

 

Reactie toevoegen

 

Reacties

Ferd latour - Nvt 28 februari 2019

Goed uitleggen is een primaire taak voor een adviseur. Wat zou het fijn zijn als ministerie en politiek starten met zaken minder complex te maken.

Kees Bergman - Kees Bergman 27 februari 2019

De race is gelopen. De verzekeraars zitten nu achterover en hebben hun lobby gedaan. Ze hoeven de minister met de betreffende kamerleden alleen maar een beetje bij te sturen. Hans de Boer is naar de VNO, dan is hij nog sneller in de tweede Kamer. Als je namelijk je lobby wilt doen, dan zal je bij de minister op de kamer en op schoot moeten zitten en bij de betreffende kamerleden die er in dit geval toe doen eveneens. Het kind wordt met het badwater weggegooid.

Enrico den Daas - Raat Adviesgroep BV 26 februari 2019

Non discussie: intermediairs zijn zeer innovatief en in staat de nieuwste technieken te implementeren in een efficiënte bedrijfsvoering. Neem bijvoorbeeld Voogd & Voogd die de hele backoffice particulieren van Nat Ned faciliteert en hypotheekadviseurs die met banken een steeds efficiëntere informatiestroom weten te benutten. Er is dus geen bedreiging, maar veeleer kansen die intermediairs al lang benutten. Verzekeraars doen er goed aan daarin te participeren en ondersteuning te bieden.

Marja van Osch - Bureau Marja de Bruijn 26 februari 2019

Afschaffen van provisie is een slechte zaak geweest, vooral voor de onderkant van de markt, vaak vrouwen... Ik heb dat 10 jaar geleden al geroepen. Natuurlijk was aftopping wel een goede zaak, vanwege de cowboys.

Paul Schoo - Platter-Schoo FD 26 februari 2019

"Vernieuwende manieren om consumentenkeuzes te faciliteren. " Dit lijken andere woorden voor de negatieve optie. De klant krijgt het product tenzij hij aangeeft dit niet te willen. Een stokpaartje van onvermogende bestuurders die geen raad weten met de sterke lobby's van banken en verzekeraars. Alles wordt uit de kast gehaald om het intermediair te ontwijken. De consument, en dan bedoel ik 70%, heeft low intrest in finance. Dit gaat nooit veranderen. Financiële producten blijven haalproducten. Die moet je actief adviseren. Van mens tot mens. Elke 20 jaar komt er weer een wensstroming tot dehumanisering van de adviesmarkt. Alle politieke partijen zijn drie jaar geleden gewezen op de negatieve optie om die te verbieden. Niets op uit gedaan. Steeds meer zien consumenten de z.g. 'negatieve optie' toegepast, dwz dat men zou moeten reageren op iets dat ongevraagd wordt toegestuurd of onder de mom van een enquete iets wordt opgedrongen als "éénmalige aanbieding", "geen verdere kosten"en meer van dit soort valkuilen vol valse voorlichting c.q. het verzwijgen van de consequenties. Wie spreekt over een zorgzame samenleving of beschermen van de zwakkeren zal zeker ook een verbod op deze negatieve optie verkooptaktieken als motie in de kamer willen indienen, of door een ander reeds gedaan, zo'n motie te steunen. Het handelen/hanteren van deze 'negatieve optie' door steeds meer, ook ogenschijnlijk gerenommeerde bedrijven zorgt voor veel ellende bij juist die zwakkeren in onze samenleving . Deze minister stoort zich daar niet aan. Dit is al eerder gebleken met zijn aanval op de provisies van voor het provisie verbod. De eerbiedige werking.

Adfiz: "Meer dan ooit laten zien wat wij doen, wat wij waard zijn"

Adfiz: "Meer dan ooit laten zien wat wij doen, wat wij waard zijn"

Actieve provisietransparantie is nog steeds nergens voor nodig, maar als het dan toch komt biedt het de financieel adviseur een uitgelezen kans om zijn waarde tegenover...

Pensioenadvies tijdens de transitieperiode

Pensioenadvies tijdens de transitieperiode

(Adfiz in Ken je vak! VVP 5-2023) De invoering van de Wet toekomst pensioenen leidt ertoe dat álle pensioenregelingen moeten worden aangepast. Pensioenadviseurs...

Duurzaamheid in de praktijk

Duurzaamheid in de praktijk

(Adfiz in katern Ken je vak! in VVP 4, 2023) In 2022 heeft Adfiz samen met de HAN University of Applied Science onderzoek gedaan naar de potentie van duurzaam...

Adfiz: nieuwe versie Zorgverzekeringswet in Praktijk

Adfiz: nieuwe versie Zorgverzekeringswet in Praktijk

Adfiz heeft een nieuwe versie gepubliceerd van haar gratis handboek Zorgverzekeringswet in Praktijk. In dit document, Zorgverzekeringswet in Praktijk worden alle...

Adfiz: "Adviesbegrip juist wél uitbreiden"

Adfiz: "Adviesbegrip juist wél uitbreiden"

Anders dan de minister vindt Adfiz dat het adviesbegrip juist wel (weer) moet worden uitgebreid naar de beheerfase. Adfiz: "Eind 2021 kwam de AFM met een nieuwe...

54 initiatieven aangemeld voor Adfiz Prestatie Onderzoek 2024

54 initiatieven aangemeld voor Adfiz Prestatie Onderzoek 2024

Adfiz heeft 54 verbeterinitiatieven of –projecten, verdeeld over zestien aanbieders, voor het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024. De volgende stap is dat een shortlist...

Adfiz: editie 2023-2024 Advies in Cijfers verschenen

Adfiz: editie 2023-2024 Advies in Cijfers verschenen

Meer dan 125 miljard euro verzekerings- en hypotheekomzet , aldus de woensdag verschenen editie Advies in Cijfers 2022-2023, gaat via onafhankelijk financieel adviseurs,...

Adfiz land in met opleidingsdag Wtp

Adfiz land in met opleidingsdag Wtp

Adfiz organiseert in oktober op voor leden en niet-leden vijf verschillende locaties een opleidingsdag Wet toekomst pensioenen voor adviseurs. De opleidingsdag biedt...

Beroep op zelfstandig financieel advieskanaal blijft stabiel

Beroep op zelfstandig financieel advieskanaal blijft stabiel

Driekwart van de consumenten en negen van de tien bedrijven in Nederland zijn klant van een onafhankelijk financieel adviesbedrijf. Onafhankelijk financieel adviseurs...

Adfiz: "Koppel vrijstelling aan verbetering van het energielabel"

Adfiz: "Koppel vrijstelling aan verbetering van het energielabel"

“Mensen met lagere inkomens zijn hierdoor gedwongen zich te richten op de huizenmarkt van huizen met een ongunstig energielabel.” Dat stelt Adfiz in...