Advieskind niet met badwater weggooien

Adviseur stropdas via Pixabay

Gooi het advieskind niet weg met het badwater. Aldus Adfiz in reactie op minister Hoekstra, die in zijn agenda voor de financiële sector stelt samen te willen werken aan vernieuwende manieren om consumentenkeuzes te faciliteren. “Die uitnodiging hebben we uiteraard aangenomen”, schrijft Adfiz. “In de actieagenda wordt gestuurd op vernieuwende manieren om keuzes te faciliteren en innovatieve interventies. Terecht, want nieuwe technieken en inzichten kunnen helpen om bestaande praktijk te verbeteren. Tegelijk is ook van belang om naast vernieuwing oog te hebben voor de praktijkervaring  in andere Europese lidstaten en de eerdere ervaringen in de Nederlandse markt. Zoeken naar verbeteringen zit niet alleen in vernieuwing. Met oog voor wat waardevol is in de bestaande situatie voorkomen we een vlucht naar voren.  

In haar vooronderzoek stipt Financiën diverse vraagstukken aan waar consumenten tegenaan lopen. In onze reactie wijzen we erop dat voor veel van deze keuzevraagstukken, zo niet de meeste, advies een oplossing is. Het wegnemen van drempels om advies in te winnen mag daarom in een dergelijke agenda niet ontbreken.  

“Het blijft van belang de consument bij de hand te houden. Alle technische mogelijkheden ten spijt is het immers maar de vraag of de consument ooit echt zelfstartend zal worden als het om zijn financieel welzijn gaat. Bovendien zijn er grenzen aan het simplificeren van informatie. Sommige zaken, en zeker de consumentenvraag en -behoefte zelf zijn geen ABC-tje. Het over-simplificeren van een vraagstuk leidt juist tot verkeerde afwegingen en besluiten.” 

 

Reactie toevoegen

 

Reacties

Ferd latour - Nvt 28 februari 2019

Goed uitleggen is een primaire taak voor een adviseur. Wat zou het fijn zijn als ministerie en politiek starten met zaken minder complex te maken.

Kees Bergman - Kees Bergman 27 februari 2019

De race is gelopen. De verzekeraars zitten nu achterover en hebben hun lobby gedaan. Ze hoeven de minister met de betreffende kamerleden alleen maar een beetje bij te sturen. Hans de Boer is naar de VNO, dan is hij nog sneller in de tweede Kamer. Als je namelijk je lobby wilt doen, dan zal je bij de minister op de kamer en op schoot moeten zitten en bij de betreffende kamerleden die er in dit geval toe doen eveneens. Het kind wordt met het badwater weggegooid.

Enrico den Daas - Raat Adviesgroep BV 26 februari 2019

Non discussie: intermediairs zijn zeer innovatief en in staat de nieuwste technieken te implementeren in een efficiënte bedrijfsvoering. Neem bijvoorbeeld Voogd & Voogd die de hele backoffice particulieren van Nat Ned faciliteert en hypotheekadviseurs die met banken een steeds efficiëntere informatiestroom weten te benutten. Er is dus geen bedreiging, maar veeleer kansen die intermediairs al lang benutten. Verzekeraars doen er goed aan daarin te participeren en ondersteuning te bieden.

Marja van Osch - Bureau Marja de Bruijn 26 februari 2019

Afschaffen van provisie is een slechte zaak geweest, vooral voor de onderkant van de markt, vaak vrouwen... Ik heb dat 10 jaar geleden al geroepen. Natuurlijk was aftopping wel een goede zaak, vanwege de cowboys.

Paul Schoo - Platter-Schoo FD 26 februari 2019

"Vernieuwende manieren om consumentenkeuzes te faciliteren. " Dit lijken andere woorden voor de negatieve optie. De klant krijgt het product tenzij hij aangeeft dit niet te willen. Een stokpaartje van onvermogende bestuurders die geen raad weten met de sterke lobby's van banken en verzekeraars. Alles wordt uit de kast gehaald om het intermediair te ontwijken. De consument, en dan bedoel ik 70%, heeft low intrest in finance. Dit gaat nooit veranderen. Financiële producten blijven haalproducten. Die moet je actief adviseren. Van mens tot mens. Elke 20 jaar komt er weer een wensstroming tot dehumanisering van de adviesmarkt. Alle politieke partijen zijn drie jaar geleden gewezen op de negatieve optie om die te verbieden. Niets op uit gedaan. Steeds meer zien consumenten de z.g. 'negatieve optie' toegepast, dwz dat men zou moeten reageren op iets dat ongevraagd wordt toegestuurd of onder de mom van een enquete iets wordt opgedrongen als "éénmalige aanbieding", "geen verdere kosten"en meer van dit soort valkuilen vol valse voorlichting c.q. het verzwijgen van de consequenties. Wie spreekt over een zorgzame samenleving of beschermen van de zwakkeren zal zeker ook een verbod op deze negatieve optie verkooptaktieken als motie in de kamer willen indienen, of door een ander reeds gedaan, zo'n motie te steunen. Het handelen/hanteren van deze 'negatieve optie' door steeds meer, ook ogenschijnlijk gerenommeerde bedrijven zorgt voor veel ellende bij juist die zwakkeren in onze samenleving . Deze minister stoort zich daar niet aan. Dit is al eerder gebleken met zijn aanval op de provisies van voor het provisie verbod. De eerbiedige werking.

Aan de slag met provisietransparantie

Aan de slag met provisietransparantie

(Adfiz in Ken je vak! VVP 6-2023) Adfiz biedt uitgebreide ondersteuning bij de implementatie van actieve provisietransparantie. Na jaren van discussie met de...

Adfiz: "Kostendrempel nemen we niet weg door kosten nóg zichtbaarder te maken"

Adfiz: "Kostendrempel nemen we niet weg door kosten nóg zichtbaarder te maken"

"Mijn oproep aan adviseurs, maar zeker ook aan verzekeraars, toezichthouder en politiek is deze: de kostendrempel nemen we niet weg door kosten nóg zichtbaarder...

"Toetsing niet uitbreiden naar vakbekwaamheid buiten vakgebied"

"Toetsing niet uitbreiden naar vakbekwaamheid buiten vakgebied"

"Stop met herhaald toetsen van eerder getoetste vakbekwaamheid en breid inhoud toetsing niet uit naar vakbekwaamheid buiten vakgebied financieel adviseur." Aldus...

a.s.r., de Vereende en NN genomineerd in categorie Verzekerbaarheid Adfiz-onderzoek

a.s.r., de Vereende en NN genomineerd in categorie Verzekerbaarheid Adfiz-onderzoek

a.s.r., de Vereende en NN zijn genomineerd in de categorie Verzekerbaarheid van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024. Adfiz: "De overstromingsdekking van a.s.r. op...

Dazure, NN en TAF genomineerd in categorie Ketenefficiency Adfiz-onderzoek

Dazure, NN en TAF genomineerd in categorie Ketenefficiency Adfiz-onderzoek

Dazure, NN en TAF zijn genomineerd in de categorie Ketenefficiency van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024. Adfiz: "Op basis van de data-analyse heeft Onesurance...

Eerste nominaties Adfiz Prestatie Onderzoek

Eerste nominaties Adfiz Prestatie Onderzoek

Florius, NN en NN/Ohra zijn genomineerd in de categorie Duurzame Ontwikkeling van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2024, Dazure, NN en Summa Adviesgroep in de categorie...

Enno Wiertsema (Adfiz): "Start vandaag nog met ChatGPT"

Enno Wiertsema (Adfiz): "Start vandaag nog met ChatGPT"

"Mijn wens voor 2024 is dat we als sector met z’n allen aan de slag gaan met ChatGPT." Aldus Adfiz-directeur Enno Wiertsema in zijn maandcolumn. "Want", schrijft...

Schadeafhandeling watersnood deint na

Schadeafhandeling watersnood deint na

Burgemeester Daan Prevoo van Valkenburg a/d Geul schetst geen opwekkend beeld van de schadeafhandeling na de watersnood medio 2021. Prevoo is een van de personen...

VVP-poll: actieve provisietransparantie dwingt adviseurs te laten zien wat ze waard zijn

VVP-poll: actieve provisietransparantie dwingt adviseurs te laten zien wat ze waard zijn

"Actieve provisietransparantie is nog steeds nergens voor nodig, maar als het dan toch komt biedt het de financieel adviseur een uitgelezen kans om zijn waarde tegenover...

Eerste exemplaar 'Watersnood in de Valckenborgh' uitgereikt aan Verbondsdirecteur

Eerste exemplaar 'Watersnood in de Valckenborgh' uitgereikt aan Verbondsdirecteur

Het eerste exemplaar van Watersnood in de Valckenborgh (een uitgave van Adfiz) is op 16 november 2023 door Adfiz-directeur Enno Wiertsema uitgereikt aan Geeke Feiter-Van...