Beroepsfout van bijna 90 mille, maar consument klaagt te laat

  1. 13 december 2023
  2. 0 reacties

(Rechtspraak) De adviseur sloot abusievelijk geen ORV af voor de consument, maar deze klaagde te laat. Tot dat oordeel komt de Rechtbank Noord-Holland.

De consument vorderde 88.039,75 euro.

De rechtbank: "Onbetwist is dat [eiseres] en [betrokkene 1] KRK opdracht hebben gegeven om ten aanzien van leningdeel 101 van de hypotheek zorg te dragen voor het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering. KRK heeft weliswaar alle daartoe benodigde digitale documenten ingevuld en voorbereid maar simpelweg niet op de knop gedrukt waarmee de aanvraag voor het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering daadwerkelijk in gang zou worden gezet.

"De rechtbank volgt [eiseres] niet in haar stelling dat zij het gebrek aan periodieke (premie)afschrijvingen niet heeft hoeven opmerken omdat haar man de administratie regelde. Ook voor zover de afschrijvingen niet van haar eigen rekening zou worden afgeschreven maar van een en/of-rekening, wat overigens niet is gesteld, geldt, dat - het niet opmerken dat geen premie werd betaald voor de overlijdensrisicoverzekeringen van partijen - voor rekening en risico van [eiseres] dient te komen. De rechtbank merkt verder nog op dat [eiseres] (en [betrokkene 1]) er ook niet van uit kon(den) of mocht(en) gaan dat de premie in het bedrag van de hypotheekafschrijvingen was opgenomen, omdat de overlijdensrisicoverzekering niet via de bank liep die de hypotheek heeft verstrekt. [Eiseres] en [betrokkene 1] hebben tijdens het adviesgesprek met KRK immers zelf gekozen voor TAF verzekeringen als verzekeraar.

"[Eiseres] diende er voorts ook zelf op bedacht te zijn dat zij (en [betrokkene 1]) nog geen gezondheidsverklaring had(den) ingevuld. Daarbij weegt de rechtbank mee dat [eiseres] en [betrokkene 1] zelf aan KRK hebben aangegeven, dat zij een overlijdensrisicoverzekering wenselijk achtten en – blijkens het meldingsformulier van [eiseres] aan DAS en de verklaring van de neef van [betrokkene 1] – ook al eerder hypotheken met een daaraan gekoppelde overlijdensrisicoverzekering hebben afgesloten. [Eiseres] wist dan ook wat de gang van zaken was en dat er een gezondheidsverklaring nodig was, nu zij (en [betrokkene 1]) dit proces in ieder geval al eerder had(den) doorlopen.
 
"Ook uit het feit dat [eiseres] nooit een verzekeringspolis heeft ontvangen, had zij moeten opmaken dat er geen overlijdensrisicoverzekering tot stand was gekomen. Uit het feit dat [eiseres] na het overlijden van [betrokkene 1] op zoek ging naar die polis maar deze niet aantrof, blijkt overigens wel dat zij er zich wel degelijk van bewust was dat men bij het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering een verzekeringspolis ontvangt. Aan de stelling van [eiseres] dat zij dit niet behoefde op te merken omdat haar man de administratie deed, gaat de rechtbank voorbij nu dit niet opmerken in de risicosfeer van [eiseres] ligt.
 
"De rechtbank is gelet op het voorgaande van oordeel dat [eiseres], medio 2017, enkele maanden na het afsluiten, had moeten ontdekken dat er door KRK geen (kruislingse) overlijdensrisicoverzekering was afgesloten. [eiseres] (en [betrokkene 1]) heeft immers geen gezondheidsverklaring ingevuld, er zijn geen polis bescheiden ontvangen en daarnaast zijn er geen premies geïncasseerd. Dat had [eiseres] na verloop van enkele maanden moeten zijn opgevallen. [eiseres] heeft KRK bijna vijf jaar later, na het overlijden van [betrokkene 1], voor het eerst hierover benaderd."

 

Reactie toevoegen

 
Meer over
Gesloopt...

Gesloopt...

(Rechtspraak) In hoger beroep draait de adviseur alsnog op voor bijna vier ton schade door schending van de zorgplicht. Naar het oordeel van het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden...

Niet te overbruggen...

Niet te overbruggen...

(Kifid-uitspraak GC 2026-0836) De Geschillencommissie is van oordeel dat de bank niet verplicht is de adviesvergoeding te verlagen of te restitueren. De...

Uitkijken met dekkingstoezegging

Uitkijken met dekkingstoezegging

(Kifid-uitspraak GC 2026-0815) Na melding van hagel­schade aan haar veranda heeft de tussenpersoon een dekkingstoezegging gedaan en deze kort daarop weer...

Verzekering affectieschade geen verplicht nummer

Verzekering affectieschade geen verplicht nummer

(Rechtspraak) Een werkgever is volgens de kantonrechter niet verplicht affectieschade af te dekken middels verzekering.  De kantonrechter is met verweerster...

Schending zorgplicht kost adviseur ton

Schending zorgplicht kost adviseur ton

(Kifid-uitspraak CvB 2026-0038) Ook in beroep verliest de adviseur in een zorgplichtzaak met een schade van bijna 130 mille. De Commissie van Beroep van Kifid bevestigt...

Claim op ORV terecht afgewezen

Claim op ORV terecht afgewezen

(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...

Winnaars ORV Koplopers Awards

Winnaars ORV Koplopers Awards

Echt Hypotheek, A&H Finance en Hypotheek Visie Emmen hebben de ORV Koploper Award gewonnen. De award werd dit jaar voor het eerst uitgereikt door Dazure in samenwerking...

Verzekeraar moet alsnog bloeden

Verzekeraar moet alsnog bloeden

(Rechtspraak) De kantonrechter laat a.s.r. alsnog 7.500 euro uitkeren. Eiser was eigenaar van een Rolex-horloge. Hij heeft uiteengezet dat hij deze wilde verkopen,...

Genomineerden ORV Koploper Awards 2026

Genomineerden ORV Koploper Awards 2026

Dazure en Advieskeuze hebben de genomineerden voor hun eerste editie van de ORV Koploper Awards bekendgemaakt. De genomineerden zijn: Klein kantoor: Echt Hypotheek...

Wel of geen ORV blijft aan geldverstrekker

Wel of geen ORV blijft aan geldverstrekker

Geldverstrekkers mogen zelf blijven bepalen of ze een ORV eisen of niet. Dat blijkt uit de antwoorden van minister Heinen op Kamervragen over de schone-lei-regeling...