Erkend adviseurs: duidelijkheid groot pluspunt provisieverbod

1. 15 februari 2017
2. 1 reactie

Erkend adviseurs, aangesloten bij de Stichting Erkend Hypotheekadviseur (SEH), staan overwegend positief tegenover het provisieverbod. Vooral de toegenomen transparantie (“Het is voor de klant duidelijk wat hij betaalt voor advies”) wordt als groot pluspunt genoemd in het SEH Lenteonderzoek 2017, gehouden in het jaar van de evaluatie van het provisieverbod.

Het representatieve onderzoek - 425 Erkend adviseurs deden eraan mee – wijst uit dat ruim de helft van de Erkend adviseurs in het provisieverbod meer pluspunten ziet dan minpunten. En 18 procent vindt het zelfs ‘een uitstekende maatregel’. Een opvallende uitkomst, aangezien uit eerder SEH-onderzoek is gebleken dat de inkomsten van de meeste Erkend adviseurs sinds het provisieverbod licht zijn gedaald.

Veel Erkend adviseurs zien door het wegvallen van de provisieprikkel een verbetering in de kwaliteit van financieel advies. Het provisieverbod heeft volgens 85 procent van de adviseurs voor een cultuurverandering binnen de financiële dienstverlening gezorgd. Volgens 30 procent is die cultuur zelfs sterk veranderd; daarentegen ziet 5 procent geen verschil. Maar dat klanten veel meer inzicht hebben gekregen in de prijs van financieel advies is veruit het meest genoemde pluspunt van het provisieverbod: “De klant weet nu dat advies niet gratis is”. Het wordt bovendien als prettig ervaren dat er geen provisies meer achteraf worden teruggeboekt.

 

Nadelen
Daarentegen zegt ruim een kwart van de Erkend adviseurs meer nadelen dan voordelen te ondervinden van het provisieverbod. Een kleine minderheid (5 procent) van de Erkend adviseurs vindt het provisieverbod ronduit ‘een slechte maatregel’. Als belangrijkste nadelen van het provisieverbod worden genoemd: klanten hebben moeite de adviesprijs in één keer te betalen, klanten hebben te veel aandacht voor de (laagste) prijs in plaats van de kwaliteit van advies, de toegankelijkheid van financieel advies is (met name voor de lagere inkomens) afgenomen en tot slot de prijsdruk en dus dalende inkomsten.

 

Geen gelijk speelveld
Veel adviseurs storen zich aan het gedrag van aanbieders, die hun prijzen ondanks het wegvallen van de provisie amper hebben verlaagd. Volgens 42 procent zijn de productprijzen na het wegvallen van provisie niet verlaagd tot zelfs verhoogd. Bijna de helft heeft een lichte daling gezien en maar 10 procent een substantiële prijsverlaging. Vier op de vijf Erkend adviseurs is van mening dat er geen sprake is van een gelijk speelveld tussen aanbieders en zelfstandig adviseurs. Dat zit ’m vooral in het versleutelen van de kosten voor advies en nazorg in de rente of premies. “De controle van de AFM daarop is een wassen neus gebleven. Het is niet te controleren”, is een veelgehoorde mening.

 

De uitkomsten van het onderzoek zijn een opmaat naar het komende SEH Lentecongres van woensdag 22 maart in het NBC in Nieuwegein.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen