Motorrijder geeft NN het nakijken
In een zaak rond een gestolen motorfiets laat Kifid het oordeel van de contra-expert zwaarder wegen dan dat van de door NN ingeschakelde expert. NN moet alsnog de schade vergoeden. (Uitspraak GC 2020-195)
Gebruik van het verplichte ART-slot zou volgens de expert na minimaal drie keer sporen moeten hebben nagelaten en hij heeft in het geheel geen gebruikssporen aangetroffen. De contra-expert komt tot een ander oordeel.
De Geschillencommissie: “De experts zijn het niet met elkaar eens en de Commissie ziet in de over en weer aangedragen reacties van partijen en de experts op de rapporten geen aanleiding om de conclusie van een van de experts zwaarder te laten wegen dan die van de ander. Het gevolg daarvan is dat verzekeraar niet is geslaagd in het leveren van tegenbewijs, zodat het ervoor moet worden gehouden dat de motor was afgesloten met de op grond van de voorwaarden en de clausule vereiste sloten.
“Verzekeraar is gehouden de schade die consument heeft geleden door de diefstal van de motor, te weten een bedrag van 6.599 euro (de waarde van de motor en het ART-slot) en de kosten van de contra-expert van 363 euro te vergoeden. De kosten van de advocaat van 770 euro wordt op grond tarief III van het liquidatietarief van Kifid gemaximeerd op 100 euro en dient ook door verzekeraar vergoed te worden. De post ‘overige kosten’ is niet gespecificeerd en komt om die reden ook niet voor vergoeding in aanmerking. De registraties in het Incidentenregister en het daaraan gekoppelde EVR, de gebeurtenissenadministratie en het IVR moet verzekeraar doorhalen. Verzekeraar dient de melding bij het CBV in te trekken.”
Reactie toevoegen
Consumenten wisten niet dat zij overeenkomst tot opdracht ondertekenden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0111) Met toepassing van de wettelijke bewijsregels oordeelt de Geschillencommissie dat de adviseur onvoldoende heeft bewezen dat de consumenten...
Geheugenverlies klager wil er bij Geschillencommissie niet in
(Kifid-uitspraak GC 2024-0106) Met de verzekeraar is de Geschillencommissie van oordeel dat de consument heeft geprobeerd de verzekeraar opzettelijk te misleiden...
Volgende verzekeraar struikelt over 'duurzame informatiedrager'
(Kifid-uitspraak GC 2024-0101) De Geschillencommissie heeft ambtshalve getoetst aan de Richtlijn betreffende verkoop op afstand van financiële diensten aan...
Commissie van Beroep laat verzekeraar tuinschade alsnog vergoeden
(Kifid-uitspraak CvB 2024-0007) De consument heeft twee akkoordverklaringen ondertekend, voor schade aan de inboedel en voor schade aan opstal en tuin. Daarna heeft...
Kifid: registratie van persoonsgegevens niet standaard acht jaar
De Commissie van Beroep van Kifid oordeelt in een dinsdag gepubliceerde uitspraak dat de bank bij registratie van persoonsgegevens niet standaard mag uitgaan van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-.0061) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een scooterrijder. Hij is van mening dat de scooterrijder, verzekerde van...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0062) Consument is het niet eens met het feit dat zijn ex-echtgenote een overlijdensrisicoverzekering op zijn leven heeft gesloten. Hij...
Hypotheekadviseur bewaakte tijdlijnen onvoldoende
(Kifid-uitspraak GC 2024- 0053) De consument heeft de adviseur ingeschakeld voor advies over en bemiddeling bij het oversluiten van zijn hypotheek en het verkrijgen...
Sector geeft Kifid ruime voldoende
Financiële dienstverleners zijn in 2023 onverminderd tevreden over het financiële klachteninstituut Kifid. Zij waarderen Kifid met een 7,4 gemiddeld. Ruim...
Hypotheekadviseur moet bijna veertien mille vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0040) Toen de consument advies vroeg voor de aanvraag van een hypothecaire geldlening, ging de adviseur ervan uit dat de consument en zijn...