Npvl: loketfunctie bij Verzuim en Letselschade
Eind mei vond de eerste Expert Meeting plaats van de nieuwe stichting Nationaal Platform Verzuim en Letselschade (NPVL).
Tijdens het programma werd voor een breed publiek uit de wereld van verzuim en letselschade uitgebreid ingegaan op het initiatief, doelstellingen en beoogde resultaten van de nieuwe stichting.
De NPVL: "De wereld van verzuim en letselschade wordt in de regel door cliënten als zeer complex ervaren. Men ziet veelal door de bomen het bos niet meer en wordt laat- of niet voorzien van adequate hulpverlening. Het komt daarom regelmatig voor dat men hierdoor herstel vertraging oploopt, hetgeen cliënt en de totale schadelast niet ten goede komt.
"NPVL brengt snelheid en transparantie in het proces door een verbindende één loket-functie. Zicht op de situatie en hulpvraag wordt door middel van een zorgvuldige eerste-lijns intake verkregen. Indien geindiceerd, vindt afweging plaats of- en zo ja welke externe partij de rol van trajectbegeleider op zich neemt. Deze houdt zich hoofdzakelijk bezig met het in goede banen leiden van het herstel. Zodra de trajectbegeleider de rol als 'regisseur' aanvaardt, behoudt men deze tijdens het gehele schadebehandelingstraject en is centraal aanspreekpunt voor alle betrokken partijen. Hiervoor beschikt NPVL over een breed netwerk van gespecialiseerde dienstverleners in meerdere disciplines. Regelmatig vindt terugkoppeling plaats aan het secretariaat, opdat van hieruit ook een ieder geïnformeerd blijft. NPVL treedt met nadruk niet op als nieuwe belangenbehartiger, neemt geen positie in ten aanzien van schuldvraag, schadevergoeding of anderszins, maar ziet wel toe op het gehele traject. Als zodanig blijft cliënt verzekerd van optimale aandacht en kwaliteit van dienstverlening. "
Reactie toevoegen
Consumentenbond: grote verschillen tussen inzittendenpolissen
Meerdere aanbieders van een schadeverzekering inzittenden (SVI) dekken een whiplash en psychische klachten niet zonder bewijs of doktersverklaring. Ook zijn huisdieren...
Allianz afgerekend op harde opstelling bij afhandeling letselschade
(Rechtspraak) De Rechtbank Den Haag rekent Allianz af op de lange duur van en de harde opstelling bij de afhandeling van een letselschade. De rechtbank: “Deze...
Verbond gaat tanden zetten in klimaat, cyber en letselschade
“We ambiëren nog nadrukkelijker een actieve maatschappelijke voortrekkersrol en zullen onze tanden zetten in de thema’s klimaat, cyberveiligheid...
Tanden zetten in thema’s klimaat, cyber en letselschade
In een Tour d’Horizon met Verbondsdirecteur Richard Weurding bespreekt VVP in VVP 6 de belangrijkste uitdagingen voor de financiële sector. Wat er nu...
Afwikkeling letselschade: verzekeraars onder vuur
Stichting Letselschade en Gerechtigheid kondigt procedures aan tegen topbestuurders uit het verzekeringsbedrijf en prominente politici. Ook gaat ze gemeentes bij...
Adviesalerts! bij de Zorg- en Verzuimverzekering
(Uit katern Zorg en Verzuim in VVP 4-2021) Wat speelt er bij de zorg-en verzuimverzekering? U leest het in deze Adviesalerts! De zorg kraakte in haar voegen...
Ziekteverzuim zorg en welzijn blijft op hoogste niveau sinds 2003
In het tweede kwartaal van 2021 was het ziekteverzuim onder werknemers in zorg en welzijn 6,5 procent. Dit is het hoogste verzuimcijfer voor deze sector in een...
Nieuw BGK-convenant tussen verzekeraars en letselschadebureaus start op 1 september
Vertegenwoordigers van verzekeraars en letselschadebureaus hebben, na lang onderhandelen, een nieuw BGK-convenant gesloten, thans geheten ‘Regeling Buitengerechtelijke...
Eerste letselschadezaak Kamer LLZ afgerond
De eerste zaak in de pilot ‘Kamer Langlopende Letselschadezaken’ (Kamer LLZ) is afgerond. De inhoud van de uitspraak is niet openbaar in verband met...
Geen verplichte directe verzekering
Er komt geen verplichte directe verzekering. Een Kamermotie verzocht minister Dekker deze mogelijkheid te onderzoeken in het kader van vebetering van de afhandeling...