Ron Bavelaar likes & unlikes
"De traditionele levenmarkt ontwikkelt zich onvoldoende, met alle gevolgen van dien." Aldus Ron Bavelaar, directievoorzitter Yarden, in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
"Als het gaat om het klantbelang zie ik dat het financiële instellingen ernst is: er worden enorme slagen gemaakt in het digitaal ontsluiten van financiële- en verzekeringsinformatie. Daardoor kunnen klanten niet alleen op elk gewenst moment en met elk willekeurig device over hun eigen gegevens beschikken, maar ze kunnen ook live chatten en zelfs via de chatfunctie interactief worden bijgestaan door een virtueel assistent. Zo krijgen klanten direct en 24/7 antwoord op hun vragen. Dit zijn enorme stappen die de bereikbaarheid versterken en die zo bijdragen aan de klantvriendelijkheid van de financiële sector."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"De wet- en regeldruk is enorm. In combinatie met de voortdurende lage rente heeft dit grote impact op de sector, in het bijzonder voor verzekeraars met lang lopende verplichtingen. Naast de extra kosten die de regelgeving met zich meebrengt, wordt er fors beslag gelegd op resources en managementcapaciteit. Daardoor kan er aan de ontwikkeling van nieuwe producten onvoldoende tijd en aandacht worden besteed: de traditionele levenmarkt ontwikkelt zich onvoldoende, met alle gevolgen van dien. Ik ben van mening dat deze ontwikkeling beslist niet het klantbelang dient."
Reactie toevoegen
Meer over
"Alleen wanneer we met elkaar solidair zijn, kunnen we de willekeur van politiek en aanbieders het hoofd bieden." Dat stelt Edwin Herdink, voorzitter CFD, in de...
Michiel Brandt likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike in de nieuwsbrief van VVP Michiel Brandt (SVC, Opvolgingsbegeleider en Coach). "De wetgeving was een zure appel,...
John Barkmeijer likes & unlikes
Dit keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike in de nieuwsbrief van VVP John Barkmeijer (Besems verzekeringen en hypotheken, Alblasserdam). "Verzekeraars moeten...
Maurice van den Hemel likes & unlikes
Dit keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike van VVP Online Maurice van den Hemel van All-Insure uit Wemeldinge, dat onlangs het 10-jarig bestaan vierde. "De...
Rens van den Boom likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe rubriek in de nieuwsbrief van VVP: Rens van den Boom (Halbertsma van den Boom). “Intermediair over paar jaar dankzij ict adviseur in...
Jurjen Oosterbaan likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe VVP-rubriek Like & Unlike: Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO). "Ik vind dat we als sector nog beter moeten communiceren met de samenleving." Wat...
Bertjan Scheepbouwer likes & unlikes
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Dit keer Bertjan...
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Nadat Rutger...
Rutger Westenburg likes & unlikes
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Rutger Westenburg...