Verbond wil dat publiek Keurmerk leert kennen
Het Verbond van Verzekeraars wil dat de Stichting het Keurmerk klantgericht verzekeren ook bij het publiek onder de aandacht gaat brengen.
Het Verbond reageert hiermee op de publicatie 'Van buiten naar binnen' over het Keurmerk, die is uitgekomen tegelijk met het jaarverslag over 2011.Het Verbond zegt grote waarde te hechten aan de conclusie van de Stichting dat klantgericht verzekeren bij de verzekeraars leeft, maar dat de Stichting ook terecht concludeert dat het verkrijgen van het keurmerk één ding is en het behouden ervan een tweede. "Het is immers belangrijk dat verzekeraars met het keurmerk inspanningen blijven leveren, zodat beloftes aan de klant worden nagekomen en goede service wordt geboden. Ondanks alle geleverde inspanningen is het helaas niet iedereen gelukt in één keer te slagen voor de periodieke herbeoordeling. Maar het geeft vooral ook aan dat het werk van de Stichting en het bestaan van het keurmerk belangrijk is. Het Verbond vindt het essentieel dat de eisen van het keurmerk regelmatig in de praktijk worden getoetst en dat deze eisen scherp worden gehouden. Zo kan het keurmerk inderdaad een katalysator blijven dat het belang van de klant centraal stelt."
Verder hecht het Verbond aan een goede afstemming tussen de Stichting en de AFM op om overlap te voorkomen en er juist voor te zorgen dat de verschillende toezichthoudende middelen elkaar versterken.
Reactie toevoegen
Reacties
Pieter - 31 mei 2012
Zolang verzekeraars die slecht presteren of hun prestaties onvoldoende kunnen aantonen het "keurmerk" mogen voeren, heeft het keurmerk voor de goed presterende verzekeraars geen enkele waarde. Dat schijnt de toetsingscommissie zich niet te realiseren ......
Geen nationale Insurance Guarantee Scheme
Het nationaal opzetten van een IGS is volgens de minister van Financiën nu niet zinvol. Dit blijkt uit een aan de Tweede Kamer gestuurde brief. Het Verbond...
Verbond voor verplichten Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling
Er moet een verplicht Nationaal Keurmerk Letselschadebehandeling (NKL) komen dat slachtoffers beschermt tegen cowboypraktijken. Dat stelt het Verbond van Verzekeraars...
(Timo Brinkman en Tuğçe Serinkan, Verbond van Verzekeraars, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) Klimaatverandering afremmen kan alleen als we allemaal...
Verbond pleit voor uitvoerbaarheid en samenwerking bij Sanctiewet en Wwft
Algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond pleitte tijdens een rondetafel met Kamerleden van VVD, NSC, D66 en PVDA/GroenLinks voor betere uitvoerbaarheid...
Verbond: "Geen tijdrovende en ingrijpende verbouwing arbeidsongeschiktheidsstelsel"
Het stelsel voor ziekte en arbeidsongeschiktheid, reageert het Verbond van Verzekeraars op het OCTAS-rapport, kan snel verbeterd worden, met behoud van een goed...
Verbond over arbeidsongeschiktheidsstelsel: liever onderhoud dan afbraak
Verbondsdirecteur Harold Herbert stelt dat het beter is om te komen tot snelle verbeteringen binnen het arbeidsongeschiktheidsstelsel, dan om jarenlang te discussiëren...
Verbond: "Drempels weghalen bij hypothecaire financiering verduurzaming"
Het Verbond van Verzekeraars adviseert om Europese en nationale wetgeving voor verduurzamingsleningen aan te passen, zodat huiseigenaren in staat zijn hun steentje...
Verbond tijdelijk gehuisvest bij Aegon/a.s.r.
De medewerkers van het Verbond van Verzekeraars werken momenteel vanuit het MA-gebouw van Aegon/a.s.r. tegenover het Verbondsgebouw, dat vorige maand werd getroffen...
Verbond pleit voor duidelijkheid en houvast
“De verzekeringssector heeft baat bij een lange termijnstrategie en een heldere visie. Zowel van het nieuwe kabinet als van de Europese Commissie en het Europees...
Bosklopper (Verbond): "Beperk premieverschillen oude en nieuwe klanten"
"Wij roepen verzekeraars op in hun premiebeleid nieuwe en bestaande klanten zoveel mogelijk op dezelfde wijze te behandelen. Structurele premieverschillen die niet...