Wind niet mee…
(Kifid-uitspraak GC 2021-0759) Door een fraudeur is het rekeningnummer van de tegenrekening van de consument bij Meewind gewijzigd, waardoor de verkoopopbrengst van de participaties niet aan de consument is uitbetaald. De kernvraag in deze zaak is of Meewind redelijkerwijs mocht aannemen dat het gewijzigde rekeningnummer aan de consument toebehoorde. De Geschillencommissie oordeelt dat enkele opvallende omstandigheden twijfel hadden moeten oproepen. Meewind had er redelijkerwijs niet van mogen uitgaan dat het gewijzigde rekeningnummer aan de consument toebehoorde. De conclusie is daarom dat Meewind niet bevrijdend heeft betaald en dus alsnog 19.911,72 euro aan de consument moet betalen.
De commissie overweegt als volgt: “Hoewel de procedure voor het wijzigen van de tegenrekening met een aantal waarborgen is omgeven, hebben er zich enkele omstandigheden voorgedaan die aanleiding hadden moeten zijn tot twijfel over de juistheid van het gewijzigde rekeningnummer. Het gaat hierbij om de volgende omstandigheden: in korte tijd is twee keer de tegenrekening gewijzigd en in diezelfde periode is ook het telefoonnummer gewijzigd, bij het wijzigingsverzoek van 24 juni 2020 kwam het adres op het meegestuurde rekeningafschrift niet overeen met het bij Meewind bekende adres van de consument.”
Reactie toevoegen
Fout bij overzetten ongevallenpolis voor rekening Gevolmachtigd Agent
(Kifid-uitspraak GC 2023-0938) De schadeclaim van de consument vanwege het overlijden van zijn zoon is afgewezen omdat de verzekeringsdekking ‘gezin zonder...
Ontevreden klant moet toch deel adviesvergoeding betalen
(Kifid-uitspraak GC 2023-939) De consument heeft op een gegeven moment zijn contacten met de adviseur beëindigd en via een andere hypotheekadviseur een financiering...
Vragen schadeverleden gelden iedereen die belang heeft bij verzekering
(Kifid-uitspraak GC 2023-0933) De consument heeft nadat er brand is uitgebroken een beroep gedaan op zijn woonhuisverzekering. Door de verzekeraar is de schadeclaim...
Adviseur moet nagaan of polis correct is opgemaakt
(Kifid-uitspraak GC 2023-0919) Bij het afsluiten van een verzekering moet de tussenpersoon de aspirant-verzekeringnemer informeren over de precieze economische gevolgen...
Beroepsfout van bijna 90 mille, maar consument klaagt te laat
(Rechtspraak) De adviseur sloot abusievelijk geen ORV af voor de consument, maar deze klaagde te laat. Tot dat oordeel komt de Rechtbank Noord-Holland. De consument...
Adviseur hoeft gegevens niet tot in detail te beoordelen
(Kifid-uitspraak GC 2023-0912) De adviseur heeft voor de consumenten een aanvraag voor een hypothecaire geldlening ingediend bij een geldverstrekker. De consumenten...
Onzorgvuldigheid kost adviseur 20 mille
(Kifid-einduitspraak GC 2023-0726B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden door na te laten...
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken VVP 6-2023
(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken, Ken je vak! VVP 6-2023) Reikwijdte advies bij nieuwbouw HYPOTHEKEN – De consumenten wenden zich op enig moment...
Inbouwkookplaat is opstal, geen inboedel
(Kifid-uitspraak GC 2023-0909) Door een gevallen olijffles is er schade ontstaan aan de inbouwkookplaat van de consumenten. De verzekeraar dekt deze schade niet...
Geen schade ondanks premiestijging
(Kifid-uitspraak GC 2023-0893) De verzekeraar heeft de consumenten pas geruime tijd na de renteverlaging van de hypotheek geïnformeerd dat ook de rentevergoeding...