Alleen zorgplicht voor opdrachtgever

Kifid 2017 (deel logo)

LEVEN - De eigenaresse van een woning sluit in 2011 op haar zeventigste een hypotheek op haar woning die op dat moment een forse overwaarde heeft. Van de lening wordt een bedrag van 150.000 euro gebruikt voor de aankoop van een direct ingaande lijfrente met een looptijd van tien jaar. In 2017 komt de eigenaresse te overlijden en stopt het recht op de lijfrente-uitkeringen. Er blijkt geen contraverzekering te zijn afgesloten.

Erfgenamen stellen hiervoor de betrokken financieel adviseur aansprakelijk. Kern van hun verwijt is dat de adviseur, door het afzien van het advies om een contraverzekering af te sluiten, onvoldoende rekening heeft gehouden met de belangen van de mogelijke nabestaanden van de eigenaresse van de woning.

Voor de geschillencommissie KiFiD gaat deze door de erfgenamen gewenste uitbreiding van de zorgplicht van de financieel adviseur een stap te ver. De geschillencommissie spreekt uit dat de betrokken adviseur enkel een zorgplicht had jegens de opdrachtgeefster (de eigenaresse van de woning) en niet jegens de klagers (de erfgenamen) nu deze geen partij waren bij het gegeven advies of de gesloten hypotheekconstructie. De commissie wijst hierop de vordering tot schadevergoeding van de erfgenamen af. - Uitspraak 2018 – 548

Reactie toevoegen

 

Reacties

mr. O.H.A. Mo-Ajok - www.juridisch-raadsman.nl 30 april 2020

In de moderne visie op het contractenrecht wordt algemeen erkend dat de redelijkheid en billijkheid een belangrijk beginsel is. Hieruit volgt dat contracterende partijen hun gedrag mede moeten laten bepalen door de gerechtvaardigde belangen van de wederpartij (zoals zoveel mogelijk in stand houden van vermogen). Verder hebben in het hedendaagse verbintenissenrecht de klassieke waarden van autonomie, zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid plaats gemaakt voor solidariteit, altruïsme en bescherming van de zwakkere. Een particulier dient in de relatie tot een financieel adviseur als zwakkere partij aangemerkt die bescherming behoeft. Kortom: fraternalisme heeft in het contractenrecht een niet te stuiten opmars ingezet!

Albert van der Poll - Van der Poll Financiële Diensten 29 april 2020

Ik heb alleen maar twee klompen en daarmee voel ik zomaar aan dat deze mevrouw haar inkomen heeft willen aanvullen uit de overwaarde van de woning Wat is haar belang bij de belangen van nabestaanden? En waarom zou een adviseur de belangen van nabestaanden moeten behartigen, ze kunnen wel strijdig zijn met de belangen van mevrouw? Er zijn zo te zien geen van de lijfrente inkomsten afhankelijke nabestaanden, (dan was het een punt geweest) het gaat alleen om de geringere omvang van de erfenis. Het is maar zeer de vraag of het een redelijke veronderstelling is dat deze dame een dure contra verzekering zou hebben willen afsluiten ter vergroting van de nalatenschap. De adviseur kan die mogelijkheid noemen, en dan dus maar weer vastleggen dat de consument heeft besloten dit niet nodig te vinden. Het komt toch vaak neer op vastleggen en documenteren van de meest eenvoudige op klompen aanvoelbare logica.

mr. O.H.A. Mo-Ajok - www.juridisch-raadsman.nl 24 april 2020

Het KiFid heeft in deze uitspraak m.i. de plank misgeslagen. De zorgplicht brengt ook mee dat de opdrachtnemer de opdrachtgever spontaan (‘ongevraagd’) dient te informeren over bepaalde risico’s. Spontaan handelen kan geschieden ten behoeve van het expliciete doel van de opdracht, maar ook ten behoeve van het verzekeren van bredere belangen dan uitsluitend het expliciete doel van de opdracht. De belangen van de opdrachtgever kunnen vereisen dat de opdrachtnemer eigener beweging waarschuwt voor additionele risico’s die zich kunnen voordoen of zijn opdrachtgever spontaan informeert of adviseert over andere mogelijkheden dan die waarnaar was gevraagd. De beroepsbeoefenaar met een opdracht tot belangenbehartiging moet de rechtmatige belangen met betrekking tot de zaak naar behoren behartigen, inclusief de belangen die niet uitdrukkelijk tot onderwerp van de prestatie waren gemaakt.

Editie
Kifid: matiging vergoeding adviseur bij tussentijdse beëindiging overeenkomst van opdracht

Kifid: matiging vergoeding adviseur bij tussentijdse beëindiging overeenkomst van opdracht

Als een overeenkomst van opdracht tussentijds wordt beëindigd dient de te betalen vergoeding aan de consument te worden gematigd, aldus de Geschillencommissie...

Kifid: slapend tegoed, spaargeld kwijt

Kifid: slapend tegoed, spaargeld kwijt

Een consument heeft bij het opruimen van oude documenten uit het nalatenschap van zijn moeder ontdekt dat zij bij de Rabobank een spaarrekening op zijn naam heeft...

Kifid: kenteken gestolen auto op naam zoon, vordering wordt afgewezen

Kifid: kenteken gestolen auto op naam zoon, vordering wordt afgewezen

Een bij ASR verzekerde auto wordt gestolen en de consument meldt dit bij de gevolmachtigde van de verzekeraar.  Het kenteken blijkt echter op naam van de zoon...

Kifid: Lloyds Bank moet consument teveel betaalde rente vergoeden

Kifid: Lloyds Bank moet consument teveel betaalde rente vergoeden

Een consument mag erop vertrouwen dat de tarieflijst die gold op de passeerdatum van de hypotheek van toepassing is op zijn hypotheek. Lloyds Bank dient het rentetarief...

Kifid: Yarden mag pakketpolis eenzijdig aanpassen

Kifid: Yarden mag pakketpolis eenzijdig aanpassen

Yarden mag vanwege haar financiële situatie de voorwaarden van de pakketpolis eenzijdig wijzigen, aldus de Geschillencommissie van Kifid in de uitspraken 2020-696...

Bank mag betaalrekening opzeggen als klant geen identificatienummer wil aanvragen

Bank mag betaalrekening opzeggen als klant geen identificatienummer wil aanvragen

Een Nederlandse consument, geboren in de VS, heeft zich bij Kifid beklaagd over het feit dat RegioBank zijn twee betaalrekeningen wil opzeggen, omdat hij geen Amerikaans...

Kifid: bank mag nieuwe hypotheekakte verlangen bij overstap naar eeuwigdurende erfpacht

Kifid: bank mag nieuwe hypotheekakte verlangen bij overstap naar eeuwigdurende erfpacht

Een bank mag een nieuwe hypotheekakte verlangen wanneer een consument van voortdurende erfpacht overstapt naar eeuwigdurende erfpacht, zo blijkt uit de bindende...

Kifid: rente doorlopend krediet moet in de pas blijven met marktrente

Kifid: rente doorlopend krediet moet in de pas blijven met marktrente

Consumenten mogen verwachten dat de rente op hun doorlopend krediet gedurende de looptijd van dat krediet in de pas zal blijven met de relevante marktrente. De Geschillencommissie...

Kifid: NN weigert terecht dekking op kostbaarhedenpolis

Kifid: NN weigert terecht dekking op kostbaarhedenpolis

Nationale-Nederlanden Schade heeft terecht een claim op een kostbaarhedenverzekering afgewezen omdat niet vast is komen te staan dat er sprake is van een plotselinge,...

Combee en Morshuis nieuwe bestuursleden Kifid

Combee en Morshuis nieuwe bestuursleden Kifid

Bart Combee (foto) en Paul Morshuis RC zijn benoemd tot lid van het bestuur van het Kifid. Combee was tot 1 juli 2020 werkzaam als bestuurder bij de Nederlandse...