Hoedanigheid of doel?
HYPOTHEKEN – Een consument koopt als particulier een bedrijfspand. In het kader van de financiering van dit pand heeft de consument een klacht over de financieel dienstverlener. Deze klacht wordt voorgelegd aan de Geschillencommissie. De commissie acht de klacht (deels) onbehandelbaar en motiveert dit als volgt: “Artikel 60 van het reglement Geschillencommissie financiele dienstverlening (Kifid) (geldig tot 1 april 2022) bepaalt dat onder het begrip consument moet worden verstaan ‘Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten vallen’. De aankoop van een bedrijfspand valt per definitie niet onder het begrip consument als bedoeld in het reglement. Ook niet als het bedrijfspand als privépersoon wordt aangekocht. Het gaat niet om de vraag in welke hoedanigheid de consument het pand aankoopt, als privépersoon of middels een bedrijf, maar om de vraag wat het doel van de aankoop is. Dat doel is in dit geval zakelijk en valt daarmee niet onder artikel 60 van het reglement.” – Uitspraak GC 2022-0619A
Reactie toevoegen
NVHP: “Klantvoorkeur voor professioneel financieel adviseur blijft”
(Adviesvak over vijf jaar volgens de NVHP, VVP 06-2022) “De adviseur van de nabije én verdere toekomst gaat actief aan de slag met digitalisering,...
Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken (VVP 06-2022)
(Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken, Ken je vak! VVP 06-2022) Vaktermen kunnen bij consumenten makkelijk tot misverstanden leiden. Voor de adviseur reden om deze...
Uitkering AOV bestendig inkomen?
HYPOTHEKEN – De consument geniet een inkomen uit AOV. Zij vraagt een verhoging van haar hypotheek aan voor 30.000 euro. De aanbieder weigert dit met als argument...
Rekening houden met verbouwplannen
HYPOTHEKEN – De adviseur adviseert en bemiddelt bij een hypothecaire geldlening. De Geschillencommissie stelt vast dat de adviseur op dat moment al wist of...
Kifid is er niet voor weigering aangaan relatie
HYPOTHEKEN – Omdat de kosten van hun in aanbouw zijnde woning (fors) zijn gestegen, vragen consumenten een aanvullende hypothecaire geldlening aan van 201.500...
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(NVHP in Ken je vak! VVP 4-2022) Ook eisen aan oriëntatiegesprek Tijdens een oriëntatiegesprek maakt de adviseur een handgeschreven notitie met onder...
NVHP: advieskosten binnen hypotheekruimte energiebesparing maximeren op 500 euro
De NVHP pleit voor maximeren op 500 euro van de advieskosten binnen de hypotheekruimte voor energiebesparing. Dit als onderdeel van een breed pakket van maatregelen...
AFM en NVHP: maatwerk blijft integraal onderdeel van leennormen
"In de media zijn berichten verschenen die de indruk zouden kunnen wekken dat de AFM maatwerk verbiedt. Deze indruk is onjuist. Zowel de AFM en NVHP zijn van oordeel...
NVHP: "Duurzamer maken woning prima, mits op duurzame wijze geadviseerd"
Werkgevers gaan vaker werknemers leningen verstrekken om de verduurzaming van hun woningen te financieren. De NVHP ondersteunt deze doelstelling maar pleit voor...
Leren van Kifid-uitspraken hypotheken
(Leren van Kifid-uitspraken, VVP 3-2022) VERHUUR ZONDER TOESTEMMING BANK RISICOVOL HYPOTHEKEN – Veel geldverstrekkers verbieden de verhuur van de woning...